A marketing gyakran széles hatású üzleti eszköz, a fogyasztók nagy csoportjai számára. Az utóbbi években a személyre szabott reklám fogalma fejlődött olyan mechanizmusokkal, amelyek lehetővé teszik a sajátos tulajdonságokkal rendelkező ügyfelek pontos meghatározását. És eltekintve a prémium szolgáltatások és áruk gazdag fogyasztóinak kategóriájától, amelyekkel való interakció teljesen más szabályok szerint zajlik.
Az ügyfelek elit szegmensének marketing tevékenységeit Dan S. Kennedy üzleti edző és tanácsadó szakszerűen kezeli. Az e téren szerzett tapasztalatának köszönhetően megfogalmazta a feltételes eladó fő követelményét - hogy maga is befolyásos személy legyen. A 7 ajánlás segít magas szintű állapot elérésében és az áruk sikeres értékesítésében gazdag emberek számára.
1. Értékes tartalom generálása
A marketing általános elveinek megfelelően a márka promóciója a fő cél. Ehhez fejlesztik a hálózati tartalmat, amelyet a reklám tipikus tulajdonságai jellemeznek. Meg kell jegyezni, hogy az utóbbi években a weboldalon található ilyen anyagok minősége javult az internetes keresőmotorok iránti növekvő igények közepette is. De még ezt szem előtt tartva, a gazdag felhasználók marketingtartalma alapvetően másképp fog kinézni.
Az értékes tartalom fő funkciója az ügyfél tájékoztatása és bizonyos mértékig oktatása a termékről jó minőségű anyagokon keresztül. Az űrlap nagyon különböző lehet - a podcastoktól és a webináriumoktól kezdve a blogbejegyzéseken és a grafikus jelentéseken keresztül. A sikeres, gazdag fogyasztók hajlandóak elfogadni valóban értékes információkat, és elutasítanak mindent, ami a felszíni reklám jeleivel kapcsolatos. Ezen a területen a legfontosabb dolog az, hogy megbízható hasznos anyagok forgalmazásának forrásává váljanak.
2. Márka létrehozása és népszerűsítése
Még egyszer érdemes megemlíteni a gazdag emberek felfogásának különbségeit. Általában nem a társaság külső tulajdonságaira, hanem annak lényegére figyelnek. Ebben az esetben a vállalkozás tulajdonosa személyes tulajdonságaival. Ezért a márkát közvetlenül össze kell kapcsolni a termékeiket kínáló vezető személyiségével. Ennek megfelelően ennek a csomagnak mindenütt megjelennie kell az információs környezetben, ahol a feltételes fogyasztó található.
3. Promóció a médián keresztül
Senki sem fogja tudni az újonnan megjelenő márkát - ennek megfelelően meg kell húzni. És a legbiztosabb és leghatékonyabb módja a média. És a formátumok is különbözhetnek. Televíziós csatornákat, rádiót, nyomtatott anyagokat stb. Használhatnak. Korunkban divatos internetes oldalakat is használhatunk, de fontos szem előtt tartani, hogy nem érzékeltetik őket olyan hordozókkal, amelyek ugyanolyan hiteles és megbízhatóak, mint a hagyományos média.
Önnek el kell mennie az újságírókhoz, anélkül, hogy megvárná, hogy a tudósítók maguk látogatják meg a társaságot az üzlet megnyitásakor. Sőt, a médiához olyan eredeti és igazán érdekes információkkal kell eljutni, amelyek érdeklődést mutatnak a néző vagy a hallgató számára. A márka és a termék hivatalos adatainak banális mondatainak sorrendje egyszerűen összeolvad a hasonló bemutatók általános patakjával.
4. Közvetlen párbeszéd a közönséggel
A gazdag közönség hangsúlyozása a vele való kommunikáció speciális megközelítéseit vonja maga után. A leghatékonyabb lesz egy olyan beszélgetés a színpadtól kezdve, amely során a márka képviselő képviselője nem a termékek hálózati forgalmazójaként, hanem teljes jogú partnerként, üzleti javaslatot nyújtva beszél.Természetesen egy ilyen környezetben a marketing meggyőzését kell használni, de teljesen eltérő hangsúlyokkal. Az előadó feladata, hogy meggyőzze a közönséget, hogy a márkával való együttműködés hasznos lehet.
5. A kommunikációhoz szükséges események formátumai
A marketingtevékenységek fontos részét képezi az a képesség is, hogy visszajelzés alapján kölcsönhatásba lépjenek az ügyfelekkel. Ezek az úgynevezett rendezvényesemények, amelyek szemináriumokat, konferenciákat, előadásokat stb. Foglalnak magukban. Fontos, hogy azokat ne a vállalat ügyfelei általi cselekedetekként, hanem informális találkozókként pozicionáljuk, ezért a meghívólevelek jelzik a barátokkal és rokonokkal való érkezés iránti kérelmet is. emberek. Ez elsősorban kommunikációs formátum, nem pedig egy adott termék bemutatása.
Végül a rendezvény résztvevőinek értékes információkat vagy tapasztalatokat kell kapniuk. Nem a márka javaslatairól szóló információ, hanem mindenekelőtt a láthatár kibővítése. Ez egy mesterkurzus lehet, ahol a meghívott ügyfelek gyakorlati és értékes tanácsokat kapnak.
6. A befolyás mértékének mérése
Nem sokkal azután, hogy a gazdag emberek számára a fent tárgyalt marketing eszközöket alkalmazták, meg kell mérni ennek a folyamatnak a hatékonyságát - a befolyás mutatót. Ennek az értékelésnek a legfontosabb kritériuma az ügyfelek tevékenysége a márkával kapcsolatos információk terjesztése szempontjából, amely alatt ugyanazokat az üléseket és konferenciákat tartották. Ha a nyújtott információ valóban hasznos és jelentős volt, és a márka arca hiteles, akkor az emberek pozitív visszajelzéseket fognak osztani a környezetükkel, növelve ezzel a vállalat státusát.
7. Ideje javaslatokat tenni
Miután növelte a márka befolyását a célközönség körében, konkrét lépésekkel folytathatja ezt a potenciált valódi osztalékká konvertálva. De ebben a szakaszban sem szabad rohanni. Fontos figyelembe venni, hogy ebben az esetben az ügyfelekkel fennálló kapcsolatok egymás bizalmán és tiszteletén alapulnak. Ezért mindenféle reklámozási és impozáns eszköz teljesen kizárt.
Más szavakkal: a jól teljesítő ügyfeleknek, elvileg ahhoz, hogy elegendő információt kapjanak az őt érdeklő termékről, maga készen kell állnia arra, hogy megkapja a megfelelő ajánlatokat. A társaság feladata, hogy az eladó és vevő szintjén minden szükséges adatot és információt biztosítson az interakcióhoz. Az ügyféllel folytatott egyéni konzultáció lehet egy közbenső szakasz, amelynek során tisztázni fogják az ügylet részleteit, a kiegészítő szolgáltatásokat és a jövőbeni együttműködés egyéb árnyalatait.