Čak i izuzetno uredni i pažljivi Beeline kupci mogu pogriješiti kad biraju broj. Ako se izvrši pogrešno plaćanje, kako vratiti novac? Beeline nudi pretplatnicima nekoliko opcija za rješenje ovog problema. Ostaje samo odabrati najprikladniji način povrata i iskoristiti ga.
Je li moguće brzo vratiti pogrešnu uplatu Beeline
Pretpostavimo da je pretplatnik Beeline nazvao pogrešan broj prilikom prijenosa sredstava. Ako se izvrši pogrešno plaćanje, kako vratiti novac? Beeline svojim kupcima pruža mogućnost brzog rješavanja ovog problema. Međutim, plaćanje mora biti u skladu s niže navedenim uvjetima.
- Prošlo je manje od dva tjedna od prebacivanja sredstava na pogrešan broj. Stoga ne biste trebali odgoditi rješenje problema ako je osoba odmah primijetila pogrešku.
- Iznos plaćanja je manji od 3000 rubalja.
- Prilikom biranja broja klijent se pogriješio s ne više od dvije znamenke.
- Broj na koji su prenesena sredstva pripada mreži Beeline, a također ne počinje sa 6 (recimo, 8 603 *** **).
U tim je uvjetima moguće brzo vraćanje pogrešnog plaćanja Beelineu. Kako osigurati da je pretplatnik kome su sredstva poslana klijent tvrtke? Da biste to učinili, unesite naredbu * 444 * telefonski broj bez 8 #.
USSD tim
Pretpostavimo da su svi uvjeti ispunjeni. Kako vratiti pogrešno plaćanje? Beeline nudi svojim korisnicima da odaberu najpovoljniji način za njih iz nekoliko opcija. Da biste automatski prenijeli sredstva, možete unijeti kombinaciju * 278 #, a zatim pritisnite gumb za poziv. Klijentu će se pružiti mogućnost da pogrešno preneseni iznos pošalje na željeni broj.
Usput, posebna usluga "Automatsko plaćanje" također je automatski povezana. U ovom slučaju pretplatnik se više neće morati brinuti kako vratiti novac (pogrešno plaćanje). Beeline će se brinuti za redovno nadopunjavanje korisnikovog računa.
Uredski poziv
Pozivanje podrške je još jedan brzi način vraćanja sredstava prenesenih greškom. Pretplatnik mora nazvati posebni broj 07222 i problem prijaviti operatoru. Glavni nedostatak ove metode je taj što će klijent biti prisiljen slušati sve stavke u automatskom izborniku, a tek nakon toga bit će spojen sa zaposlenikom tvrtke. Moguće je i da ćete morati čekati u redu, jer je linija preopterećena.
Pozivi putem interneta su besplatni. Također se bilježi razgovor s operatorom i klijent može podnijeti žalbu zaposleniku službe za podršku ako nije pomogao u rješavanju njegovog problema.
Važno je napomenuti da ako osoba ima potvrdu o prijenosu na pogrešan broj, potvrda će značajno ubrzati povrat sredstava.
Web mjesto tvrtke
Pretpostavimo da osoba nema mogućnost pribjegavati ussd-timu ili kontaktirati podršku. Ako ste pogrešno uplatili Beeline, kako vratiti novac? Da bi to učinio, pretplatnik će morati otići na službenu web stranicu tvrtke.
Zatim korisnik mora otići u odjeljak "Pomoć i podrška", a zatim odaberite stavku "Pogrešno plaćanje". Također možete odmah otići na web stranicu perenos.beeline.ru i odrediti točan broj za nadopunu.
Ostali povrat sredstava
Što učiniti ako je prekršen jedan ili više gore navedenih uvjeta? To ne znači da pretplatnik nema šanse da vrati vlastiti novac. Međutim, u ovom će slučaju trebati više vremena.
Kako vratiti pogrešnu uplatu u Beeline? Zahtjev za povrat ili prijenos na drugi broj može se preuzeti u uredu tvrtke ili poslati e-mailom. Pretplatnik može oba obrasca preuzeti na službenoj web stranici operatera. Teoretski, prijava ne bi trebala trajati više od tri radna dana. Međutim, u praksi se novac često vraća samo tjedan dana kasnije.
Poslovna posjeta
Posjeta uredu tvrtke možda je najpouzdaniji način ispravljanja pogreške. Pretplatnik koji želi vratiti svoja sredstva mora imati kod sebe putovnicu, kao i potvrdu ili ček koji potvrđuje transakciju. Aplikaciju možete ispuniti u uredu operatera ili ponijeti sa sobom.
Što ako nema čeka ili potvrde? Nažalost, to značajno smanjuje šanse za uspješan povrat novca.
Što ako klijent nema priliku posjetiti ured tvrtke. U tom slučaju može poslati zahtjev za povrat ili prijenos pogrešne uplate putem e-maila. U pismu je važno točno navesti podatke o putovnici osobe koja je izvršila prijenos.
Također je potrebno priložiti fotografiju ili kopiju potvrde o plaćanju, skeniranu ispunjenu i potpisanu prijavu.
Pozovite kontakt centar
Poziv službi za podršku vjerojatno neće pomoći pretplatniku da vrati pogrešno plaćanje ako ne ispunjava gore navedene uvjete. Međutim, po želji, klijent može isprobati ovaj alat.
Operater će morati diktirati iznos prijenosa i pogrešan telefonski broj. Trebat ćete također odrediti način transakcije, datum i vrijeme njezine provedbe. Naravno, bit će potrebni i podaci o putovnicama Beeline klijenta.
Korisne informacije
Bit će korisno osobi koja je pogrešno uplatila Beeline da sazna kako će mu ta sredstva biti vraćena. Tvrtka omogućuje vraćanje pogrešno prenesenih iznosa u gotovini ili na bankovnu karticu. Pretplatnik mora u svojoj prijavi navesti željeni način povratka.
Treba imati na umu da ako je prijenos izvršen s bankovne kartice, tada se na njega može samo vratiti. Štoviše, prijavu mora napisati vlasnik kartice.
zaključak
Klijent Beeline koji želi vratiti sredstva pogrešno prenesena drugom pretplatniku mora izvršiti sljedeće radnje.
- Provjerite ispunjava li njegova uplata uvjete potrebne za brzi povrat novca. Ako je odgovor da, onda koristite jednu od metoda predloženih u članku (ussd-naredba, poziv na podršku, popunjavanje obrasca na web mjestu).
- Podnesite zahtjev za povrat ili prijenos novca u uredu tvrtke ili e-mailom. Ispravno navedite svoje putovnice, priložite ček ili potvrdu.
- Pričekajte odluku.
