Se qualcuno ora pensa che il saluto nell'email non sia così importante ed è sciocco preoccuparsene, è sbagliato. Il modo in cui si avvia l'e-mail determina il tono e può cambiare la percezione del destinatario. Può anche influenzare se continua a leggere. Quindi, questo è molto importante.
Alcune persone si sentono offese da un falso saluto
"Molte persone prestano molta attenzione a ciò che fai con i loro nomi e al modo in cui li approcci", afferma Barbara Pachter, esperta di etichetta commerciale che parla con Business Insider. - Se insulti qualcuno alla reception, questa persona potrebbe non leggere più. Può anche influire sull'opinione di questa persona su di te. "
Pachter e Will Schwalbe, che insieme a David Shipley hanno scritto il libro "Send: Why People Writing So Badly and How to Do It Better", hanno condiviso le loro opinioni su alcuni dei soliti saluti elettronici.
Naturalmente, il modo ideale per iniziare un'e-mail dipende da cosa scrivi. Ma in generale, gli autori sostengono: quando invii un messaggio commerciale a qualcuno che non conosci quasi completamente, c'è una scelta sicura di ricorsi e alcuni dovrebbero essere evitati.
"Ciao, (nome) ..."
Se vuoi renderlo un po 'più formale, puoi usare il cognome della persona: "Ciao, signora Gillette ... Mi piace questa versione perché è assolutamente amichevole e innocua", dice Schwalbe.
Questo è anche un appello preferito di Barbara Pachter. Dice che questo è un modo sicuro e familiare per contattare qualcuno, che tu lo conosca o meno. In caso di dubbio, puoi sempre usare "ciao" con un nome.
"Hey!"
È fantastico quando scrivi agli amici, ma una tecnica informale non dovrebbe essere usata sul posto di lavoro. Questo non è professionale, specialmente se scrivi a qualcuno che non hai mai incontrato.
Schwalbe concorda: "Non dimenticherò mai gli avvertimenti di mia nonna:" Ehi, per i cavalli ".
Buon pomeriggio
Questo è un buon sostituto di "Ciao, [nome]" se non si conosce il nome del destinatario. Ma dovresti sempre provare a fare tutto per scoprire il nome.
"Gentile o stimato signore / signora (cognome)"
I saluti "amati" e "cari" sono difficili perché non sono sempre cattivi o sbagliati, ma a volte possono sembrare troppo formali.
"Caro, (nome)"
Ancora una volta, questa non è la peggior tecnica al mondo, ma è un po 'fuori moda.
Caro amico
"Se non conosci il mio nome o non vuoi usarlo, probabilmente non siamo amici", ha detto Schwalbe.
"Preferito (posizione)"
Sembra estremamente versatile. E se stai cercando di scoprire in che cosa si trova il destinatario, allora è meglio fare un altro passo e scoprire chi è questa persona. Hai solo bisogno di cercare un po 'di più per questo.
"Cari signori"
Troppo formale! "Di 'al destinatario che non hai idea di chi sia", afferma Pachter. "Allora perché il lettore dovrebbe essere interessato a quello che vuoi dire?" Schwalbe aggiunge: "Questo saluto è troppo duro. È come se l'autore si sentisse male o si lamentasse. "
"Ciao ..."
Non male, ma un po 'informale se stai parlando con qualcuno che non conosci molto bene.
"Buongiorno / pomeriggio / sera"
Forse non sarà la mattina, il pomeriggio o la sera quando il destinatario apre il messaggio. Potrebbe anche trovarsi in un fuso orario diverso. Mr. / Mrs [cognome]. Troppo duro e improvviso. Il destinatario potrebbe pensare che sia stato corretto.
"Mr. / Mrs. (nome)"
Pachter dice che così piccoli bambini dicono ai loro insegnanti: "Miss Susan, puoi aiutarmi con questo problema di matematica?" Questo non è adatto nel mondo degli affari.
(Nome)
Questa tecnica è informale e improvvisa. E se aggiungi un punto esclamativo, è solo fastidioso. "Un piccolo piercing per l'inizio - come se qualcuno ti stesse urlando contro", dice Schwalbe. “Anche senza un punto esclamativo, è piuttosto bello. Meglio salutare un nome piuttosto che iniziare con un nome. "
Yo!
Hai davvero bisogno di spiegare perché questo saluto non è adatto?
(Nome con un errore)
Scrivi correttamente il nome del destinatario "Molti sono offesi se hanno digitato il loro nome in modo errato", dice Pachter. - È necessario controllare l'ortografia nella firma della persona. Puoi anche guardare l'indirizzo email. Per molte persone, il nome o il cognome corrisponde all'indirizzo.
"Signori, ..."
Questo è sessismo, dice Pachter. Quando parli con un gruppo di persone, scrivi "Ciao a tutti".
"Ciao, (soprannome)"
Non è consentito chiamare William "Will" o Jennifer "Jenny". Dovresti sempre usare il nome completo se la persona non ha dato uno pseudonimo o non lo usa nella firma delle proprie lettere.
"Tutto ..."
Questo è troppo improvviso. Anche qui: se scrivi in un gruppo, puoi usare "Ciao a tutti". Buon venerdì !!! Non essere troppo entusiasta. Questo non è professionale e potrebbe essere inappropriato.