Az irányítás az emberi tevékenység legkülönfélébb területein az egyik legfontosabb funkció. Különösen relevánsak voltak a piacgazdaság feltételei. Az emberek megfelelő irányítása érdekében a szervezet vezetőjének meg kell választania egy bizonyos viselkedési stílust. Ezt be kell mutatni az alárendeltekkel fenntartott kapcsolatokban, a kívánt cél elérésével. Más szavakkal: a vállalkozás normál működéséhez a vezető egyik vagy másik vezetési stílusának jelenléte szükséges. Ez a vezető tulajdonság fő jellemzője. A menedzser vezetési stílusának szerepét nem szabad túlbecsülni. Valójában attól függ a vállalat sikere, fejlődésének dinamikája, az alkalmazottak motivációja, a kötelességeikhez való hozzáállásuk, a csapatban fennálló kapcsolatok és még sok más.
A fogalom meghatározása
Mit jelent a "vezető" szó? Ez az, aki "kézzel vezet". Minden szervezetnek rendelkeznie kell egy személyvel, aki a vállalkozásban működő összes egység felügyeletéért felel. Az ilyen típusú felelősség magában foglalja a munkavállalók tevékenységeinek figyelemmel kísérését. Ez az egyes vezetők munkájának lényege.
A felsővezető elsődleges célja a vállalat céljainak elérése. A vezető ezt a munkát beosztottjainak segítsége nélkül végzi. És a szokásos viselkedése a csapathoz képest motiválja a munkát. Ez a vezető menedzsment stílusa. Mi a koncepció gyökerei?
A "stílus" szó görög eredetű. Kezdetben az úgynevezett rúd, amelyet viasz táblára való írásra terveztek. Kicsit később a "stílus" szót kissé más jelentéssel kezdték használni. A kézírás természetét kezdte jelezni. Ezt mondhatjuk a vezető menedzsment stílusáról. Egyfajta kézírás a felsővezető cselekedeteiben.
A csapatvezető stílusa különböző lehet. De általánosságban az ebben a helyzetben lévő személy vezetői és adminisztratív tulajdonságaitól függnek. A munkavállalási tevékenység elvégzésében egyéni típusú vezetők alakulnak ki, „stílusa”. Ez arra utal, hogy lehetetlen két azonos, azonos stílusú főnököt találni. Ez a jelenség egyéni, mivel azt egy adott személy sajátos tulajdonságai határozzák meg, tükrözve a személyzettel végzett munka sajátosságát.
besorolás
Úgy gondolják, hogy az a személy, aki örül, hogy minden reggel dolgozik, boldog. És ez közvetlenül függ a főnöktől, attól, hogy melyik menedzser alkalmazza a vezetési stílust, a beosztottjaival fennálló kapcsolataiban. A menedzsmentelmélet erre a kérdésre a létrehozásának hajnalán, azaz majdnem száz évvel ezelőtt fordított figyelmet. Az általa megfogalmazott elképzelések szerint már abban az időben számos vezetői munkastílus és irányítási stílus létezett. Kissé később mások csatlakoztak hozzájuk. Ebben a tekintetben a modern menedzsment elmélet számos vezetési stílus jelenlétét veszi figyelembe. Leírjuk néhányat részletesebben.
demokratikus
Ennek a vezetési stílusnak az alapja a beosztottak részvétele a döntéshozatalban, a felelősség megosztása között. Az ilyen típusú magas rangú vezető neve a latin nyelvből származik nekünk. Ebben a demo azt jelenti, hogy "az emberek hatalma". A vezető demokratikus irányítási stílusát manapság a legjobbnak tekintik.A tanulmányok adatai alapján 1,5-2-szer hatékonyabb, mint az összes többi kommunikációs módszer a főnök és beosztottjai között.
Ha a vezető demokratikus irányítási stílust alkalmaz, akkor a csapat kezdeményezésére támaszkodik. Ugyanakkor az alkalmazottak egyenlően és aktívan vesznek részt a vállalat céljainak megvitatása során.
Demokratikus vezetési stílusban kölcsönhatás lép fel a vezető és az alárendelt között. Ugyanakkor a kölcsönös megértés és bizalom érzése felmerül a csapatban. Érdemes azonban megjegyezni, hogy a felső vezetőség vágya, hogy meghallgassa a vállalati alkalmazottak nézeteit bizonyos kérdésekben, nem merül fel, mert nem ért valamit. A vezető demokratikus irányítási stílusa arra utal, hogy egy ilyen főnök tisztában van azzal, hogy a problémák megbeszélése során új ötletek merülnek fel. Ezek minden bizonnyal lehetővé teszik a cél elérésének felgyorsítását és a munka minőségének javítását.
Ha a vezetés minden stílusa és módszere közül a vezető demokratikusat választott magának, ez azt jelenti, hogy nem fogja rávenni akaratát alárendeltjeire. Hogyan fog viselkedni ebben? Egy ilyen vezető inkább ösztönző és meggyőző módszereket alkalmazna. Csak akkor fog alkalmazni a szankciókat, ha az összes többi módszer kimerül.
A vezető demokratikus vezetési stílusa a pszichológiai hatás szempontjából a legkedvezőbb. Egy ilyen főnök őszinte érdeklődést mutat az alkalmazottak iránt és barátságos figyelmet fordít számukra, figyelembe véve igényeiket. Az ilyen kapcsolatok pozitívan befolyásolják a csapat munkáját, a szakemberek tevékenységét és kezdeményezését. Az emberek elégedettek saját munkájukkal. Elégedett őket és a csapat helyzetét. A munkavállalók kohéziója és a kedvező pszichológiai feltételek pozitív hatással vannak az emberek fizikai és erkölcsi egészségére.
A vezetési stílusok és a vezetői tulajdonságok természetesen fogalmak, amelyek szorosan kapcsolódnak egymáshoz. Tehát a beosztottakkal folytatott kommunikáció demokratikus jellege miatt a főnöknek magas tekintélyt kell élveznie az alkalmazottak körében. Figyelemre méltó szervezeti, szellemi és pszichológiai-kommunikatív képességeinek kell lennie. Ellenkező esetben ennek a stílusnak a megvalósítása hatástalan lesz. A vezetés demokratikus típusának kétféle változata van. Tekintsük őket részletesebben.
Tanácsadási stílus
Használatakor a legtöbb probléma, amellyel a csapat szembesül, az általános megbeszélés idején oldódik meg. A vezető, aki tevékenysége során tanácsadói stílust alkalmaz, gyakran konzultál a beosztottakkal, anélkül, hogy megmutatná saját fölényét. Nem váltja át a munkavállalók felelõsségét azokra a következményekre, amelyek a meghozott döntések eredményeként következhetnek be.
A konzultatív típusú vezetés vezetõi széles körben használják a kétutas kommunikációt beosztottjaikkal. Bíznak az alkalmazottakban. Természetesen csak a fej hozza meg a legfontosabb döntéseket, de a szakembereknek joguk van a sajátos problémák megoldására.
Résztvevő stílus
Ez egy másik típusú demokratikus vezetés. Fő elképzelése az, hogy a munkavállalókat nemcsak bizonyos határozatok elfogadásába vonja be, hanem a végrehajtásuk ellenőrzésének gyakorlásába is. Ebben az esetben a vezető teljes mértékben bízik beosztottjaiban. Ezenkívül a köztük zajló kommunikáció nyitottnak is tekinthető. A főnök a csapat egyik tagjának szintjén viselkedik. Ugyanakkor minden alkalmazottnak joga van szabadon kifejezni saját véleményét különféle kérdésekben, attól tartva, hogy a későbbi negatív reakciók nem lépnek fel. A munka sikertelenségéért ebben az esetben a felelősség megoszlik a menedzser és a beosztottak között.Ez a stílus lehetővé teszi egy hatékony motivációs rendszer létrehozását. Ez lehetővé teszi a célok sikeres elérését.
Liberális stílus
Az ilyen típusú kézikönyvet ingyenesnek is hívják. Végül is ez azt jelenti, hogy hajlamos a leereszkedésre, a toleranciára és az igénytelenségre. A liberális vezetési stílust a munkavállalói döntések teljes szabadsága jellemzi. Ugyanakkor a vezető minimális mértékben vesz részt ebben a folyamatban. Kihúzza magát a beosztott tevékenységeinek felügyeletére és ellenőrzésére ruházott feladatokból.
Elmondhatjuk, hogy a vezetõk típusai és a vezetési stílusok szorosan összefüggenek. Így a kollektív liberális hozzáállás lehetővé teszi egy olyan személyt, aki nem elég kompetens és bizonytalan hivatali helyzetében. Egy ilyen vezető csak akkor képes megtenni döntő lépéseket, ha egy felsőbbrendűtől kapott utasításokat. Mindenesetre elkerüli a felelősséget, amikor nem megfelelő eredményeket kap. A fontos kérdések megoldására a társaságban, ahol egy ilyen vezető dolgozik, gyakran a részvétele nélkül kerül sor. A hatalom megszilárdítása érdekében a liberális csak megbízókat fizet az alárendeltjeinek és különféle kedvezményeket nyújt.
Hol lehet választani egy ilyen irányt az összes létező menedzsment stílus közül? Mind a munka megszervezésének, mind a fegyelemnek a társaságban a legmagasabbnak kell lennie. Ez lehetséges például a jól ismert ügyvédek partnerségében vagy az Írók Szövetségében, ahol minden alkalmazott kreatív tevékenységet folytat.
A liberális menedzsment stílus pszichológia szempontjából kétféleképpen tekinthető. Minden attól függ, hogy milyen szakembereket hajtanak végre a kézikönyvben. Egy hasonló stílus pozitív eredményt ad, ha a csapat felelős, fegyelmezett, magasan képzett alkalmazottakból áll, akik képesek önállóan kreatív munkát végezni. Hasonló útmutatások akkor is sikeresen végrehajthatók, ha a társaság rendelkezik hozzáértő asszisztensekkel.
Vannak olyan csapatok is, amelyekben az alárendelt beparancsolják főnökét. Nekik egyszerűen "jó embernek" hívják őket. De ez nem folytatódhat sokáig. Bármilyen konfliktushelyzet felmerülése esetén az elégedetlen alkalmazottak megszűnnek. Ez velejáró stílus kialakulásához vezet, ami a munkafegyelem csökkenéséhez, a konfliktusok és más negatív jelenségek kialakulásához vezet. De ilyen esetekben a menedzser egyszerűen kizárja magát a vállalkozás ügyeiről. Számára a legfontosabb, hogy jó kapcsolatokat tartson fenn beosztottjaival.
Autoritárius stílus
Ezt a vezetés csodálatos típusának kell érteni. Ez azon a vágyon alapszik, hogy befolyását a főnök jóváhagyja. Az autoritárius irányítási stílus vezetője csak minimális mennyiségű információval látja el a vállalati alkalmazottakat. Ennek oka az, hogy nem bízik beosztottaival szemben. Egy ilyen vezető arra törekszik, hogy megszabaduljon a tehetséges emberektől és az erős munkásoktól. A legjobb ebben az esetben az, aki képes megérteni gondolatait. Az ilyen vezetési stílus megteremti a intrika és a pletykák légkörét a vállalkozásban. Ugyanakkor a munkavállalók függetlensége továbbra is a legkisebb. A beosztottak a vezetéssel minden felmerülő kérdést megkísérelnek megoldani. Végül is senki sem tudja elképzelni, hogy a hatóságok hogyan reagálnak egy adott helyzetre.
Az autoritárius irányítási stílus vezetője egyszerűen kiszámíthatatlan. Az emberek még csak nem is merik tájékoztatni őt a rossz hírről. Ennek eredményeként egy ilyen főnök teljes magabiztossággal él, hogy pontosan mindent megtett, amire számított. Az alkalmazottak nem tesznek fel kérdéseket és nem érvelnek, még akkor sem, ha jelentős hibákat látnak a fej döntésében.Az ilyen felsővezetői tevékenységek eredményeként a beosztottak kezdeményezése elnyomódik, ami akadályozza a munkájukat.
Az autoritárius vezetési stílusban az összes hatalom egy személy kezébe koncentrálódik. Csak ő képes egyoldalúan megoldani az összes kérdést, meghatározni az alárendelt tevékenységeit, és nem adhatja meg nekik a lehetőséget független döntések meghozatalára. A munkavállalók ebben az esetben csak azt teszik, amit elrendeltek. Ezért minimalizálja a számukra vonatkozó összes információt. A csapatvezetés tekintélyelvű stílusának vezetője szigorúan ellenőrzi beosztottjainak tevékenységét. Egy ilyen főnöknek elegendő hatalma van a kezében, hogy akaratát rávezesse a munkásokra.
Egy ilyen vezető szemében az alárendelt olyan személy, aki undorítja a munkát, és amikor csak lehetséges, elkerüli azt. Ez az oka a munkavállaló állandó kényszerítésének, ellenőrzésének és a büntetések végrehajtásának. Ebben az esetben a beosztottak hangulatát és érzelmeit nem veszik figyelembe. A vezető távol van a csapatától. Ugyanakkor az autokrat kifejezetten alárendeltjeinek legalacsonyabb igényeire hívja fel a véleményét, hisz abban, hogy számukra a legfontosabb.
Ha egy hasonló vezetési stílust tekintünk a pszichológia szempontjából, akkor a legkedvezőtlenebb. Végül is a vezető ebben az esetben nem érzékeli a munkavállalót személyként. A munkavállalókat folyamatosan elnyomják a kreatív megnyilvánulások, amelyek miatt passzívvá válnak. Az emberek elégedetlenek a munkával és a csapatban elfoglalt saját helyzetükkel. A vállalkozás pszichológiai légköre szintén kedvezőtlenné válik. Érdeklődések gyakran merülnek fel a csapatban, és hangok jelennek meg. Ez növeli az emberek stresszét, ami káros az erkölcsi és fizikai egészségükre.
Az autoritárius stílus használata csak bizonyos körülmények között hatékony. Például katonai műveletek körülményei között, vészhelyzetekben, a hadseregben és a kollektív csoportokban, amelyekben a tagok tudatossága a legalacsonyabb. Az autoritárius vezetési stílusnak megvan a maga változata. Tekintsük őket részletesebben.
Agresszív stílus
A menedzser, aki ezt a fajta személyzeti menedzsmentet választotta, úgy véli, hogy természetüknél fogva az emberek általában hülye és lusta. Ezért megpróbálják nem dolgozni. E tekintetben egy ilyen vezető kötelességének tekinti a munkavállalókat arra, hogy feladataikat elvégezzék. Nem engedi magának a részvételt és a lágyságot.
Mit jelenthet az a tény, amikor egy személy úgy dönt, hogy agresszív az összes vezetési stílusban? A vezető személyiségének ebben az esetben különleges jellemzői vannak. Egy ilyen ember durva. Korlátozza a beosztottakkal való kapcsolatot, távolságban tartva őket. Amikor a munkatársakkal kommunikál, az ilyen főnök gyakran emeli a hangját, sérti az embereket és aktívan gesztuszik.
Agresszíven rugalmas stílus
Az ilyen típusú vezetést szelektivitása jellemzi. Egy ilyen főnök agresszív alkalmazottai iránt, ugyanakkor segítőkészséggel és tiszteletben tartásával egy magasabb irányító testület iránt.
Önző stílus
A vezetőnek, aki maga elé fogadta az ilyen típusú személyzetmenedzsmentet, úgy tűnik, hogy ő maga mindent tud, és tudja, hogyan. Ezért egy ilyen főnök vállalja a felelősséget a kollektív tevékenység és a termelés kérdéseinek kizárólagos megoldásáért. Egy ilyen vezető nem tolerálja beosztottainak kifogásait, és hajlamos sietős következtetésekre, amelyek nem mindig igazak.
Kedves stílus
A vezető és beosztottak közötti ilyen típusú kapcsolat alapja az autoritarizmus. A főnök azonban továbbra is lehetőséget ad alkalmazottainak, hogy részt vegyenek egyes döntésekben, miközben korlátozzák tevékenységük alkalmazási körét.A csapat munkájának eredményeit, valamint az erőfölényben lévő büntetési rendszert szintén némi jutalom értékeli.
Összefoglalva
A vezető egyéni vezetési stílusa nagyon eltérő lehet. Ugyanakkor a fent felsorolt összes típus nem található tiszta formában. Itt csak bizonyos jellemzők túlsúlya fordulhat elő.
Ezért nem könnyű a legjobb vezetési stílus meghatározása. A felsővezetőnek ismeri a fenti besorolást, és képesnek kell lennie arra, hogy alkalmazza a személyzeti menedzsment minden kategóriáját a helyzettől és az adott feladat meglététől függően. Valójában ez egy igazi vezető művészete.