Quali sono le responsabilità del corriere?

Nella vita, a volte devi avere a che fare con persone di diverse professioni. Di recente, uno dei più popolari è considerato il lavoro di un corriere. Perché è così? Cosa c'è di così insolito in questa specialità e quali sono le principali responsabilità del corriere?

Storia della professione

Indietro in epoca greco-romana, c'erano persone che consegnavano messaggi, lettere e vari oggetti. Inizialmente furono chiamati messaggeri. Dopo che l'imperatore romano Augusto introdusse un servizio pubblico speciale nel paese, tali messaggeri furono chiamati "corrieri". Il nome deriva dalla parola latina currere, che significa "corri". Sono trascorsi molti anni da allora e la specialità fino ad oggi è rilevante. Chi sono queste persone e qual è il dovere di un corriere oggi? Tale dipendente può consistere sia nello stato di una determinata impresa, sia come dipendente di una società specializzata, che, per natura della sua attività, è impegnata in varie consegne.

Tali organizzazioni differiscono tra loro in diversi modi:

1. Secondo il territorio servito. In questo caso, gli articoli vengono consegnati sia all'interno che all'esterno della città. Il servizio può anche essere fornito tra stati o continenti diversi.
2. Secondo le dimensioni della consegna. I carichi possono essere piccoli e sovradimensionati.
3. Specializzato e universale.

Ognuno di questi segni lascia il segno sui doveri del corriere che esegue questo lavoro.

Caratteristiche professionali

In linea di principio, tutti possono diventare corrieri. Questo lavoro non richiede alcuna abilità professionale o educazione speciale. Ma per adempiere ai doveri di un corriere, una persona deve:

1. Preparati a uno sforzo fisico serio. Con un gran numero di ordini, è necessario spostarsi rapidamente e con pause minime. Questo è completamente impossibile se il dipendente ha problemi di salute. Inoltre, una persona anziana, ad esempio, non sarà in grado di resistere a tale ritmo. Pertanto, quando si selezionano i candidati, viene preso in considerazione anche il fattore età.
2. Facile da navigare nel terreno. Ciò si riferisce alla conoscenza di una regione specifica e alle possibili vie di comunicazione. Se affidi la consegna della corrispondenza urgente a una persona che non conosce bene la città, è sciocco aspettarsi che sarà in grado di raggiungere la sua destinazione in tempo.
3. Hanno un aspetto presentabile. Quando un messaggero disordinato porta una lettera, si sviluppa un'opinione negativa sull'intera organizzazione. È improbabile che qualcuno voglia riutilizzare i suoi servizi.

Tutte queste circostanze devono essere considerate dalla direzione nella selezione del personale.

Cosa dovrebbe fare il corriere?

In alcune imprese, la tabella del personale prevede l'esistenza di tale posizione. In questo caso, viene sviluppata in anticipo un'istruzione speciale, che elenca in modo specifico i compiti ufficiali del corriere.

Non ce ne sono molti. Un dipendente di questa professione dovrebbe:

1. Consegnare qualsiasi corrispondenza e merce secondo le istruzioni del capo. Può essere il direttore dell'impresa o il capo del servizio di corriere.
2. Prima di inviare, studia attentamente la posizione del destinatario, telefona con lui e specifica l'orario conveniente per la riunione. Dopo tutto, ogni azienda ha il suo programma di lavoro. Un messaggero può arrivare all'ora di pranzo e perdere tempo prezioso. Se la lettera è destinata a una persona specifica, è necessario concordare che dovrebbe essere in vigore al momento giusto.
3. Sviluppa il tuo percorso di guida. Questo è necessario per organizzare la consegna puntuale.
4. Emettere e ricevere una procura dalla persona responsabile.
5. Eseguire correttamente i documenti per la consegna.Potrebbe essere richiesta non solo la firma del destinatario, ma anche il sigillo dell'organizzazione.
6. Eseguire tutte le istruzioni in modo tempestivo.

Per il resto del tempo sul posto di lavoro, il corriere deve essere un membro a tutti gli effetti del team: svolgere compiti minori del capo immediato, essere amichevole con gli altri dipendenti, essere reattivo e positivo.

Prodotti per la casa

Oggi lo shopping online ha guadagnato una particolare popolarità. Con le loro reti invisibili hanno letteralmente avvolto l'intero paese. Ora tali negozi sono presenti in quasi tutte le città. Il personale di un tale negozio è generalmente piccolo. Di norma, è composto da: manager, commercialista, dispatcher, corrieri e traslochi. Esiste un'istruzione separata per ciascuno con una descrizione dettagliata di tutti i requisiti. Le funzioni di consegna del corriere in un negozio di questo tipo non sono molto diverse da quelle svolte, ad esempio, da un impiegato delle poste. Deve anche prima ricevere un compito dal suo supervisore immediato, elencando tutti gli ordini a lui riservati. Qui sono indicati anche il termine per la consegna e i dati del destinatario (indirizzo e numero di telefono per la comunicazione). Successivamente, il corriere deve telefonare al cliente e concordare la data della riunione. Una volta in atto, il dipendente del negozio deve consegnare la merce all'acquirente e lasciargli firmare la ricevuta.

Questo documento è necessario per la segnalazione. A volte è responsabilità del corriere ricevere fondi. Di solito si tratta di un pagamento per beni e servizi resi. Se tutto viene eseguito correttamente, può solo tornare sul posto e riferire alle autorità in merito al lavoro svolto.

Consegna fast food

In alcuni punti del servizio di ristorazione, a volte è richiesto un corriere. I compiti di un tale dipendente consistono in due parti, rispettivamente. Come conducente, deve essere in grado di guidare un veicolo e mantenerlo in buone condizioni. E come corriere ha bisogno di:

1. Ottieni uno o più ordini.
2. Sviluppa un percorso ottimale per te stesso per non violare i tempi di consegna approvati.
3. Porta l'ordine a destinazione.
4. Consegnalo al destinatario, prendendo in considerazione il pagamento dovuto e la firma del cliente nell'ordine.
5. Ritorna sul posto di lavoro per altre attività.

Un simile algoritmo è già diventato familiare ai dipendenti di pizzerie e sushi bar. Questo lavoro non è complicato, ma richiede una certa preparazione.

La specificità è che lo specialista ha bisogno di comunicare costantemente con le persone. Pertanto, dovrebbe essere il più educato e corretto possibile. Non è consentito mostrare emozioni negative, anche se sono giustificate. Inoltre, viene assegnato un determinato intervallo di tempo per la consegna di prodotti alimentari, che può comportare una riduzione del costo dei beni e danni all'impresa. E alla direzione non piacerà affatto.