Ako mislite da veliki posao uvijek može apsorbirati i uništiti mali, onda griješite.
Vlasnik malog poduzeća u Melbourneu izdržao je udarac koji je nanio reklamirani konkurent i porazio veliku korporaciju brze hrane. Priča je započela nakon što je poznata linija brze hrane s reklamnom pločom objesila ogroman KFC znak na pročelju zgrade.
Pojava KFC oglasa na zidu institucije
Jim Hally, upravitelj malog obiteljskog zabavnog centra zvanog Chicken Central, stigao je na posao u petak ujutro i na zidu svoje trgovine vidio ogromnu natpisnu ploču iz poznate linije KFC brze hrane zalijepljene od vrha do dna.
"KFC je udaljen samo 800 metara", pisalo je na natpisu. Gospodin Hally, koji je gotovo deset godina vodio kafić koji poslužuje jela od piletine, rekao je da je u početku mislio da je to kraj za njegov posao. Napokon, činilo se nerealno natjecati se s tako dobro promoviranom i moćnom tvrtkom, a njezin sustav isporuke prijetio mu je oduzimanje drugog dijela kupaca.
Prednosti malog kafića nad lančanim restoranom
Gospodin Hally može naručiti i prženu piletinu, Coca-Colu, pomfrit, i naravno, da bi njegov posao preživio, morao je cijene poskupjeti. Ali u isto vrijeme njegova jela mogu se napraviti uzimajući u obzir ukus i sklonosti svakog kupca, osim toga, ovo je mjesto na kojem možete sjediti u gotovo domaćoj atmosferi, što se ne može stvoriti u ustanovama velikih prodajnih mjesta. Svaki kupac s ulice radije bi prošetao još 800 metara kako bi uštedio novac i dobio dobru uslugu u dobro poznatoj mreži.
Ali tu leži prednost malih poduzeća. Nisu slični jedni drugima i imaju redovite posjetitelje koji pronađu posebne uvjete za opuštanje, dođu sjesti iz kuća koje se nalaze u blizini, godinama se okupljaju kako bi s istim tvrtkama proslavili obljetnice i praznike. Stoga za njih biti bez omiljene institucije može biti neugodan događaj i uništavanje ustaljenih tradicija.
Konkurencija poduzećima lanca brze hrane nije uvijek beznadežan posao
Nije lako biti vlasnik male tvrtke, kada je sva odgovornost za uspjeh praktički položena na jedno rame. Gospodin Halle provodi sedam dana i 90 sati tjedno kako bi sve radilo bez problema.
Velike mreže imaju beskonačan iznos novca za promociju svojih proizvoda, moderne marketinške alate, medijsko oglašavanje i profitabilne promocije za privlačenje kupaca. Na to se troše ogromne količine novca, što mala poduzeća ne mogu priuštiti.
Na istom su mjestu bili izloženi brojni bilbordi s drugih lokacija, ali niti jedan nije bio izravni konkurent, poput KFC-a, koji posjetiteljima nudi i razna jela od piletine.
Lokalna podrška igrala je ulogu
Jim Hally, vlasnik Chicken Central-a, bio je devastiran nakon što je KFC postavio njegov oglas u dućan. Ali iznenada je dobio podršku svojih redovnih posjetitelja i lokalnih stanovnika.
Počeli su svakodnevno dolaziti u njegov kafić i slati narudžbe, umjesto da prestanu koristiti usluge. Bilo je sjajno.
Kao rezultat podrške zajednice, prodaja se čak i povećala.
Tvrtka se ispričala
Danas je KFC ploča konačno uklonjena.
Prema predstavniku lanca restorana brze hrane, on je smijenjen nakon što je korporacija saznala za probleme Chicken Central-a.
Ploča je bila dio šire kratkoročne kampanje koju je provela jedna od lokalnih podružnica na tom području, koja je bila zainteresirana za olakšavanje otvaranja svog novog restorana u ovoj ulici i ni na koji način nije imala namjere naštetiti aktivnostima Chicken Central.
Nakon što je uprava KFC-a saznala za problem koji je nastao oko situacije s Chicken Centralom, uputila je znak ukloniti do kraja tjedna. Sve je to zbog podrške redovnih kupaca čija bi intervencija mogla završiti u velikom sukobu, što također ne treba ugled tvrtke.
Je li se velika tvrtka tako pokajala
Gospodin Halley rekao je da ne prihvaća isprike po nominalnoj vrijednosti, izjava nije sasvim iskrena.
I evo zašto. Ploča je bila dizajnirana strelicom koja je usmjerena u smjeru njegove trgovine, što ukazuje da je tvrtka unaprijed planirala svoje reklame postaviti na ovo mjesto.
Ipak, riječ je o velikoj korporaciji, pa se možda, nije odrazilo na to kako njezin rad može utjecati na mala poduzeća koja mogu početi stvarati gubitke i mogu li ih dovesti do bankrota, pa čak i zatvaranja. Osim toga, nitko mu se nije ispričao što je doživio veliki stres, od trenutka kada se štit pojavio do dana uklanjanja.
Vlasnik trgovine zahvalio se zajednici mještana na podršci i očuvanju ovog mjesta na koje mogu doći i razgovarati jedni s drugima, naručiti svoju omiljenu hranu, što znači da su ljudima potrebni mali kafići kao mjesta u kojima se mogu u potpunosti opustiti i uživati. jesti zajedno.