Függetlenül attól, hogy mennyi ideig dolgozik az e-kereskedelemben, szeretném tudni, mi az az értéke annak a vállalkozásnak, amelybe időt és lelket fektet be. Mind a kezdőknek, mind a tapasztalt vállalkozóknak eszközre van szükségük a teljes üzleti projekt hatékonyságának értékeléséhez.
Miért kell értékelni?
Számos különféle stratégia teszi lehetővé az online üzlet értékelését. Csak akkor dolgozhat és fejlesztheti a projektet, ha pontos számokkal működik. Egyébként az egész vállalkozás inkább egy sötét szobában kóborol, mint a siker és a jólét felé vezető úton. Ebben a cikkben pontosan megvizsgáljuk, mely mutatókat és taktikákat használhatja az online áruház értékének meghatározására és növelésére.
A vállalkozás értékének felbecsülése rendkívül fontos akkor is, ha egy kereskedelmi projekt interneten történő értékesítésére gondol. Természetesen nem zavarhatja, és például ingyenes értékelést kérhet a vezető nemzetközi fúziós és felvásárlási tanácsadó cégtől, az FE International-től. Jobban meg kell érteni ennek a folyamatnak az alapjait, hogy elkerüljük az eladási ár alulbecslését. Egyébként az értékelés segít megérteni, milyen lépéseket kell tenni az érték növelése és a tranzakcióból származó profit maximalizálása érdekében.
A kulcsfontosságú paraméterek növelésével kapcsolatos munka
Ha növeli az online áruház értékét, akkor feltétlenül figyeljen számos fontos mutatóra. A siker elérése érdekében próbáljon nemcsak mindegyiket megszámolni, hanem gondolkodjon azon, hogyan és miként lehet további növekedést elérni. Például beállíthat magának bizonyos célokat mindegyik növekedéséhez a közeljövőben.
1. mutató: Honlap forgalma
Ez magában foglalja a látogatók számának, a visszatérő látogatások gyakoriságának, a földrajzi eloszlásnak és még sok másnak a megértését. Itt minden rendkívül egyszerű: minél nagyobb az erőforrás forgalma, annál nagyobb az online áruház értéke.
A látogatók nyomon követésének eszközeként használhatja például a Google Analytics-et vagy a Yandex statisztikáit. Amikor megtudja, ki, mikor és hol látogatja meg webhelyét, egyedülálló lehetőség merül fel az ügyfelek igényeinek előrejelzésére és kielégítésére. És ez növeli a megrendelések számát és a nyereséget.
Az ügyféllel folytatott kommunikáció lehetséges csatornái között mérlegelheti az e-mailben történő levelek szervezését. Tájékozódjon híreiről és akcióiról, és ez további ok lesz a vevő számára, hogy újabb jövedelmező vásárlást hajtson végre az üzletében.
2. mutató. Átlagos rendelési összeg
Ennek a mutatónak a kiszámítása a megrendelések számtani átlaga (az üzlet összes rendelésének összegét el kell osztani a számukkal). A forgalomhoz képest ezek az adatok segítenek jobban megérteni, hogy milyen típusú ügyfelek vannak az ügyfelek.
Az átlagos megrendelési mutató növelésére szolgáló módszerek között szerepelhet kiegészítő szolgáltatások ingyenes vagy kedvezményes nyújtása, ha bizonyos feltételek teljesülnek.
Például: „1000 rubelt rendeljen, és ajándékba szállítsa” vagy „vásároljon 2 dolgot, és 30% kedvezménnyel kapja meg a harmadik dolgot”. Ezenkívül jól működik az áru megvásárlása a maximális kedvezménnyel az utolsó szakaszban, amikor megrendelés történik.
Ezenkívül utalnia kell az átrendezési opcióra is. Minél több rendszeres vásárló van, annál nagyobb a hűségük. Ez azt jelenti, hogy az ügyfelek hajlandóak nem csak egyszer, hanem hosszú ideig folyamatosan vásárolni tőled.
3. mutató.Bevétel vevőnként
A történelemmel rendelkező digitális kereskedelmi projektek értékeléséhez fontos megérteni a hosszú távú ügyfélkapcsolatok minőségét. Ezt a hosszú távú interakció értéke alapján lehet megtenni, amely megmutatja, hogy átlagosan mekkora jövedelmet keresnek ügyfélenként.
Itt nyílik meg a lehetőség a valódi hosszú távú hűség értékelésére. Akkor kiszámolhatja, ha állandó ügyfeleket választ, összeadja az összes vásárlást és elosztja a kapott összeget az ilyen ügyfelek számával. Így kiderül, hogy az egyes ügyfelek mennyit költöttek az erőforrásra használat közben.
Tegye közzé ajánlatát a Google-ban vagy a Yandex-ben
A kontextuális hirdetések nagy keresőmotorokban történő használata szintén jó mutató lehet az online áruház értékének felmérésekor. Bizonyos értelemben a vállalati információk rendelkezésre állása a kulcskérelemnél a magas státuszra és az erős pénzügyi helyzetre utal. A nagy keresőmotor ajánlata (még ha csak hirdetés is) tudatalatti módon növeli a webhely és a termékek iránti bizalmat.
Függetlenül attól, hogy sok értékesítést hajt végre, vagy csak elvégzi a vállalat pozicionálását, az online áruház észlelt értéke azonnal növekszik.
Hozzon létre egy teljes ajánlatot
Csomagolt értékesítési megoldás létrehozása nagyszerű módja annak, hogy hozzáadott értéket teremtsen az online áruházban. Ha a webhelyen kívül további eszközöket kínál, az ilyen ajánlat sokkal magasabb értéket teremt a potenciális vevő számára. Ezen kiegészítő eszközök között szerepelhet még: márka, ügyfélkör, szállítói katalógus stb.
További hozzáadott értéket képviselő eszközök
- Márka - néha saját márkanévnek hívják. Ha nincs csavarva, akkor a költségek jelentősen növekedhetnek. Valójában ez az üzleti arc, és a hosszú távú ügyfelek hűek vele. A márka logókat, promóciós anyagokat, weboldal-tervezést, márka stílusú irányelveket (márkakönyv) stb. Tartalmaz.
- Közösségi Média Fiókok. Annak ellenére, hogy újraorientálhatók, a gyakorlatban ez a közönség veszteségéhez vezet, tehát nem hatékony. Általában bekerülnek a tranzakcióba a teljes eladási ár növelése érdekében. Az előfizetők számától és tevékenységüktől függően ez az eszköz jelentős összeget is fizethet.
- Személyes támogatás - felajánlja tudását és tapasztalatait egy adott szakterületen az új tulajdonos ügyfeleivel való együttműködéshez. A fizetés ebben az esetben egy bizonyos időtartamra beállítható és beilleszthető az általános csomagba.
- Leltár - fizikai vagy digitális, amelyet lehetséges és helyénvaló továbbítani az online áruház mellett.
A fentiek ellenére nem létezik egyetemes recept az online üzleti értékelésre. Ne felejtsd el az egyszerű dolgokat. Összpontosítson a legjobb termékekre és szolgáltatásokra. Vigyázzon rájuk, kitűnő kiszolgálással, és ne hagyja figyelmen kívül a visszajelzést. Mindig lépjen kapcsolatba a célközönséggel.
Készítsen magas színvonalú és igényes szolgáltatást, és Ön úton lesz az online áruház értékének maximalizálása érdekében.
