Személy szerint nem tudtam semmit megtörni a boltban, de más emberek hasonló felügyeletének tanúja voltam. Az adminisztráció követelte, hogy a tettek térítsék meg a sérült áruk költségeit. Gondoljuk ki, hogy egy ilyen állítás jogszerű-e, vagy maga a bolt kezdeményezi-e.
Amit a törvény mond
A polgári törvénykönyv két fogalmat oszt fel: véletlen és szándékos kár. Ha az első lehetőségről beszélünk, akkor a kompenzáció a tulajdonos költségén történik, feltéve, hogy a szerződés vagy más törvény másként nem rendelkezik. Hogyan lehet ezt megérteni? Bizonyítani kell a hamis üveg, üvegedénybe vagy legelõszámláló bûnös viselkedését. A kompenzáció csak akkor szükséges, ha a potenciális vevő szándékos cselekedetei voltak. Ezt meg kell erősíteni az értékesítés helyén telepített videokamera rögzítésével, tanúvallomásokkal vagy más eszközökkel.
Milyen cselekedetek:
- Egy számláló vagy egy adott termék megsérült az értékesítés helyén zajló küzdelem során. Az eseményben részt vevőket felelősségre kell vonni a törött tárgyakért.
- A vevő szándékosan palackokat, üvegedényeket vagy más árukat dob a földre az üzlet alkalmazottaival folytatott botrány során.
- A mérgezett vagy mérgezett ügyfél megtöri az árut vagy lerakja a pultot.
- A potenciális vevő egy pénzeszközt felvette a fizetéshez, de ugyanakkor le is dobja. Ezt kamerákról vagy konkrét tanúkról készített videofelvétel segítségével kell megerősíteni.
Véletlen károsodás
Vegye figyelembe azokat a helyzeteket, amelyekben a vevőnek semmiféle hibája nincs:
- Szűk folyosók a számlálók között. Különösen akkor, ha dobozokkal vagy áruk dobozokkal vannak bélelt. Ez nem felel meg az egészségügyi követelményeknek. Mozgás közben a személy elkaphatja a pultot, és kárt okozhat.
- Az áruk instabil eloszlása. Az eladók közvetlen hibája, ha a vevő kérésére egy doboz vagy egy üveg elvétele sok hasonló terméket eldob.
- Csúszós padló vagy egyéb véletlenszerű ok, amely miatt a vevő elesik, amikor a kiválasztott termék megsérül.
Felsoroltuk azokat az okokat, amelyek abszolút pontosan jelzik, hogy nincs szükség fizetni az okozott károkért.
Mi lenne, ha ez történne veled?
Ha nem lát hibát saját magának, de a rendszergazda fizet a meghibásodott árukért, akkor a következő lépéseket kell végrehajtania:
- Maradjon nyugodt. Ne feledje, senki sem követelhet azonnali kompenzációt tőled. Összetörhet olyan drága termékeket, amelyekhez nincs pénze magával. A törvény értelmében a károk megtérítését bíróságok végzik. Ügyeljen arra, hogy emlékezzen erre.
- Kérje az eladót vagy az adminisztráció képviselőjét a panaszkönyvet. Részletesen jegyezze fel az eseményt, valamint verzióját arról, hogy mi és hogyan történt, és miért nem látja bűntudatát az áruk károsodásában. Általános szabály, hogy ebben a szakaszban egy magabiztos vásárló egyedül marad, különösen, ha a törött termék költsége elhanyagolható.
- Ha ez az intézkedés nem vezet a konfliktus megoldásához, és az adminisztrátor továbbra is ragaszkodik a károkhoz, akkor fogadja el a keresetet, de előírja, hogy ezt csak bírósági végzéssel teszi. Próbálj meg két olyan embert találni a kereskedési padlón, aki látta, mi történik, és készen áll, hogy bizonyságot tegyen az Ön javára. Hidd el, kevés üzlettulajdonos pert indít a bírósághoz. Leggyakrabban csak próbálnak nyomást gyakorolni a vásárlóra, nem adják át ezt.
További jogi tanácsadás
Ne feledje, hogy a vevő és az eladó között írásbeli szerződés nem jön létre.Az ember csak akkor válik az áru tulajdonosává, miután befizette az árut és megkapta a csekket. Eddig nem vásárló, és nem vállal felelősséget az áruk tárolásával kapcsolatos kockázatokért. Ez a kiskereskedelem tulajdonosának előjoga.
Ha szembesül egy olyan biztonsági őrület durván, aki nem enged ki téged a boltból, fenyeget és fizikailag ellenzi a szabad kijáratot, akkor nem kell elveszítenie a kedvét. A törvény teljes mértékben az Ön oldalán áll. Lásd az Art. A büntető törvénykönyv 203. cikke, amely szerint nyilvánvalóan meghaladja a hatalmát, és a törvény szerint válaszolhat (legfeljebb 7 év börtönbüntetés).
Ne feledje, hogy mindig ragaszkodhat a rendõrség felhívásához, amely minden bizonnyal az Ön oldalán áll, ha kijelenti, hogy készen áll arra, hogy kizárólag bírósági határozat alá vonja magát.