Una delle fasi dello sviluppo della conoscenza dei processi lavorativi nel sistema di gestione aziendale dovrebbe essere lo sviluppo di approcci per determinarne il livello e sviluppare criteri per valutare l'efficacia delle misure volte ad aumentare il livello di capacità lavorativa e produttività del personale. Il miglioramento delle prestazioni contribuisce alla motivazione del personale. Mettere in pratica i risultati dello studio dei processi di motivazione dei lavoratori consentirà un migliore utilizzo del potenziale lavorativo delle imprese.
L'impatto della motivazione sul lavoro
La motivazione è una combinazione di forze che costringono una persona a fare un po 'di lavoro. Queste forze possono avere un carattere interno ed esterno. Le forze interne che inducono una persona a raggiungere l'obiettivo sono chiamate motivazioni e quelle esterne sono chiamate incentivi.
Il livello di motivazione del lavoro è un valore che caratterizza la motivazione dei dipendenti, il loro desiderio di lavoro per raggiungere sia gli obiettivi personali che quelli dell'azienda. Testare l'approccio alla valutazione del livello di motivazione del lavoro del personale delle imprese consente di determinare empiricamente la gamma di valori dell'indicatore di motivazione in base alle specifiche e alla portata dell'azienda.
Che cos'è un criterio?
Nella fase preparatoria dello studio, è necessario sviluppare criteri in base ai quali sarà valutata l'efficacia del meccanismo per migliorare un processo specifico nell'impresa. Il criterio di efficienza dovrebbe essere inteso come una misura della valutazione dell'efficacia, in cui determinati mezzi sono selezionati per raggiungere il compito.
Per il soggetto, il criterio diventa una linea guida a cui il fenomeno valutato dovrebbe sforzarsi nel suo sviluppo. Il criterio è associato all'attività stabilita e alle condizioni per la sua attuazione, deve stabilire e determinare il livello di realizzazione delle attività.
Sviluppo di criteri per la valutazione dell'efficacia dell'impresa
Per sua natura, il criterio è determinato qualitativamente e quantitativamente. Quando si sviluppa un criterio, è necessario tenere conto di alcune regole. In primo luogo, il nome del criterio dovrebbe corrispondere alla sua essenza. In secondo luogo, il criterio deve essere chiaro e comprensibile e deve anche raggiungere un obiettivo specifico e contribuire al mantenimento di determinate strategie o iniziative.
Inoltre, si dovrebbe verificare se è possibile determinare questo aspetto dell'efficacia. In tal caso, utilizzando quali metodi. È consigliabile stabilire se il criterio può essere espresso in termini matematici e scrivere la formula; Il sistema di misurazione è comprensibile? è chiaro quali dati sono necessari per i calcoli. È inoltre necessario stabilire la precisione dei dati, se una certa perdita di dettaglio è accettabile, per determinare con quale frequenza devono essere effettuati tali calcoli; stabilire se tale frequenza è sufficiente per tracciare l'impatto degli interventi sul miglioramento delle prestazioni; determinare da dove dovrebbero provenire i dati per tracciare i criteri; determinare chi è responsabile per la raccolta, la compilazione e l'analisi dei dati; come verranno utilizzati i dati.
Indicatore integrale come modo per determinare l'efficacia del lavoro
Esistono molti criteri per valutare le prestazioni dei dipendenti. Uno di questi è il metodo graficoanalitico. Il valore dell'indicatore risultante determina la lunghezza del vettore, formando un pentagono di efficienza del lavoro.Qui, le principali funzioni di gestione sono indicatori e criteri per la valutazione dell'efficacia del personale dell'azienda:
- pianificazione;
- processo decisionale;
- motivazione;
- controllo;
- organizzazione.
Se i valori di tutti gli indicatori risultanti sono compresi nell'intervallo da 1 a 2, il livello di efficienza del lavoro è elevato, se tutti gli indicatori sono compresi nell'intervallo 1-0,5 - il livello di motivazione è caratterizzato come "medio", il livello di efficienza è caratterizzato da "basso", quando il valore dei parametri risultanti è compreso tra 0 e 0,5.
Applicazione del Pentagono
Un pentagono può avere una forma regolare e irregolare. Se la sua forma è corretta, l'organizzazione utilizza ugualmente strumenti per aumentare l'efficienza del lavoro in tutte le funzioni di gestione. La forma irregolare di un pentagono significa che un vettore è sviluppato più di altri o tutti i vettori sono sviluppati in modo diverso. Ciò indica la sottoutilizzazione del potenziale di lavoro nell'impresa.
Il livello del potenziale di lavoro dei lavoratori è determinato utilizzando un indicatore integrale, il cui valore può essere compreso tra 0 e 2,5, tra 2,5 e 5 e tra 5 e 10. Se il valore dell'indicatore integrale è compreso tra 0 e 2,5, ciò indica a basso potenziale. L'intervallo di 2,5-5 indica un livello medio. Un elevato livello di potenziale lavoro viene raggiunto con un valore di 5, ma per alcune imprese - 7.
Ottenere un effetto elevato dalle attività dei dipendenti
Quando si prendono decisioni manageriali, si deve tenere presente che un basso indicatore del livello di potenziale lavoro dei dipendenti porta a bassi tassi di crescita della produttività del lavoro e un indicatore elevato è uno dei prerequisiti per raggiungere una crescita rapida sia aumentando la motivazione sia partecipando direttamente al processo decisionale, alla pianificazione, all'organizzazione e controllo delle loro attività.
Va notato il ruolo crescente degli strumenti di motivazione del lavoro con l'incertezza della situazione futura, insufficiente consapevolezza o diffusione della disinformazione nel gruppo di lavoro, mancanza di conoscenza ed esperienza nella pianificazione, mancanza di fiducia nella stabilità finanziaria e sociale dei membri del gruppo. Il problema di ottenere l'effetto necessario dai lavoratori è rilevante non solo per i paesi con economie in transizione, ma è preoccupante per scienziati e politici progressisti, dirigenti e dirigenti di tutto il mondo.
Lo sviluppo di criteri per la valutazione dell'efficacia delle attività a fronte di una maggiore concorrenza sta diventando molto importante. La crescita dei salari, che si verifica in base alla crescita della produttività del lavoro o è leggermente più avanti, crea incentivi favorevoli per trovare i vantaggi più avanzati in termini di concorrenza.
Allo stesso tempo, non bisogna sottovalutare l'effetto sociale delle misure di incentivazione. La diminuzione del ruolo motivante e stimolante dei salari e dei redditi porta all'effetto opposto: un calo della produttività del lavoro, un uso inefficiente dell'orario di lavoro, un degrado della qualità del potenziale del lavoro e altre conseguenze socioeconomiche negative. Si pone la questione della definizione dei criteri principali per la valutazione dell'efficacia dei lavoratori, poiché le dimensioni economiche e sociali hanno un impatto sul potenziale del lavoro.
Criteri per la valutazione delle prestazioni dei dipendenti
La base per lo studio dell'efficacia dei metodi di motivazione del lavoro è un sistema di criteri che caratterizzano l'impatto complesso e sistemico sull'oggetto di controllo. Questi includono il movimento del personale, le loro qualifiche, nonché il modo in cui il miglioramento del lavoro dei dipendenti dell'azienda influenzerà gli indicatori economici di base dell'azienda stessa.
Oltre a tutto ciò, esistono altri criteri, ad esempio le condizioni di lavoro e la sua organizzazione. Qui è necessario tenere conto di quante volte il dipendente non è andato a lavorare per un motivo irrispettoso, quante volte era in ritardo. È inoltre necessario prestare attenzione al numero di dipendenti che hanno un programma gratuito e al numero di persone che lavorano nell'azienda da combinare.
Indicatori di prestazione
Dati tutti i criteri per valutare l'efficacia, è necessario sviluppare un sistema di indicatori. A questo proposito, vale la pena raggruppare tutti i criteri per l'efficacia dei metodi di lavoro in base all'uniformità:
- indicatori di movimento del personale;
- clima sociale e psicologico;
- indicatori economici del lavoro;
- indicatori dell'organizzazione del lavoro;
- livello di titolo di studio;
- attività socioeconomica e innovativa.
Per valutare l'efficacia dei metodi volti a migliorare la produttività del personale, è necessario condurre uno studio di criteri qualitativi e quantitativi per valutare l'efficienza del lavoro. Gli indicatori quantitativi includono buste paga, perdite matrimoniali, spese totali per il personale, ecc .; qualità - soddisfazione professionale, grado di libertà nel processo decisionale e consapevolezza del personale dell'impresa. Per ottenere le informazioni necessarie sugli indicatori qualitativi, è necessario utilizzare i risultati di vari sondaggi sociometrici o sociologici, ad esempio un sondaggio per studiare il livello del meccanismo motivazionale in un'azienda.
Gli indicatori del livello di istruzione e di qualificazione del personale influenzano tali indicatori economici dell'impresa come il numero di tipi innovativi di prodotti controllati, i costi dell'impresa, il volume dei prodotti negoziabili, la produttività del capitale e la produttività del lavoro.
Performance economica
I costi per migliorare la produttività del lavoro non possono solo aumentare la produttività del personale, ma anche contribuire al miglioramento dell'intera azienda. Il principale dei criteri per valutare l'efficacia di un'impresa è il profitto. Il compito principale di qualsiasi impresa è quello di realizzare un profitto, motivo per cui tutte le misure volte a migliorare i singoli processi dell'azienda sono mirate a questo.
Indicatori e criteri economici per valutare l'efficacia del personale e, di conseguenza, le imprese svolgono il ruolo più importante. I principali indicatori che possono misurare l'efficacia delle misure per migliorare il potenziale del lavoro sono i seguenti:
- input di lavoro;
- fondo buste paga;
- numero di dipendenti;
- fondo orario di lavoro;
- salario medio;
- costi lordi del personale;
- ritorno sui costi del personale;
- ritorno sui costi del personale.
Criteri economici
I criteri economici per la valutazione dell'efficacia dell'attività di un'impresa includono reddito, costi di profitto, dimensioni dei prodotti lordi, realizzati e commercializzabili, redditività, produttività del capitale e anche quanto l'azienda utilizza le sue capacità. Naturalmente, il criterio principale è il profitto. Il profitto della società può aumentare a causa di un aumento delle entrate o di una riduzione dei costi. Ma il modo più efficace per aumentare i profitti è ridurre i costi e aumentare i ricavi.
Per raggiungere gli obiettivi, la direzione aziendale deve tenere conto dell'orientamento dei principi di base, che sono la base per l'analisi dell'efficacia dei metodi per migliorare la produttività del personale. Questi includono efficienza, efficienza, coerenza, obiettività, ecc.
Criteri per la valutazione dell'efficacia della gestione del sistema operativo
Lo scopo della valutazione è ottenere le informazioni necessarie sull'efficacia del meccanismo di gestione nell'impresa. Questo meccanismo è volto a soddisfare le esigenze e gli obiettivi dell'azienda.Può diventare produttivo solo se viene raggiunta un'armonia di interessi, bisogni e obiettivi delle parti interessate.
Lo scopo del sistema operativo è garantire l'efficace attuazione degli scopi e degli obiettivi stabiliti dalla società. Il principale indicatore di prestazioni per il sistema operativo è il modo in cui gli obiettivi vengono implementati. Per determinare l'efficacia, è necessario quantificare gli obiettivi, dopodiché è necessario confrontare gli obiettivi effettivamente raggiunti con quanto pianificato dalla direzione.
La selezione di criteri e indicatori per valutare l'efficacia della gestione viene effettuata individualmente per ciascuna impresa e l'elenco degli indicatori nella valutazione varierà. Un esempio è il miglioramento della regolamentazione della contrattazione collettiva, che può influire sul miglioramento delle condizioni e della remunerazione.