Trenutna životna situacija Karen iz Banburyja u zapadnoj Australiji prilično je izvanredna. Učinila je sve kako se i očekivalo. No, tada je uslijedio neobičan rezultat koji ju je izbacio iz kruga. Sada ona ne zna kako riješiti to pitanje. Zapravo, pretplatnici u potpunosti nisu zaštićeni od raznih prijevara od strane telekom operatera.
Račun problema
Karen je redovito plaćala komunikacijske usluge. Štoviše, iznos je bio oko 400 australskih dolara. Ali posljednji račun za podatkovne usluge jednostavno ju je šokirao. Tamo je naznačen iznos od 465.000 dolara, što sigurno nije odgovaralo stvarnosti.
Žena je počela aktivno nazivati liniju za korisničku podršku. Operatori su obećali da će riješiti problem i formirali aplikacije. Zatim je došao sljedeći rezultat. Već je iznosio 465.400 dolara. Nakon toga Karen je otišla do lokalnog predstavnika telekom operatera. Voditeljica joj je također obećala da će riješiti to pitanje.
Ali djevojka je odlučila da se tu ne zaustavi. Ona je to pitanje pokrenula na društvenim mrežama. Mnogo je ljudi stajalo na njenoj strani. Jedan tehnički analitičar istaknuo je da je za taj iznos djevojčica morala gledati 30.000 filmova mjesečno, a to je fizički nemoguće. Posljednji post stigao je tehnički direktor telekom operatera. Upravo je on uspio riješiti to pitanje.
Imamo li takve situacije?
Slični slučajevi u Ruskoj Federaciji također nisu neuobičajeni. Jedina razlika je iznos naveden na računu. Ako je u Australiji iznosio oko 460.000 lokalnih dolara, onda u našem slučaju može varirati od 30.000 do 50.000 rubalja. U najmanju ruku, pretplatnici za telefonske i komunikacijske ugovore imaju upravo takve iznose naznačene na raznim forumima. Ali taj problem možete riješiti kontaktiranjem centra za korisničku podršku mobilnog operatera.
zaključak
Primjer Karen iz Australije pokazao je da nema beznadnih situacija. Samo se trebate boriti do kraja i bilo koji problem se može riješiti. Glavna stvar je ne odustati i boriti se do kraja.