U slučaju da institucija pruža plaćene usluge, mora osigurati ispravnu dokumentaciju transakcije kako bi se zaštitila od svih naknadnih zahtjeva svih regulatornih tijela, ali i od mogućih gubitaka imovine. Je li potrebno sklopiti ugovor s kupcem u obliku jednog dokumenta ili će se, primjerice, moći ograničiti na samo fakturiranje? Rizici povezani s pružanjem usluga bez ugovora bit će razmatrani kasnije. 
Koji se ugovor s pravom može smatrati zaključenim?
Institucije sudjeluju u civilnom prometu na jednakoj osnovi s određenim pravnim osobama, stječući odgovarajuća prava i obveze potpuno istim redoslijedom kao i svi sudionici u pravnim odnosima. U skladu s člankom br. 432 građanskog zakona, ugovor se može smatrati zaključenim ako su stranke postigle sporazum u ispravnom obliku o svim, bez iznimke, bitnim uvjetima budućeg dokumenta. Na primjer, pružanje transportnih usluga.
Prema općem pravilu, uvjeti u predmetu sporazuma su neophodni. Oni uključuju i one predviđene zakonom ili drugim pravnim aktima. Dakle, zakonodavstvo osigurava uvjete i zahtjeve potrebne za ugovore, u vezi s tim, na temelju zahtjeva jedne od stranaka, u konačnici treba postići jedan ili drugi sporazum. Sada ćemo razmotriti koje suptilnosti postoje u okviru pružanja usluga bez ugovora.
Pružanje usluga: značajne nijanse
U situacijama u kojima je predmet ugovora naznačen određenom aktivnošću, raspon predloženih radnji izvođača utvrđuje se na temelju pregovora koji su prethodili zaključivanju dokumenta, a osim toga, dopisivanja i prakse koje su uspostavljene u međusobnim odnosima strana. U ovom se slučaju uzima u obzir i običaj poslovnog prometa, zajedno s naknadnim ponašanjem stranaka i slično. Sva potrebna pojašnjenja u vezi s tim pitanjem navedena su u informativnom pismu predsjedništva EAC-a. Neposredno predmet ugovora o pružanju usluga uz naknadu utvrđen je člankom 779. građanskog zakona. Prema relevantnom ugovoru, izvođač je dužan pružati svoje usluge na zadatku, odnosno obavljati određene radnje obavljanjem određenih aktivnosti, a kupac, zauzvrat, mora sve financijski platiti. Ovako djeluje domaći majstor. 
Kada se ugovor smatra zaključenim?
Zakonski se ne smatraju ključni drugi uvjeti ove vrste ugovora. Dakle, ugovor o pružanju usluga smatra se zaključenim ako na njemu budu navedene radnje koje izvođač mora izvršiti, ili daje djelatnost koju je dužan obavljati. Prema građanskom zakonu, ugovor se priznaje kao zaključen odmah po primitku od osobe koja je dostavila ponudu o njegovom prihvaćanju. Svaka ponuda nužno mora sadržavati bitne uvjete ugovora.
Potreba za pisanjem
Sve transakcije pravnih osoba koje se obavljaju između sebe i sa građanima moraju biti izvedene u uobičajenom pisanom obliku. Ugovor se može zaključiti izradom jednog dokumenta koji potpisuju i odobravaju obje strane.Osim toga, to se može zaključiti razmjenom vrijednosnih papira putem pošte, telegrafa, teletipa, telefona, elektroničke ili druge komunikacije. Glavno je da je u sklopu prijenosa informacija moguće pouzdano utvrditi da traženi dokument dolazi od stranke prema ugovoru.
Uz to, prema općem pravilu, smatra se da je pisani oblik ugovora ispunjen ako je osoba koja je primila ponudu u roku utvrđenom za njezino usvajanje dovršila provedbu uvjeta dokumenta koji su bili navedeni u prijedlogu. 
Koje se radnje mogu izvesti?
Na primjer, u sklopu ispunjavanja uvjeta, moglo bi se dogoditi sljedeće:
- Roba je otpremljena.
- Pružanje usluga se odvijalo.
- Svi predloženi radovi su u potpunosti završeni.
- Izvršeno je plaćanje odgovarajućeg iznosa.
Svi drugi zahtjevi mogu biti propisani zakonom, zakonskim aktima ili naznačeni u ponudi. Je li moguće pružati usluge bez sklapanja ugovora? Razmislimo.
Da bi se primatelji ponude prepoznali kao prihvaćanje, zakonodavstvo ne zahtijeva ispunjavanje uvjeta u cijelosti. Dovoljno je da osoba koja primi ponudu ili ugovorni projekt nastavi s njegovom provedbom u skladu s uvjetima navedenim u dokumentu. Štoviše, važno je ispuniti sve u strogo utvrđenom roku za prihvaćanje.
S obzirom na sporazum o pružanju usluga za usluge, naglašava se da stvarno korištenje usluga treba smatrati prihvaćanjem ponude, što je predložila stranka koja izvodi posao. Iz tog razloga te odnose treba smatrati ugovornim. Je li to usluga bez ugovora?
Ugovor nije potreban
Dakle, da bi se prepoznala činjenica da su između obje strane uspostavljeni pravni odnosi, nije nužno da sam sporazum bude u obliku jednog dokumenta koji su strane potpisale. U slučaju da sudionici u građanskim odnosima provode radnje s kojima zakonodavstvo povezuje izgled ugovornih obveza i prava, to znači da je između njih sastavljen i zaključen civilno-pravni dokument koji ispunjava pravnu prirodu tih mjera. 
Procjena rizika
Sada razmotrite činjenicu zaključivanja dokumenta. Pravni rizici u ovom slučaju mogu biti povezani s nemogućnošću utvrđivanja činjenice da su obje strane postigle sporazum o predmetu ugovora. Odnosno, nije moguće potvrditi da je ugovor o pružanju usluga stvarno sklopljen između određenih strana u transakciji. Rješenje ovog problema izravno ovisi o sadržaju dokumenata koje su sastavile stranke. Istodobno se uzima u obzir jesu li radnje koje je poduzeo izvođač s dovoljnom razinom specifikacije odražene u dokumentaciji, što bi nam omogućilo zaključak da je ugovor o pružanju usluga zapravo sklopljen između stranaka.
Bilateralni čin
Oni potvrđuju stvarno pružanje usluga od strane izvođača zahvaljujući sastavljenom bilateralnom aktu, koji odražava sadržaj svih izvedenih radnji. Dakle, u dokumentu se navode radnje koje je počinio izvođač. Domaći majstor to također može primijeniti. Jedinstveni oblik ovog čina ne postoji. Slijedom toga, apsolutno se ne zahtijeva posjedovanje pojedinosti o ugovoru u aktu, posebno datum i broj. Na djelu će biti dovoljno samo detaljno pružiti usluge tako da sadržaj ovog dokumenta jasno pokazuje koje je konkretne radnje izvršio izvođač, a koje je kupac prihvatio prilikom pružanja usluga bez ugovora.
Zapravo počinjena djela
Činjenica da je izvođač izvršio određene radnje zajedno s provedbom određenih aktivnosti, koje se mogu okarakterizirati kao usluge, kao i njihovo prihvaćanje od strane kupca, izravno ukazuje na zaključivanje obje strane odgovarajućeg sporazuma. U sudskoj praksi pružanje usluga bez ugovora česta je pojava. 
Prema članku br. 435 civilnog prava, pisani prijedlog za zaključivanje ugovora, ovisno o sadržaju dokumenta, može prepoznati zahtjev naručitelja ili račun za plaćanje usluga koji izdaje izvođač. To zahtijeva da papir odražava predmet ugovora u odnosu na usluge koje pruža izvođač. Naravno, uzimajući u obzir prirodu transakcije, obje strane imaju pravo odrediti razdoblje u kojem bi se sve potrebne usluge morale pružiti.
Što je prihvaćanje?
Prema tome, prihvaćanje u okviru ove ponude smatrat će se fakturiranjem dobavljača kao odgovor na zahtjev kupca ili činjenicom plaćanja usluga na temelju izdanog računa. U takvim se situacijama ugovor o pružanju usluga može smatrati zaključenim odmah po primanju kupca računa za plaćanje u skladu s prijavom. Također, činjenica zaključka može se smatrati trenutkom prijenosa sredstava u okviru plaćanja za usluge.
Što podrazumijeva stvarno pružanje usluga bez ugovora?
nepredviđene
Nitko ne može biti u potpunosti osiguran od okolnosti koje ne dopuštaju pružanje usluge. Nešto slično se može dogoditi ne samo po krivici kupca, već i zbog izvođača. Moguće je i da se može stvoriti takva situacija u kojoj niti jedna od strana ne bi mogla odgovoriti za okolnosti. 
Posljedice
U pravilu, posljedice takvih okolnosti izravno ovise o tome hoće li aplikacija, zajedno s fakturom za plaćanje koju je izdao izvođač, omogućiti da se zajednički utvrdi da je sporazum stvarno potpisan između tih stranaka.
U slučaju da se takva činjenica utvrdi, ispostavit će se da su posljedice iste kao i ako postoji sporazum sastavljen u obliku jednog dokumenta koji su potpisale obje strane:
- Kao dio radnji izvođača koje su bile usmjerene na pružanje usluga, a osim toga, ako kupac ne koristi rezultat, cjelokupni iznos plaćanja nije moguć. To je jasno istaknuto u članku 781. građanskog zakona.
- U situacijama jednostranog odbijanja kupca od ugovora do trenutka kada su sve potrebne usluge ispravno pružene, svi troškovi koji su stvarno prihvaćeni moraju se u potpunosti nadoknaditi u korist izvođača. Pružanje obrazovnih usluga bez ugovora ili podučavanja također podrazumijeva. Posljedice mogu nastupiti ako je nemogućnost pružanja usluga povezana s okolnostima za koje nijedna od strana nije odgovorna.
- U slučaju da se usluge ne pruže pravodobno po krivici izvođača, kupac ima pravo odustati od ugovora, zahtijevajući punu nadoknadu gubitaka. Konkretno, može tražiti povrat novca plaćenog za pružanje usluga.
U situacijama kada prije stvarnog pružanja usluga i njihovog usvajanja dokumenata koje razmjenjuju stranke zajedno s radnjama koje su već počinile ne omogućuju utvrđivanje da je između stranaka sklopljen ugovor o pružanju usluga (naknada za prijevoz), na primjer, potrebno je priznati da obveze transakcije ne proizlaze iz građana. Istodobno, dokazi o transakciji trebaju se smatrati usmjerenim prijavama, fakturama zajedno s prijenosom sredstava i tako dalje. Pružanje pravnih usluga bez ugovora također se često provodi. 
Zahtjev za povrat
U takvim situacijama, kupac ima pravo u svakom pogodnom trenutku tražiti povrat uplaćenih sredstava, što se može smatrati nepravednim obogaćivanjem. U ovom slučaju izvođač nema obveza u vezi s pružanjem usluga kupcu. Institucija može sama procijeniti svrsishodnost papiroloških metoda.
Moguće posljedice pružanja usluga bez ugovora mogu se umanjiti ako dokumentacija koju stranke razmjenjuju, posebno u korisnikovoj aplikaciji ili računu za plaćanje, pruža usluge dovoljno u dovoljnoj mjeri da osigurava razmatranje predmeta ugovora zajedno s rokom dogovorene obje strane.
zaključak
Dakle, u zaključku treba napomenuti da izostanak ugovora između stranaka u transakciji ne može se smatrati razlogom odbijanja plaćanja usluga. Ali morate imati dokaze o njihovoj pružanju.
