A modern világban nem lehet menekülni a reklámtól. Minden nap megtalálható. De milyen gyakran gondolkodunk azon, hogy a termék promóciójának ez a formája legális-e? Anyagunk a nem megfelelő hirdetés főbb típusairól fog beszélni.
Mi a reklám?
A verseny biztosításának egyik eszköze egy reklámkampány. Ez a figyelmeztetés a közönség számára egyes áruk vagy szolgáltatások elérhetőségéről annak érdekében, hogy híressé tegyék őket. Az Orosz Föderációban a reklámozást az azonos nevű szövetségi törvény szabályozza. Azt mondja, hogy a PR jóhiszemű és gátlástalan lehet. A reklám első formája megfelel számos jogi követelménynek. Megfelelően felépített, nem tartalmaz durva hibákat vagy megsértéseket, engedéllyel rendelkezik és megjelenítésre engedélyezett. A tisztességtelen reklám éppen ellenkezőleg, elfogadhatatlan elemeket és hibákat tartalmaz.
Ahhoz, hogy a PR-kampány tisztességes legyen, a következő követelményeknek kell teljesülniük:
- minden megadott információ megbízható, és nem sérti a törvényt vagy az erkölcsi normákat;
- valós terméket vagy szolgáltatást hirdetnek;
- A reklám engedélyezve van és jóváhagyásra kerül bemutatásra.
Ha a bemutatott követelmények legalább egyikét nem veszik figyelembe, akkor a reklám automatikusan illegálissá válik. A nem megfelelő reklám fogalmáról és típusairól később beszélünk.
Reklám kialakítása
A PR-kampányok formái különféle módon osztályozhatók. Minden a reklám tárgyától, természetétől, orientációjától és formájától függ. Például egy PR-objektum lehet szolgáltatás - egyfajta típusú tevékenység vagy termék - egy tevékenység terméke. A reklám lehet klasszikus, társadalmi, politikai, kulturális vagy bármilyen más. Ez kifejezhető papíron, levegőben, az interneten, reklámcsíkon vagy bármilyen más helyen. Csak az fontos, hogy nyitott és érthető legyen, valamint hogy betartsa a törvényt.
A reklámgyártó PR-kampányt alkot. Az információk egy részét kész formában helyezi el, amelynek eredményeként hirdetés jelenik meg. A PR-disztribútor az eredményt bármilyen jogi eszközzel megküldi. A hirdető, az információ közvetlen megrendelője felügyeli az egész folyamatot. A monopóliumellenes hatóság figyelemmel kíséri a PR-kampányok végrehajtását. A tisztességes verseny és az átlátható piac mellett áll.
Érvénytelen hirdetések
Milyen PR-módszereket tekintik elfogadhatatlannak? A vonatkozó szövetségi törvény néhány jellemzőjét megadja:
- valaki méltóságát, becsületét vagy üzleti hírnevét megsértették;
- a reklám téves vagy téves információkat tartalmaz a bemutatott termékről;
- a reklám megsérti a monopóliumellenes törvényeket - tisztességtelen verseny;
- Tiltott áruk vagy szolgáltatások értékesítése tilos.
A reklám mindig cselekvésre ösztönzi. Arc széles skáláját célozza. Sőt, a kereskedelem befejezésének forrása a reklám. Alulbecsülni valamilyen PR nem feltétlenül érdemes. Ez egy komoly információs kampány, amelyet szabályozni kell.
Reklám helyek
Egy adott terméket vagy szolgáltatást népszerűsítő információ messze nem helyezhető el mindenhol. A reklámról szóló szövetségi törvény tartalmazza azon helyek listáját, ahol tilos a rekláminformációk terjesztése. Érdemes kiemelni például a tankönyveket és az oktatási segédeszközöket. Mellesleg, ezt a szabályt sértik meg leggyakrabban - nézzük csak meg a híres irodalmi sorozat kézikönyvének utolsó oldalait.Ezenkívül a tabu a gyermekek irodalmában, a televízióban a fontos politikai programok - viták vagy üzenetek során, valamint az orvosi, oktatási, sport-, szanatóriumi és más szervezetekben történő hirdetésekre vonatkozik.
A hirdetőknek figyelembe kell venniük a fenti pontokat. Ellenkező esetben a nem megfelelő hirdetésért felelősséget vállalnak. Ez tele van munkahelyek elvesztésével vagy súlyos bírságokkal.
Érvénytelen hirdetések
A nem megfelelő hirdetés leggyakoribb formája a hamis információk szolgáltatása. Általános szabály, hogy a gyártó csalja termékei előnyeit. Ez azonban nem annyira félelmetes, ha a hirdető azt állítja, hogy a termék vagy szolgáltatás tekintetében a "legjobb a piacon", bár a valóságban ez messze van a valóságtól.
A pontatlan információk az árukortimentre vonatkozhatnak. Például egy reklám azt mondja, hogy a kínálat a piacon korlátozott, ami növeli a vásárlók beáramlását. Valójában a választék megfelel a normának, és nincsenek korlátozások. Ugyanez vonatkozik a termékleírásokra, a szállítási feltételekre, a jótállásra, a gyártási mennyiségre stb.
A valós és a jelentett adatok alapos elemzésével foglalkozhat a hamis hirdetésekkel. Ha jelentős eltérést találnak, akkor az információ pontatlan, és ezért nem megfelelő állapotúvá válik.
Etikátlan reklám
A nem megfelelő reklám következő formája az etikai vagy erkölcsi alapelvek hiányával jár. Sérti az általánosan elfogadott erkölcsi alapelveket, kétségeket vet fel az erkölcsben, és minden módon sérti vagy megalázza bizonyos embercsoportokat vagy meghatározott személyeket.
Az etikátlan reklámozást bizonyos nemzeti vagy vallási csoportok, fajok, foglalkozások, korcsoportok, világnézet stb. Ellen lehet irányítani. Az obszcén kifejezések vagy a nem megfelelő képek jelenléte a reklámban szintén etikátlanná teszi.
A reklám etikátlan formája a legnehezebb harcolni. Gyakran nem annyira egyszerű megérteni, hogy az információ sért-e valakit, vagy sem. Lehet, hogy sértett személyek vannak, bár az anyag megtekintésekor kiderül, hogy nincs semmi baj. Mit tegyünk egy ilyen helyzetben, hogyan viselkedjünk objektíven? Végül is az elemzés, akárcsak a hamis PR esetében, kudarcot vall. Az egyetlen kiút az, ha a vonatkozó szövetségi törvény 5. cikkében meghatározott elemeket reklámozzák. Hangsúlyoznia kell:
- erőszakra vagy kegyetlenségre szólít fel;
- jogellenes cselekmények ösztönzése;
- az egyénekkel szembeni negatív hozzáállás kialakulása;
- pornográf információ jelenléte.
A bemutatott jelek legalább egyikének jelenléte etikátlanná teszi a reklámozást.
Hamis és rejtett információk
A hamis PR könnyen összetéveszthető a megbízhatatlannal. Ez a nem megfelelő hirdetés két hasonló típusa, amelyek mindazonáltal számos jelentős különbséggel bírnak. Tehát a hamis információk szándékosan félrevezetik a vevőt. Sőt, a csalások mértéke észrevehetően nagyobb, mint a hamis PR esetében.
A nem megfelelő hirdetés ilyen formájának, például a hamis információknak, számos sajátossága van. A reklámozó megtévesztheti a vevőt a termék minőségével, céljával, mennyiségével stb. Kapcsolatban. Ezenkívül hamis információnak tekintik a termékben rejlő káros vagy veszélyes tulajdonságok elmulasztását is.
Így ha a pontatlan reklámozást kis hibák jellemzik, akkor a hamis információk a vevő speciális csalása.
A nem megfelelő hirdetés egy másik példája a rejtett PR-kampány. A törvényben meghatározott hirdetési információk fő követelménye a nyitottság és a nyilvánosság. A termék vagy szolgáltatás promóciójának észrevehetőnek és élénknek kell lennie. A reklám csendes reklámozásának vagy valahol elrejtett kísérletének törvénye büntetendő.
Nem megfelelő hirdetés: Felelősség
A reklámra vonatkozó jogszabályok megsértése esetén alkalmazott szankciókat a vonatkozó szövetségi törvény 38. cikke írja le. A felelősséget a polgári joggal összhangban kell kivetni. A tény az, hogy a hirdetők előadóként járnak el, a termékgyártók pedig ügyfelekként járnak el. Ez a két személy polgári jogi szerződést köt egymással, ezért a felelősség polgári természetű.
A helytelen hirdetési kampány miatt a konfliktusok megoldására választottbírósági eljárás keretében kerül sor. A felperes kártérítést, az elmaradt nyereség összegét, a nem vagyoni kár megtérítését vagy valami mást követelhet. A bíróság alaposan megvizsgálja az ügy jellemzőit, majd méltányos döntést hoz.
A törvény nem ír elő rögzített szankciókat a nem megfelelő hirdetésért. A felelősség fogalma ebben az esetben túl ésszerű. Ez magáról a tárgyról szól - az információs termékről. Túl eltérő lehet, ezért szabályozása nagyon nehéz. Csak azt tudják, hogy a fizetett bírság 40% -a a szövetségi költségvetésbe, a fennmaradó 60% -a pedig a regionális költségvetésbe kerül.
Fogyasztóvédelem a hamis hirdetésektől
A fogyasztók védelme a megbízhatatlan, etikátlan, hamis vagy rejtett közönségkapcsolatok kampányaival szemben a hirdetési jogszabályok legfontosabb feladata. Az állampolgárok nem rendelkeznek különleges ismeretekkel a termékkel kapcsolatban, ám a reklám hatása alatt előnyben részesítik. Annak érdekében, hogy az állampolgárok jogait és szabadságait ne sértsék meg, a közönséggel kapcsolatos információkat speciális módon kell felépíteni. Tehát a reklámnak nyitottnak és érthetőnek kell lennie, és nem szabad megsértnie az erkölcsi normákat vagy a törvényt.
Bármely polgárnak lehetősége van panaszt tenni olyan reklámtermékkel kapcsolatban, amely számukra nem megfelelő. A különleges hatóságok megvizsgálják az információkat, majd tisztességes döntést hoznak.
