Karen jelenlegi élethelyzete a nyugat-ausztráliai Banbury-ből rendkívül figyelemre méltó. Mindent megtett, ahogy várták. De aztán szokatlan pontszám jött, amely kiütötte a mellét. Most nem tudja, hogyan kell megoldani ezt a kérdést. Valójában lényegében az előfizetőket teljesen nem védik a távközlési szolgáltatók által elkövetett különféle csalások ellen.
Probléma-fiók
Karen rendszeresen fizetött a kommunikációs szolgáltatásokért. Ezenkívül az összeg körülbelül 400 ausztrál dollár volt. De az adatszolgáltatásokra vonatkozó utolsó számlát egyszerűen megdöbbentette. A 465 000 dolláros összeget ott jelezték, amely természetesen nem felel meg a valóságnak.
A nő aktívan hívta az ügyfélszolgálatot. Az üzemeltetők megígérték, hogy megoldják a problémát, és alkalmazásokat alakítottak ki. Aztán jött a következő eredmény. Már 465 400 dollárt jelentett. Ezt követően Karen elment a távközlési szolgáltató helyi képviselőjéhez. Az igazgató megígérte neki, hogy megoldja ezt a kérdést.
De a lány úgy döntött, hogy nem áll meg itt. Ezt a kérdést felvetette a közösségi hálózatokon. Sokan álltak az oldalán. Az egyik műszaki elemző rámutatott, hogy ehhez az összeghez a lánynak havonta 30 000 filmet kell néznie, és ez fizikailag lehetetlen. Az utolsó hozzászólás a távközlési szolgáltató műszaki igazgatójához érkezett. Ő volt az, aki meg tudta oldani ezt a kérdést.
Van ilyen helyzetünk?
Hasonló esetek az Orosz Föderációban sem ritkák. Az egyetlen különbség a számlán feltüntetett összeg. Ha Ausztráliában ez körülbelül 460 000 helyi dollárt tett ki, akkor a mi esetünkben 30 000 és 50 000 rubel között változhat. Legalább a telefonos és hírközlési szerződéses előfizetők pontosan ilyenek a különféle fórumokon feltüntetett összegekkel. De ezt a problémát úgy oldhatja meg, hogy felveszi a kapcsolatot a mobilszolgáltató ügyfélszolgálatával.
következtetés
Az ausztráliai Karen példája azt mutatta, hogy nincs reménytelen helyzet. Csak harcolnia kell a végéig, és minden probléma megoldható. A lényeg az, hogy ne add fel és harcolj a végéig.