Még az évtizedes tapasztalattal rendelkező tapasztalt kiskereskedők is rájönnek, hogy az értékesítés jövője az e-kereskedelemben rejlik. Ezt a posztulátumot nehéz megtámadni, különösen az olyan vállalatok fenomenális sikere után, mint például az Amazon.com Incorporated, az AliExpress, az eBay, a Wildberry, a Lamoda és mások. A kiskereskedelmi üzletek természetesen az elkövetkező években is megmaradnak, ám ezek nem generálnak múltbeli nyereséget.
Türelmetlenség ég
Megértem, hogy azt is akarja, hogy legalább kismértékben megismételje az Amazon tulajdonosának, Jeff Bezosnak a sikerét, aki a bolygó történetének leggazdagabb emberévé vált. El tudom képzelni, hogyan sietsz sietni az online áruház megnyitásával és meggazdagodni. A gyakorlatban azonban a heves verseny, a tapasztalat hiánya és a potenciális ügyfelek körében létező információk hiánya zsákutcába vezet.
A szakértők szerint az első eladás a legnehezebb. Igazi, nem barátja az Ön kérésére. Hogyan tudom közvetíteni a vállalkozásáról a világnak, vagy legalábbis szülővárosának? Hogyan lehet meggyőzni az interneten egy véletlenszerű „járókelőt”, hogy tőlük vásároljon terméket vagy szolgáltatást? Hogyan ne hibázj? Próbáljuk 5 lépéssel átmenni az ismeretlen folyosón, és lépjen be a világos, tágas, légkondicionált kereskedőbe.
Tegye meg az első lépést
Mindig mondom a gyermekeimnek: „Ha valamit akar elérni, akkor tegye meg az első lépést. És a világ ön felé lép. ” Valóban működik. Szeretné megnyitni saját online áruházát? Fedezze fel, indokolja, tanulmányozza, végezzen piacelemzést. Még akkor is, ha a projekt nem lő, értékes tapasztalatokkal rendelkezik, amelyek más dolgokra is hasznosak lesznek.
De! Nem indíthat vállalkozást olyan helyzetből: „Nem igazán akarok, de meg tudom próbálni? Mi van, ha működik? A döntésnek őszintenek és szenvedélyesnek kell lennie, szemöldökkel pislogva. Csak akkor válik láthatóvá, ha igazán szeretné. A környező emberek imádni fogják a lelkesedést, mások valószínűleg segíteni akarnak, valamilyen módon részt vesznek, vagy vásárolnak tőled egy terméket / szolgáltatást. A lényeg az, hogy következetes és kitartó legyen. Nem fogom megemlíteni egy olyan cselekvési terv létezését, amelyet a bekezdésekben leírtak - ez előzetesen szükséges. A véletlenszerű műveletek ritkán eredményeznek eredményeket.
Egy kis csirke csibél
Nem szabad tapasztalat nélkül elindítani valamely nagyobb projektet, drága dolgok nagyszabású értékesítését. Tehát nem sokáig kell tönkremenni. Próbálj meg valami kicsivel kezdeni. Például az online kereskedelem csináld magad.
Annak érdekében, hogy ne sértse meg a törvényt, kézművesként is hivatalba léphet. Fizet egy fillért adót, de a törvény védi Önt. Hat hónapon keresztül vagy egy éven keresztül nem valószínű, hogy meggazdagodsz, de megkapod azt a tapasztalatot, amely drágább, mint a pénz. És már új tapasztalatokkal, miután megértette az internet működését, az önpromóció végrehajtását, az elektronikus pénztárcák kezelését és így tovább, megpróbálhatja megnyitni egy teljes értékű online áruházat. Most nézzük meg azokat a konkrét tevékenységeket, amelyek segítenek az első eladás elérésében.
1. lépés: elektronikus előfizetés
A kezdők ritkán figyelnek erre a látszólag jelentéktelen lépésre. Milyen előfizetők? Minden információm van a webhelyemen, akinek szüksége van rá - meg fogják vásárolni. A globális üzlet (nem spekulatív) azonban az ügyfelek lojalitásán alapul. Ha valaki vásárolt egy terméket, és tetszett neki a szolgáltatás, akkor második vagy harmadik alkalommal jöhet. Ön szerint hol van az Apple rajongói serege? Végül is, az ő telefonjaik az elmúlt években elmaradtak a tervezés és az innováció előrelépéseitől? Mert vonzza őket egy bizonyos „varázslat”, amelyet még meg sem lehet magyarázni. Ez bizonyítja az "almás" marketingszakemberek kiváló munkáját.
Ezért feltétlenül vegye figyelembe annak lehetőségét, hogy a weboldalon e-mailen keresztül feliratkozzon. Nem lesz sok előfizető (az emberek rendkívül lusta), de azok, akik előfizetnek, a rendes ügyfelek gerincét alkotják. Hozz létre valamilyen regisztrációt fiókjában. Számos ingyenes és egyszerű eszköz létezik, amelyek segítik a névjegyzék tartását és kezelését. Még az első előfizetőid is barátok, rokonok és csak ismerősök lesznek.
2. lépés: közösségi hálózatok
Nem szabad elhanyagolni a közösségi hálózatokat is - minden tekintetben aktív közönség van. Sok kisvállalkozó a közösségi hálózatokat használja az értékesítés fő platformjaként. Ön is meg fogja vizsgálni ezt a lehetőséget. Ez megtakarítja a saját webhely létrehozását és karbantartását. De kétlem, hogy ilyen módon lehetséges-e egy többé-kevésbé nagyvállalat megszervezése. Az e-kereskedelem alapelveinek megismerése azonban először le fog jönni.
Még mindig bölcsebb, ha van saját online áruház, és a közösségi hálózatokban hirdetheti meg szolgáltatásait vagy termékeit. A közösségi hálózatok számos okból hasznos e-kereskedelmi eszköz. Használhatja tartalom megosztására, a barátainak elmondására az online áruházról és a partnerekkel való kommunikációra. De a legfontosabb dolog az, hogy megtaláljuk és kommunikáljunk a célközönséggel, a potenciális vásárlókkal. Miután beállította a közösségi csatornákat, elindíthat egy hirdetési kampányt. Az induláshoz korlátozza magát egy kis költségvetéssel, és az út mentén tanulmányozza a webhely nyújtotta lehetőségeket. Eltart egy ideig, de megéri.
A célközönségtől függ, hogy mely hálózatokra kell figyelni. Külföldön ilyen oldalak a Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube. A Vkontakte, az Odnoklassniki és a My World nagyon népszerűek nálunk. Kísérletezhet olyan mobil alkalmazásokkal, mint a Tick-Tok.
3. lépés: teljes mértékben kihasználják a lehetőséget
A világban vannak olyan internetes cégek, amelyek lehetőséget biztosítanak az elektronikus kereskedelem megszervezésére a webhelyük alapján. Nagyon kényelmes. Az olyan webhelyek, mint az Ebay, az Etsy, az Amazon, az AliExpress, a Craigslist és egyebek, megkönnyítik az eladóként való csatlakozást és a kereskedelem megkezdését. Minél több csatornát kínál a terméke, annál nagyobb a valószínűsége a megnövekedett eladásoknak. Ezek a szolgáltatások széles körben ismertek a világon.
Ha először úgy döntött, hogy eladja saját termékeit, akkor a Runetben számos, kifejezetten kézművesek számára létrehozott webhely található. Ez nagyon kényelmes: elegendő regisztrálni, "ablakot" elrendezni, és megvan a saját kisboltja. Csak a saját oldalainak hirdetése a közösségi hálózatokon, és tesztelés elvégzése az emberek reagálásáról az Ön termékeire. Talán valami mást akarnak.
4. lépés: töltse ki a webhelyet tartalommal
A keresőmotorok úgy vannak elrendezve, hogy szeretik azokat, akik egyedi tartalommal rendelkeznek a webhelyen. Hasznos lehet a cikkek, fényképek és videók látogatói számára. Fontos, hogy a kiküldött anyag másokban ne legyen megtalálható. Fa kézműveket szeretne eladni? Ne másolja a képeket az internetről, hanem fényképezze meg saját termékét, és tegye közzé. Írjon vagy rendeljen néhány apró cikket a webhely copywriterek számára.
Ha harmadik fél webhelyeit használja, például a Remesla.ru vagy az Ebay, akkor nem kell szöveges anyagot közzétennie. Itt fontos a vizuális elem és a kínált áruk hozzáértő, részletes leírása. Nagyon jó lesz, ha a leírásban megadja blogja címét, amelyben részletesebb érdekes tartalmat tesz közzé.
5. lépés: tanulja meg a kontextuális hirdetéseket
Noha a közösségi hálózatok lehetőségei szélesek, a legnagyobb eredmény a keresőmotorok speciális hirdetési szolgáltatásaival való együttműködés. Nehéz, de határozottan javaslom a rendszer tanulmányozását. Szerencsére rengeteg anyag található az interneten. Akár megfelelő fizetett kurzusokat is vehet.
A Google keresőmotorjában a Google Adwords egy ilyen eszköz.A belföldi piacot a Yandex Direct uralja. Például a Google Shopping hirdetéseit viszonylag könnyű beállítani, és lehetővé teszik, hogy termékei közvetlenül megjelenjenek a keresési eredmények között, ami nagyban felgyorsítja a vásárlási folyamatot a fogyasztók számára. A reklámozáshoz először létre kell hoznia egy eladó fiókot a Google-on.
Az AdWords segítségével hagyományosabb keresési hirdetéseket is használhat. Azonban a reklám felhasználásának szempontjából az első eladás érdekében javaslom, hogy először kezdje el a Google Shopping és a közösségi hálózatok hirdetéseivel. Hasonlóképpen működik a Yandexben történő hirdetés. De ez egy kiterjedt téma, amely gondos tanulmányozást igényel egy héten át, sőt talán hónapokig is. De ha megérti az árnyalatokat, akkor azon lusta üzletemberek fölé fogsz emelkedni, akik a szociális hálózatok és a blogok által kínált kész megoldásokra korlátozódnak.