Jedna od najčešćih pogrešaka koju gospodarstvenici čine u vezi s marketingom je ta što to vide kao element koji zahtijeva velike troškove. S druge strane, bilo bi razumnije marketinški proračun tretirati kao ulaganje u strategiju rasta vašeg branda.
Pri određivanju marketinškog proračuna za e-poslovanje, vrlo je važno osigurati visoku učinkovitost u fazi planiranja. Morate jasno razumjeti svoje mjesto na tržištu i zamisliti sliku idealnog kupca vašeg proizvoda. Razmotrite 6 tehnika zbog kojih pametne tvrtke ostvaruju najveće koristi od svog marketinškog novca.
Razviti dobro isplaniranu marketinšku strategiju koja odgovara ciljevima tvrtke
Prvo morate utvrditi koju poziciju zauzimate na tržištu i kako možete privući pažnju svoje ciljne publike.
Na primjer, ako prodajete jedinstveni proizvod putem interneta, morate potrošiti dio svog marketinškog proračuna na objašnjavanje principa koncepta potrošačima, što im može biti potpuno nerazumljivo. Oni koji su prisutni na konkurentnim tržištima trebali bi uložiti više u stvaranje marketinških materijala koji će pomoći ciljnoj publici da ih u povoljnom svjetlu razlikuje od konkurenata. Kao što pokazuju iskustva, najuspješnije tvrtke ulažu od 1% do 10% svog profita u marketing.
Dok određujete demografske karakteristike svoje ciljne publike, morate odrediti koje ćete alate koristiti za obradu podataka. Većina suvremenih softverskih alata za automatizaciju marketinga i CRM-a kombiniraju se s analitičkim alatima za web stranice. Neki softverski alati imaju ugrađene alate koji prikazuju podatke o tome tko je posjetio vašu web lokaciju i kupovao na njoj. Korištenje ovih podataka pomoći će vam da stvorite jasnu sliku svog idealnog kupca i organizirate prodaju na način da udovolji njegovim potrebama.
Pregledajte troškove osoblja i planirajte ih u skladu s tim
Nakon što imate ukupni proračun na temelju svoje strategije, morate uzeti u obzir troškove prevođenja vašeg plana u djelo. Podijelite proračun na nekoliko dijelova, kao što su, na primjer, tehnološki i operativni troškovi.
Odlučite dopušta li vam posao angažirati marketinško osoblje. Kada razmatrate mogućnosti za zapošljavanje novih zaposlenika, njihovo osposobljavanje i plaćanje naknada, možda otkrijete da postoje razumnije strategije.
Na primjer, mnoge tvrtke vole koristiti hibridni pristup, a to je imati nekoliko menadžera u području marketinga unutar tvrtke. Ovi su stručnjaci usmjereni na pitanja opće organizacije rada i provedbe određenih zadataka. U isto vrijeme, najveći dio posla dodijeljen je marketinškim agencijama i freelancerima. Razmislite o prednostima vašeg tima kako biste odredili strategiju koja će odgovarati vašem proračunu i potrebama.
Uložite u platformu za e-trgovinu s ugrađenim marketinškim alatima
Jedna od najvažnijih odluka koju bilo koja tvrtka za e-poslovanje mora donijeti je odabrati prilagođenu platformu za hosting za svoje internetske trgovine. Štoviše, neke platforme mogu imati ugrađene marketinške alate koji će u budućnosti uštedjeti značajne količine novca.
Kao mogućnosti hostinga za e-trgovinu, preporučljivo je razmotriti takve hosting stranice kao što su Shopify, Volusion, iPage i Bluehost. Na primjer, Volusion ima prednosti u odnosu na neke od svojih konkurenata, izražene u činjenici da njegovi alati pomažu u boljem rangiranju web stranice, pojednostavljuju rad sa web mjestom i omogućuju upravljanje računima društvenih mreža s jedne ploče.
Optimizacija pretraživača (SEO) i marketing na društvenim mrežama postali su izuzetno važni jer imaju izravan utjecaj na kupovinu modernih kupaca.
Za mnoge kupce procesu kupnje proizvoda prethodi pretraga na Googleu, tako da je važno biti zainteresirani za potencijalne kupce vašeg proizvoda u segmentu digitalnog tržišta.
Osigurajte prisustvo svoje marke izvan interneta
Vlasnici e-poslovanja trebali bi jasno razumjeti da marketing nije ograničen na internetsku mrežu. Stvaranje i distribucija profesionalnih marketinških materijala s vašim profesionalnim logotipom može imati veliki utjecaj na potencijalne kupce.
Jedna od najučinkovitijih marketinških strategija uključuje stvaranje tiskanih tiskanih marketinških materijala i njihovu distribuciju na raznim događanjima i konferencijama. Distribucija besplatnih uzoraka i osobna komunikacija mogu potencijalne kupce pretvoriti u vaše redovne kupce.
Za izradu posjetnica bolje je koristiti usluge profesionalaca, kao što su, na primjer, Vistaprint i Bilo koja promo. Prije narudžbe na mreži provjerite na svim resursima (na primjer, DealCrunch.com) dostupnost promotivnih kodova za vaš proizvod (uslugu). Tako ćete uštedjeti nešto novca. Osim toga, neke internetske trgovine (Goodshop) imaju ugrađene preglednike koji prikazuju dostupne promotivne kodove prilikom kupovine putem interneta.
Uložite u stvaranje zanimljivog sadržaja
Kratkoročno, korištenje osoblja ili freelancera za stvaranje sadržaja povećaće vaše troškove. Ali u budućnosti će se svaki materijal - od postova na blogovima do informativnih videa - isplatiti.
Današnji kupci su počeli ignorirati "blještave" oglase, pa bi se vaš brand trebao fokusirati na stvaranje sadržaja koji će im biti od velike vrijednosti s informativnog stajališta ili koji će ih zabavljati. Zapravo više od 70% ljudi radije uči o marki kroz kvalitetan sadržaj.
Tvrtke koje koriste marketing sadržaja imaju pokazatelje uspješnosti oglašavanja oko 6 puta više od onih koji ne koriste ove alate. Korisnici također pokušavaju provesti svoje vrijeme na vrijednim sadržajima. Zahvaljujući tome, stvaranje sadržaja je učinkovita strategija za privlačenje kupaca.
Dajte vjernim kupcima popuste u skladu s programom lojalnosti
Svaka tvrtka nastoji privući nove kupce. Štoviše, cijena primanja novih kupaca znatno je viša od zadržavajuće cijene postojećih. Privlačenje novih kupaca pet je puta skuplje od zadržavanja postojećih. Stoga pri planiranju marketinške strategije treba razmotriti pitanja poticanja redovnih kupaca.
Jedan od najboljih načina za njihovo promicanje je uključivanje u program vjernosti. Lanac kava Starbucks razvio je vlastitu aplikaciju koja olakšava postupak odjave i uključuje upotrebu programa vjernosti za stalne kupce.
Prilagodite svoj marketinški proračun za rast prodaje
Marketing je važna investicija za bilo koji posao, a e-trgovina nije izuzetak od ovoga. U visoko konkurentnoj industriji ulozi su vrlo visoki. Do 2020. godine maloprodajna prodaja na mreži dostići će četiri bilijuna dolara. Stoga se trgovci putem e-trgovine moraju usredotočiti na rezanje najvećeg komada iz ove ogromne pite.
U isto vrijeme, to uopće ne znači da biste trebali potrošiti još veći postotak svog prihoda na marketing. Pokušajte mudro upravljati proračunom. Na primjer, razmislite o upotrebi kreditne kartice vaše tvrtke.
zaključak
Stvaranje pametnog marketinškog plana osigurat će rast vašeg poslovanja. Prije svega, on mora zadovoljiti potrebe svoje ciljne publike.