Ha úgy gondolja, hogy egy nagyvállalat mindig képes felszívni és elpusztítani egy kicsiét, akkor téved.
Egy melbourne-i kisüzem tulajdonosa ellenállt egy versenytárs hirdetése által okozott csapásnak, és legyőzte egy nagy gyorséttermi társaságot. A történet egy híres gyorséttermi vonal után kezdődött, amikor egy óriásplakát hatalmas KFC táblát lógott az épület elejére.
A KFC-hirdetések megjelenése az intézmény falán
Jim Hally, a Chicken Central nevű kis családi szórakoztató központ igazgatója péntek reggel érkezett munkára, és látta, hogy a híres KFC gyorsétterem sorozatának hatalmas tábláját felülről lefelé ragasztják üzletének falára.
„A KFC csak 800 méterre van” - olvasható a felirat. Hally úr, aki majdnem tíz éve üzemeltetett egy csirke ételeket kínáló kávézót, azt állította, hogy kezdetben azt gondolta, hogy ez a vállalkozás vége. Végül is irreálisnak tűnt versenyezni egy ilyen jól támogatott és hatalmas társasággal, és annak szállítási rendszere azzal fenyegetőzte, hogy megfosztja tőle az ügyfelek egy másik részét.
Egy kis kávézó előnyei egy lánc étteremnél
Hally úr sült csirkét, Coca-Cola-t, hasábburgonyát is rendelhet, és természetesen ahhoz, hogy vállalkozása fennmaradjon, drágábbá kellett tennie az árakat. Ugyanakkor az ételei elkészíthetők, figyelembe véve az egyes vásárlók ízlését és preferenciáit, ezenkívül ez egy olyan hely, ahol szinte otthonos légkörben lehet ülni, amelyet nem lehet megteremteni nagy élelmiszerboltokban. Bármely utcai vásárló inkább további 800 méterre járjon, hogy pénzt takarítson meg és jó szolgáltatást kapjon egy jól ismert hálózatban.
De itt rejlik a kisvállalkozások előnye. Nem hasonlítanak egymáshoz, és rendszeres látogatóik vannak, akik különleges feltételeket találnak a kikapcsolódáshoz, jönnek a közeli házakból ülni, évekig gyűlnek össze, hogy ugyanazon társaságnál ünnepeljék évfordulókat és ünnepeket. Ezért, ha nincsenek kedvenc intézményeik, kellemetlen esemény és a bevált hagyományok megsemmisítése lehet.
A gyorséttermi vállalkozásokkal folytatott verseny nem mindig reménytelen üzlet
Nem könnyű kisvállalkozás lenni, ha a sikerért való felelősséget gyakorlatilag egy vállra helyezik. Halle úr heti hét napot és 90 órát tölt azzal, hogy minden zökkenőmentesen működjön.
A nagy hálózatoknak végtelen mennyiségű pénzük van a termékek promóciójára, modern marketing eszközökre, médiahirdetésre és jövedelmező promóciókra az ügyfelek vonzására. Hatalmas összegeket költenek erre, amelyeket a kisvállalkozások nem engedhetnek meg maguknak.
Számos más helyről származó hirdetőtáblát mutattak ki ugyanabban a helyen, de egyikük sem volt közvetlen versenytárs, mint például a KFC, amely különféle csirkeételeket kínál a látogatóknak.
A helyi támogatás szerepet játszott
Jim Hally-t, a Chicken Central tulajdonosát elpusztították, miután a KFC hirdetését a boltba helyezte. De hirtelen támogatást kapott a rendszeres látogatóitól és a helyi lakosoktól.
Minden nap eljöttek a kávézójába, és megrendeléseket tettek ahelyett, hogy abbahagyták volna a szolgáltatások igénybevételét. Nagyszerű volt.
A közösségi támogatás eredményeként az eladások valójában még növekedtek.
A társaság bocsánatot kért
Ma a KFC óriásplakát végül eltávolítják.
Egy gyorséttermi lánc képviselője szerint eltávolították, miután a társaság megtudta a Chicken Central problémáit.
A reklámtábla egy szélesebb körű rövid távú kampány részét képezte, amelyet a térség egyik helyi leányvállalata folytatott, amelynek célja az volt, hogy megkönnyítse új éttermének ezen az utcán történő megnyitását, és semmilyen módon nem szándékozott károsítani a Chicken Central tevékenységeit.
Miután a KFC vezetése megtudta a Chicken Central helyzettel kapcsolatban felmerült problémát, utasította a jel elkészítését a hét végére. Mindez a rendszeres ügyfelek támogatásának köszönhető, akik beavatkozása nagy konfliktusba vezethet, amely szintén nem igényli a vállalat jó hírnevét.
Olyan bűnbánó volt a nagy társaság?
Halley úr elmondta, hogy nem fogad el névértékben a bocsánatkéréseket, a nyilatkozat nem tűnik teljesen őszintenek.
És itt van miért. A hirdetőtáblát egy üzlet irányába mutató nyíllal tervezték, amely azt jelzi, hogy a cég előre tervezte ezen a helyen a hirdetését.
Ennek ellenére nagyvállalat, ezért talán nem gondolkodott arról, hogy munkája hogyan befolyásolhatja azokat a kisvállalkozásokat, amelyek veszteségeket okozhatnak, és hogy csődbe kerülhetnek, sőt akár bezárhatnak is. Ezenkívül senki sem bocsánatot kért tőle, hogy nagy stresszt szenvedett, attól a pillanattól kezdve, amikor a pajzs megjelenik, és egészen a napig, amikor eltávolították.
Az üzlet tulajdonosa megköszönte a helyi közösségnek, hogy támogatta és megőrizte azt a helyet, ahol jönnek és beszélgethetnek egymással, megrendelhetik kedvenc ételeiket, ami azt jelenti, hogy az embereknek kis kávézókra van szükségük, mint olyan helyekre, ahol teljes mértékben pihenjenek és élvezzék magukat. enni együtt.