A megfelelő tárgyalási képesség előfeltétele mindenkinek, aki vállalkozni akar. A legkisebb hiba kellemetlen következményekhez vezethet, mint például az üzleti partnerek félreértése, az ügylet megkötésének elmulasztása stb. Természetesen egy ilyen készség tapasztalattal jár. Minden sikeres üzletembernek megvan a maga tárgyalási stílusa. Íme néhány trükk, amelyet az iparmágnók tesznek a céljaik elérése és a siker érdekében.
Alfred Sloan: Kommunikáció írása
Alfred Sloan a világ egyik legnagyobb autóipari vállalata, a General Motors tulajdonosa volt. Szervezete 600 ezer embert foglalkoztatott. El tudod képzelni, milyen nehéz irányítani egy ilyen hatalmas szervezetet? Sloan azonban kiemelkedő vezető volt. Még egy modern vállalati struktúra feltalálásával is jóváírják.
Bármely hivatalos találkozón Sloan egyszerűen kijelentette a célt, aztán meghallgatta, amit mindenki mondani akart, és gyorsan elhagyta. A tárgyalások egy kis időbe telt, amint talán sejtette. Ezután az üzletember asszisztensek útján minden menedzsernek átadta a jegyzeteket, ahol megjelölték, ki fogja elvégezni a munkát, mi lesz a felelõssége, valamint a projektek benyújtásának határideje. Ráadásul egy feljegyzésben Sloan összefoglalta az ülésen elhangzott mindent, és megjegyzéseit vagy javaslatait írta.
Ben Horowitz: személyes találkozó
Ben az Andreessen Horowitz, a kockázatitőke-társaság társalapítója. Az üzletember ideje nagy részét a kezdő vezetők oktatására fordítja, és nem fél megosztani sikerének titkait. Személyes tárgyalások során Ben a kölcsönhatás leghatékonyabb módját veszi fontolóra, mivel így közvetítheti személyének véleményét és konstruktív visszajelzést kaphat.
Ha részt kell vennie az ülésen, akkor Ben utasítja az alkalmazottat, hogy készítsen napirendet. Az üzletember biztos abban, hogy az ülésen a vezetőnek tíz százalékkal, kilencven százalékkal pedig meg kell hallgatnia.
Elon Musk: a merevség a siker kulcsa
A SpaceX alapítója és vezérigazgatója, valamint a Tesla társalapítója és vezérigazgatója, Elon Musk elválaszthatatlanul elbocsátja az a személy, aki a projekt határidejét túllépte. Sőt, őt nem érdekli sem a jó okok, sem a vállalati alkalmazott alkalmazottai tapasztalata. Nem sikerült. Munka nélkül maradtam.
Ilon minimalizálja az ülések számát, és csak tárgyalásokat folytat sürgős kérdések és problémák esetén. Az üzletember ragaszkodik ahhoz, hogy valaki távozzon az irodából, ha nem képviseli az értéket a további megbeszélésekhez: nem vesz részt abban, nem tud semmit felajánlani, vagy a tárgyalások nem szolgálnak személyesen haszonnal. Semmi értelme az, ha üljön és időt töltsön egy olyan találkozón, amelyre nincs szükség, vagy ha már beszélt.
Cheryl Sandberg: minden a terv szerint van
Facebook COO Cheryl Sandberg jegyzetfüzetet hoz a találkozóra. Ez a notebook felsorolja a megbeszéléshez és a cselekvéshez szükséges elemeket. Amint egy pont végrehajtódik, áthúzza és kitépte az oldalt. Ezután továbblép a következőre - és így tovább. Az összes kérdés megoldása után a találkozó véget ér.
Steve Jobs: csak az övé
Az Apple korábbi vezérigazgatója utálta, hogy sok ember vesz részt a tárgyalásokon, mivel nehéz volt elkerülni a káoszt ilyen légkörben. Tetszik vagy sem, de hány embernek van annyi véleménye, ezért jobb szűkíteni a kört. Egy nap Steve a következő üzleti találkozóra jött, és észrevette egy nőt, aki valamilyen okból korábban nem volt jelen a tárgyalásokon. Megkérte, hogy mutassa be magát, és megkérdezte távollétének okait.Amikor az alkalmazott válaszolt, Steve azt mondta, hogy nincs oka a nőnek a találkozón való további részvételre, és kérte távozását. Mellesleg, amikor Barack Obama meghívta őt egy eseményre, Jobs megtagadta a nagy vendéglistát.
Marissa Mayer: mindenekelőtt a gondosság
A Yahoo volt vezérigazgatójának meg kell vizsgálnia a személyzet erősségét. Mindenki tudta, hogy amikor Marissa elképzelést hoz, akkor kérdéseivel kezd bombázni, például hogy hogyan jött egy ilyen ötlet, milyen kutatást végeztél, mennyi időbe telt, stb. tény.
Larry Page: a sürgősség sürgős
A Google egyik alapítója utasításokat küldött beosztottjainak az ülések eredményes lebonyolításához. Larry szerint egyetlen döntés sem várhat meg egy ülésre. Ha ez fontos, sürgős, és az igazgató nem képes egyedül megbirkózni, akkor a tárgyalásokat haladéktalanul meg kell tervezni.
Mark Parker: az egyensúly a kreativitás és a logika között
A Nike vezérigazgatója minden találkozóra jegyzetfüzettel érkezik, amely minden ötlete vázlatát tartalmazza. 2009-ben a Lance Armstrong kerékpáros üzleti találkozón volt Parkerrel, aki egész idő alatt festette a jegyzetfüzetét. A találkozó végén Armstrong megkérdezte, mit festett. Amikor megmutatta, Lance csodálta: egy tökéletes cipőt ábrázoltak egy darab papíron.
Mark úgy véli, hogy a rajz segít elindítani az ötletbörze folyamatát, megtalálni a tökéletes egyensúlyt a kreativitás és a logika között, amely szükséges a sikeres üzlethez.
Jeremy Stoppelman: Személyes pszichológus
A Yelp vezérigazgatója hetente személyesen találkozik minden alárendeltjével. Az üzletember elismeri, hogy pszichológusként érezte magát a társaságban. Ennek ellenére érdekli, hogy meghallgassa az egyes alkalmazottak véleményét az üzleti fejlesztésről, megismerje félelmeit, félelmeit, hallgassa meg javaslatait és kívánságait. Jeremy emellett nemcsak a szakmai, hanem a személyes kérdéseket is megvitatja.
Phil Libin: kívülállók a tárgyalásokon
Az Evernote társalapítója meghív egy embert egy másik területről vagy osztályról tárgyalásokra. Így képzik a vezetőket. Phil az ötlet egy barátjától kapott, aki egyszer szolgált nukleáris tengeralattjárón. Ahhoz, hogy egy ilyen tengeralattjáró tisztje lehessen, tudnia kellett, hogyan kell elvégeznie valaki más munkáját.
Jeff Bezos: A konfliktusmentesség elfogadhatatlan
Az Amazon vezérigazgatója meg van győződve arról, hogy semmi sem akadályozza az üzleti vállalkozás fejlesztési folyamatát, mivel az alkalmazottak és a vezetők elkerülik a konfliktusokat. Ha az emberek kompromisszumot kötnek és elfogadják azokat a feltételeket, amelyek nem tetszikek a béke fenntartása érdekében, akkor a vállalat előbb vagy utóbb kudarcot vall. Jeff arra buzdítja az alárendeltket, hogy vegyenek részt vitában és vitában, hogy fejezzék ki álláspontjukat.