Nel mondo moderno non si può sfuggire alla pubblicità. Si trova ogni giorno e ovunque. Ma quanto spesso pensiamo se questa o quella forma di promozione del prodotto è legale? Il nostro materiale parlerà dei principali tipi di pubblicità inappropriata.
Che cos'è la pubblicità?
Uno dei mezzi per garantire la concorrenza è una campagna pubblicitaria. Questo è un avviso al pubblico sulla disponibilità di determinati beni o servizi per renderli famosi. Nella Federazione Russa, la pubblicità è regolata dalla legge federale con lo stesso nome. Dice che le pubbliche relazioni possono essere autentiche e senza scrupoli. La prima forma di pubblicità soddisfa una serie di requisiti legali. È stato creato correttamente, non contiene errori o violazioni gravi, è concesso in licenza e può essere visualizzato. La pubblicità sleale, al contrario, contiene elementi inaccettabili ed errori.
Perché una campagna di PR sia corretta, devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:
- tutte le informazioni fornite sono affidabili e non violano la legge o le norme morali;
- viene pubblicizzato un prodotto o servizio reale;
- La pubblicità è stata autorizzata e approvata per dimostrazione.
Se almeno uno dei requisiti presentati non viene preso in considerazione, la pubblicità diventa automaticamente illegale. A proposito del concetto e dei tipi di pubblicità inappropriata saranno discussi più avanti.
Formazione pubblicitaria
Le forme di campagne di pubbliche relazioni possono essere classificate in vari modi. Tutto dipende dall'oggetto della pubblicità, dalla sua natura, orientamento e forma. Ad esempio, l'oggetto delle pubbliche relazioni può essere un servizio - un certo tipo di attività o un prodotto - un prodotto di attività. La pubblicità può essere classica, sociale, politica, culturale o qualsiasi altra. Può essere espresso su carta, in onda, su Internet, su uno striscione o in qualsiasi altro luogo. È importante solo che sia aperto e comprensibile, oltre che conforme alla legge.
Un produttore pubblicitario forma una campagna di pubbliche relazioni. Mette parti delle informazioni in una forma finita, a causa della quale appare una pubblicità. Il distributore di pubbliche relazioni invia il risultato con qualsiasi mezzo legale. L'inserzionista, il cliente diretto delle informazioni, supervisiona l'intero processo. L'autorità antimonopoli controlla l'attuazione delle campagne di pubbliche relazioni. È sinonimo di concorrenza leale e mercato trasparente.
Annunci non validi
Quali metodi di PR sono considerati inaccettabili? La legge federale pertinente fornisce alcune delle loro caratteristiche:
- la dignità, l'onore o la reputazione aziendale di qualcuno sono diffamati;
- l'annuncio contiene informazioni errate o errate sul prodotto presentato;
- la pubblicità viola le leggi antitrust - è un atto di concorrenza sleale;
- Prodotti o servizi proibiti vietati per la vendita.
La pubblicità è sempre un invito all'azione. È rivolto a una vasta gamma di volti. Inoltre, è la pubblicità che è la fonte del completamento di una transazione commerciale. Sottovalutare un certo tipo di PR non ne vale assolutamente la pena. Questa è una seria campagna di informazione, che dovrebbe essere regolamentata.
Luoghi per la pubblicità
Le informazioni che promuovono un determinato prodotto o servizio possono essere collocate lontano da ogni luogo. La legge federale "sulla pubblicità" contiene un elenco di luoghi in cui è vietato distribuire informazioni pubblicitarie. Vale la pena sottolineare, ad esempio, libri di testo e sussidi didattici. A proposito, è questa regola che viene violata il più delle volte - basta guardare le ultime pagine di un manuale della famosa serie letteraria.Inoltre, il tabù è imposto sulla pubblicità nella letteratura per l'infanzia, in televisione durante importanti programmi politici - dibattiti o messaggi, nonché in medicina, istruzione, sport, sanatorio e altre organizzazioni.
Gli inserzionisti dovrebbero considerare tutti i punti sopra indicati. In caso contrario, saranno ritenuti responsabili per la pubblicità inappropriata. Questo è irto di perdite di posti di lavoro o multe pesanti.
Annunci non validi
La forma più comune di pubblicità inappropriata è la fornitura di informazioni false. Di norma, il produttore tradisce i vantaggi dei suoi prodotti. Tuttavia, questo non è così spaventoso quando l'inserzionista afferma di essere il "migliore sul mercato" per il prodotto o il servizio, anche se in realtà questo è lontano dalla realtà.
Informazioni imprecise possono riguardare l'assortimento di merci. Ad esempio, una pubblicità afferma che l'offerta sul mercato è limitata, il che aumenta l'afflusso di clienti. In effetti, l'assortimento è in linea con la norma e non ci sono restrizioni. Lo stesso vale per le specifiche del prodotto, le condizioni di consegna, la garanzia, il volume di produzione, ecc.
Puoi gestire la falsa pubblicità analizzando a fondo i dati reali e riportati. Se viene rilevata una grave discrepanza, le informazioni ricevono lo stato di inaccurato e quindi inappropriato.
Pubblicità non etica
La seguente forma di pubblicità inappropriata è associata alla mancanza di principi etici o morali. Viola i principi morali generalmente accettati, mette in dubbio la moralità e insulta in ogni modo o degrada determinati gruppi di persone o individui specifici.
La pubblicità non etica può essere diretta contro determinati gruppi nazionali o religiosi, contro razze, professioni, fasce di età, visioni del mondo, ecc. La presenza di espressioni oscene o immagini inappropriate in un annuncio rende anche non etico.
La forma non etica della pubblicità è la più difficile da combattere. Spesso non è così semplice capire se l'informazione offende qualcuno o no. Ci possono essere persone offese, anche se durante la visualizzazione del materiale si scopre che non c'è nulla di sbagliato in esso. Cosa fare in una situazione del genere, come agire obiettivamente? Dopotutto, un'analisi, come nel caso di false PR, fallirà. L'unica via d'uscita è trovare nella pubblicità quegli elementi che sono indicati nell'articolo 5 della corrispondente legge federale. Dovrebbe evidenziare:
- chiede violenza o crudeltà;
- istigazione a commettere atti illeciti;
- la formazione di un atteggiamento negativo nei confronti degli individui;
- la presenza di informazioni pornografiche.
La presenza di almeno uno dei segni presentati rende la pubblicità non etica.
Informazioni false e nascoste
La falsa PR viene facilmente confusa con inaffidabile. Si tratta di due tipi simili di pubblicità inappropriata, che presentano tuttavia alcune differenze significative. Pertanto, le informazioni false fuorviano deliberatamente l'acquirente. Inoltre, l'entità della frode è notevolmente maggiore rispetto al caso delle false PR.
Questa forma di pubblicità inappropriata, come informazioni false, presenta una serie di funzioni specifiche. L'inserzionista può ingannare l'acquirente in merito alla qualità del prodotto, al suo scopo, quantità, ecc. Inoltre, l'omissione delle caratteristiche dannose o pericolose insite nel prodotto è considerata falsa informazione.
Pertanto, se la pubblicità imprecisa è caratterizzata da piccoli errori, le informazioni false sono una frode specifica dell'acquirente.
Un altro esempio di pubblicità inappropriata è una campagna di pubbliche relazioni nascosta. Il requisito principale per le informazioni pubblicitarie specificate nella legge è l'apertura e la pubblicità. La promozione di un prodotto o servizio dovrebbe essere evidente e vivace. Qualsiasi tentativo di promuovere tranquillamente un annuncio o nasconderlo da qualche parte è punibile dalla legge.
Pubblicità inappropriata: responsabilità
Le sanzioni applicate per violazione della legislazione sulla pubblicità sono descritte nell'articolo 38 della legge federale corrispondente. La responsabilità è imposta conformemente al diritto civile. Il fatto è che gli inserzionisti agiscono come attori e i produttori di prodotti agiscono come clienti. Queste due persone stipulano tra loro un contratto di diritto civile e pertanto la responsabilità è di natura civile.
La risoluzione dei conflitti sulla campagna pubblicitaria sbagliata si svolge in arbitrato. L'attore può chiedere danni, l'ammontare dei profitti persi, il risarcimento del danno morale o qualcos'altro. La corte studia attentamente le caratteristiche del caso, dopo di che prende una decisione equa.
La legge non prevede sanzioni fisse per la pubblicità inappropriata. Il concetto di responsabilità in questo caso è troppo snello. Tutto riguarda l'oggetto stesso: il prodotto informativo. Può essere troppo diverso, e quindi la sua regolamentazione è molto difficile. È noto solo che il 40% dell'ammenda versata va al bilancio federale e il restante 60% al bilancio regionale.
Protezione dei consumatori da false pubblicità
La protezione dei consumatori da campagne di pubbliche relazioni inaffidabili, non etiche, false o nascoste è il compito più importante della legislazione pubblicitaria. I cittadini non hanno una conoscenza specifica del prodotto, ma sotto l'influenza della pubblicità gli danno la loro preferenza. Affinché i diritti o le libertà di un cittadino non vengano violati, le informazioni sulle pubbliche relazioni devono essere costruite in modo speciale. Quindi, la pubblicità dovrebbe essere aperta, comprensibile, senza violare le norme morali o la legge.
Ogni cittadino ha l'opportunità di lamentarsi di un prodotto pubblicitario che gli sembra inappropriato. Le autorità speciali effettueranno un esame delle informazioni, dopodiché prenderanno una decisione equa.
