Hol szerezhetők be minták a fogyasztóvédelemhez? Hogyan kell használni? Melyek az e kategóriába tartozó követelések eljárási jellemzői, és mi a közös ezek között? Mit kell keresni írás közben?
Jogi szabályozás
A jogalkotás a társadalom, a kereskedelmi és egyéb szervezetek érdekeinek és lehetőségeinek egyensúlyának fenntartása alapján jön létre. Azok a polgárok, akik saját használatra vásárolnak árukat és szolgáltatásokat, kevésbé védett kategóriába tartoznak, és a törvény nekik ad preferenciákat.
Van egy általános, speciális törvény. Számos eljárási szabályt tartalmaz, például a jogot, hogy az elsőfokú eljárás során ne fizessen állami illetéket.
Végrehajtása érdekében számos szabályozási aktust elfogadtak, például azon áruk listáján, amelyeket nem lehet egymáshoz cserélni. Vannak más olyan cselekedetek is, amelyek úgy tűnik, hogy nem elsősorban a fogyasztók jogaihoz kapcsolódnak, hanem befolyásukat gyakorolják rájuk.
A vonatkozó aktusok megismerése után a felperes ésszerűen képes dokumentumot elkészíteni és érdekeit a bíróságon képviselni.
Az Orosz Föderáció fegyveres erői is hozzájárultak a szabályozásban részt vevő részükhöz, egy olyan határozat elfogadásával, amely magyarázza a ZoPP normáinak alkalmazási gyakorlatát.
Így a fogyasztóvédelemhez kapcsolódó mintaigény nem minden, ami az eset megnyeréséhez szükséges.
Az esetek sajátosságai
A fogyasztói jogokat számos jogi aktus befolyásolja. És még az ügyvédek is elfelejtik, hogy egy vagy másik esetben a ZoPP alkalmazható az emberi jogok védelmére.
Az áruk beszerzésével kapcsolatos esetek - a háztartási gépek széles körben elterjedtek.
Az eset sajátosságai a háztartási ágazatban. Ezekben mindegyik szolgálat esetében egy sor szabályozási aktust fogadnak el mind szövetségi, mind regionális szinten. És nagyon sok ilyen példa létezik, ezért a vita szűk hatóköre alatt kidolgozzák a fogyasztói jogok védelmére szolgáló kereseti nyilatkozat mintáját. Vannak általános minták is, de ezeknek kevés hasznuk van.
Hogyan készüljünk fel a perre?
Mielőtt a fogyasztóvédelem iránti igényt mintába keresi, oldja meg a követelés benyújtásának kérdését. Ez egy dokumentum, amely felvázolja egy termék vagy szolgáltatás hiányosságait, amelyeket a fogyasztó meg akarja javítani vagy pénzbeli kompenzációt kap. A kereseti dokumentumok listáját a kapcsolat sajátosságai határozzák meg (cipőkről, háztartási készülékekről vagy közművekről van szó).
A kereset felépítését és a bejelentési eljárást külön jogszabályok, különösen a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályok szabályozzák.
A kereset előzetes elküldésével kapcsolatos információk hiánya miatt a bíró mozdulatlanul elhagyja a keresetet, majd visszatér.
Melyik bírósághoz kell küldeni dokumentumokat?
A kérelmező lakóhelyén működő bíró bíróság választásként javasol egy fogyasztóvédelmi igényt mintát. Könnyebb, ha valaki a másik fél vagy az alperes helyén bírósághoz fordul.
Bíróhoz vagy kerületi bírósághoz? Az első 50 ezer rubel összegű vitákkal foglalkozik. Az értékelés alapja ebben az esetben a vásárlást igazoló dokumentumok vagy az értékelő jelentése.
A követelés rendszere
A fogyasztóvédelem iránti keresetlevél mintája egyetlen rendszerre épül:
- a felperesre vonatkozó információk;
- információ az alperestől;
- a felperes és az alperes eseményeinek és cselekvési sorrendjének leírása;
- hivatkozás azon jogszabályi cikkekre, amelyekkel a felperes alátámasztja követeléseit és amelyeket az alperes megsértett;
- az okozott kár kiszámítása;
- követelési igények (a megadott összegű pénzeszközök behajtása), az áruk cseréjének, az egyéb jogsértések kiküszöbölésének kötelezettsége stb.
- a csatolt dokumentumok listája;
- a kérelmező aláírása és a kereset bíróság elküldésének dátuma.
A másolatok számát a vita résztvevőinek száma alapján továbbítják, az egyiket a bírósághoz csatolják.
Öltöny sapka
A papírlap sarkába be kell írni a bíróság nevét vagy a bírósági terv megnevezését.
Információk a felperestől: F. I. O., lakóhelye címe, egyéb elérhetőségek (telefonszám, e-mail).
Az alperesre vonatkozó információkat hasonló módon adják meg: F.I.O. és a szervezet neve.
A fogyasztóvédelmi perek mintái azt sugallják, hogy magyarázatokkal (űrlap formájában mintákkal) töltsék ki az üregeket, vagy teljes értékű példát használnak, és ennek alapján hozzák létre saját dokumentumát.
Ha a Rospotrebnadzor vagy más ellenőrző szervezet bevonásra kerül egy osztály vagy osztály személyében, akkor harmadik felek státusát kapják, saját követeléseik nélkül.
A körülmények megállapítása
A helyzet leírása tények listája legyen, érzelmeket tilos engedni. Bíróik szintén elegendőek a tárgyalóteremben, amikor az állampolgárok megengedik maguknak, hogy az esetre nem releváns szavakkal rendelkezzenek.
A rosszul vagy nem teljes egészében nyújtott szolgáltatások fogyasztói jogainak védelme iránti kérelmek mintái részletes leírást adhatnak. Vagy csak egy tipp a kiosztott vonalakról.
Ha mintát keres az esetek egy meghatározott kategóriájához, megtalálja a megfelelőbb lehetőségeket, a releváns információk tartalmát.
Például leírják a felperes azon kísérleteit, amelyek az árukkal kapcsolatos problémát oldják meg szakértőkkel történő kapcsolatfelvétel útján, a felügyeleti hatóságokkal való kapcsolatfelvétel eseteit és válaszuk eredményét.
A jogszabályok alkalmazása
Ha a vitatott kapcsolatokat törvények szabályozzák, akkor mindenekelőtt rájuk kell hivatkozni, nem pedig a törvényre. A törvények általános információkat tartalmaznak, és nem képesek megoldani egy adott problémát.
A követelményeket kifejezetten meg kell fogalmazni. Ha a jogszabályok választási lehetőséget kínálnak, akkor a jogok védelmének egyik módját kell választania. Például arra, hogy kötelezze a szolgáltatások kifizetésének újraszámítását vagy a megfelelő összeg behajtását az alperestől.
A bíró cselekedetei
A bíró, miután megkapta a dokumentumokat, megvizsgálja azokat és dönt: az eljárás megindításáról vagy a pert indítás nélkül hagyja el. Ha az állampolgár összekevert egy bíróságot, amelyben az iratokat benyújtják, a bíró erről értesíti.
Ha korábban ugyanazt a kérelmet ugyanazon személyeknél vizsgálták meg, annak elfogadását megtagadják.
A fogyasztói jogok iránti igények mintái, különösen az űrlapok, nem tartalmaznak teljes részleteket a részletekről. Igen, és a bíróságok ugyanazokat a szabályokat különféle módon értelmezik. Ez nem azt jelenti, hogy mi a baj. A jogszabályokat olykor úgy alakítják ki, hogy lehetséges egyidejűleg több értelmezés javaslata, így nem mindig könnyű meghatározni, hogy melyik a helyes.