Danas su gotovo svi ulazi opremljeni s interfonima i izdržljivim metalnim vratima. Tako stanovnici štite zajedničku zgradu od prodora različitih antisocijalnih ličnosti. Ali ponekad instalirani uređaj prestaje raditi.
Što učiniti ako interfon u stanu ne radi? Kamo ići u slučaju kvara? A što će se popraviti besplatno, i što ćete morati platiti?
Pristupite kućnim telefonima: dizajnerske značajke
Pristupni domofon nije zaseban uređaj, već složen sustav koji se sastoji od više komponenti. Glavni su mu dijelovi:
- Vanjska jedinica - dizajnirana za vanjsku upotrebu. Naziva se i blokom poziva.
- Pretplatnička jedinica. Slušalica se nalazi u stanu.
- Procesor.
- Upravljačka jedinica.
- Dva napajanja - primarno i rezervno.
- Linije komunikacije.
- Električna brava.
- Krilo vrata (obično se ugrađuje zajedno s interfonom).
- Zatvarači vrata (tako da se vrata glatko i tiho zatvaraju).
Na vanjskoj jedinici nalaze se: tipkovnica za biranje, tipka za poziv, mikrofon, elektronički indikator, zvučnik i čitač ključeva.
Bilo koji dio ovog sustava može uspjeti. A ako interfon u stanu ne radi - kamo ići? U Moskvi, Sankt Peterburgu, Novosibirsku i drugim gradovima zemlje, ako se pokvari bilo koji dio interfonskog sustava, trebali biste nazvati servisnu tvrtku.
Organizacija će popraviti neke kvarove besplatno, na teret garancije. Morat ćete platiti za druge. Analizirat ćemo najčešće situacije.
Neispravnosti u napajanju
Postoje situacije kada cijeli sustav potpuno ne uspije. U isto vrijeme, elektronički zaslon ne svijetli, uređaj za zaključavanje ne radi, nema audio veze, vrata su zapravo otvorena. Ovaj skup neispravnosti ukazuje na to da postoje problemi s napajanjem.
Najčešće je to posljedica puhanja osigurača. Mijenjati ih sami ne vrijedi. Morate kontaktirati vašu servisnu tvrtku i ona će pod jamstvom vratiti dovod električne energije u radno stanje.
Neuspjeh na tipkovnici
Vanjski telefonski domovi imaju tipkovnicu koja se nalazi izvana. Iako je zaštićen malim vizirom, nije dovoljno da se ploča u potpunosti zaštiti od nepovoljnih vremenskih uvjeta. Najviše od svega, tipkovnica pati od visoke vlažnosti i oborina - na gumbima se pojavljuje oksidni film, vlaga prodire i oksidira kontakte, zbog čega prestaju raditi. A od toga interkom u stanu ne radi. Kamo se obratiti u takvoj situaciji?
U pravilu se takav kvar pojavljuje nakon duže uporabe uređaja. I često se tipkovnica mijenja besplatno - kao dio garancijske usluge. Međutim, ako je cijela vanjska jedinica slomljena, tada se za njezinu instalaciju u pravilu naplaćuje naknada.
Uvjeti jamstvenog servisa mogu se naći u ugovoru sklopljenom s servisnom tvrtkom. Svi slučajevi jamstva i garancija trebaju biti registrirani tamo.
Ključ ne radi
Prilično neuspjeh je ključni neuspjeh. Čitatelj jednostavno ne reagira na "pilulu" i postaje nemoguće doći kući.
To se može dogoditi iz dva razloga. Prva je ako je jedna tipka neispravna. I zbog toga je kvar u ovom uređaju. Treba ga očistiti od oksidnog filma (sitnozrnati brusni papir) ili naručiti novi - o svom trošku.
Ako svi uređaji ne rade, tada trebate nazvati čarobnjaka jer je stvar u čitaču. Takav kvar, u pravilu, potpada pod jamstvo i uklanja se besplatno.
Audio komunikacija
Često se događa situacija kada je audio veza neispravna, a interfon u stanu ne radi. Kamo se obratiti u ovom slučaju?
Postoji nekoliko vrsta kvara audio sustava:
- zvučnik i prijemnik ne rade;
- gost se ne čuje u stanu;
- gost ne čuje odgovor od posjednika;
- Čuje se dvosmjerni zvuk, ali signal je slab i bučan.
Ako komunikacija sa svim cijevima na stubištu ne funkcionira kroz zvučnik, tada je kvar u njemu ili u priključnim žicama (prekid). Ako je problem sporadičan, tada je problem u pretplatničkoj slušalici.
U svakom slučaju, potreban je poziv čarobnjaka. Ali ako se popravak zvučnika ili žica izvodi najčešće besplatno, tada je zamjena slušalice na štetu pretplatnika.
Kvar elektroničke brave
Elektronička brava možda neće raditi kada se na vanjskoj jedinici pritisne gumb ili ako se pritisne tipka na pretplatničkoj slušalici. U oba slučaja morate kontaktirati servisnu tvrtku. Najčešće se oba uređaja mogu popraviti - spojite odvojene kontakte. U nekim će slučajevima biti potrebna zamjena: tipke na vanjskoj jedinici ili pretplatnička slušalica.
Problemi s telefonom
Ako interfon u stanu ne radi, onda ga možete popraviti sami ili nazvati gospodara. Moram li platiti za rješavanje problema?
Ugovor o usluzi pretplate mora navesti jamstveno razdoblje za uređaj. U tom vremenskom intervalu zamjena ili popravak su besplatni.
Ako jamstveni rok nije naveden, tada se svejedno obratite svom servisu ili proizvođaču. Za takve uređaje u pravilu je jamstveno razdoblje od 3 do 5 godina.
Interfon u stanu ne radi - kamo ići?
Prije svega, trebali biste nazvati tvrtku koja servisira interfone. Oni uzimaju mjesečnu naknadu od vlasnika kuća i moraju riješiti većinu problema besplatno. U pravilu će se plaćati samo one usluge koje zahtijevaju potpunu zamjenu velike sistemske jedinice, poput cijevi ili vrata.
Kako pronaći telefonske brojeve i adrese
Stanovnici često postavljaju pitanje: "Interfon u stanu ne radi - kamo otići?" U Moskvi možete besplatno popraviti uređaj ako nazovete stručnjake iz servisne tvrtke. Vrijedno je to učiniti i u drugim gradovima, a nećete morati plaćati ako kvar propada pod jamstvenim slučajevima.
Ali kako pronaći telefonski broj ili adresu svoje tvrtke? Uostalom, često se stanovi kupuju u kućama u kojima već postoje interfoni.
A ako interfon u stanu ne radi, kamo otići? U Kazanju, Moskvi, Sankt Peterburgu i drugim ruskim gradovima vrijedi nazvati ured za stanovanje ili predsjednika HOA-e. Krivični zakon često zaključuje ugovor s tvrtkom koja servisira domove, a oni će djelovati kao posrednici u pozivanju stručnjaka ili kazivanju kontakt broja.
Druga je mogućnost vidjeti informacije na samom uređaju. U blizini elektroničke ploče visi znak s imenom organizacije i kontaktnim brojem. Ako je naznačeno samo ime, telefon možete pretraživati na mreži.
Postoji treća opcija za pronalaženje informacija o uslužnoj tvrtki kada interfon u stanu ne radi. Gdje ići (Sankt Peterburg, Moskva, Kazan, Novosibirsk ili bilo koji drugi lokalitet) možete pronaći u plaćanju uređaja. Interkom račun nije uključen u ukupne uplate za stan. Prilikom plaćanja pretplatničkih usluga izdaje se potvrda i na njoj su naznačene sve kontaktne informacije.
