Il successo di un'azienda è determinato da numerosi parametri, indicatori per i quali sono spesso evidenziati nelle spiegazioni dello stato attuale dell'attività. Ma la cosa più importante nello spiegare i successi e i fallimenti del business non sta nei dati secchi, ma nei meccanismi di gestione vivente, che includono la cultura dell'interazione tra il manager e il personale.
Negli ultimi anni è emerso un intero strato di leader intelligenti che usano l'intelligenza emotiva nelle loro tattiche di gestione. I suoi strumenti aiutano a sentire più efficacemente e, se necessario, a rassicurare i dipendenti, tenendo conto dei loro interessi e bisogni. I seguenti suggerimenti di leader di successo ti aiuteranno a padroneggiare queste abilità e migliorare l'atmosfera nella squadra.
1. Spiegazione della mancanza di crescita della carriera
Una delle lamentele più comuni che non può mai essere respinta da un capo intelligente. È necessario creare le condizioni in cui i progressi della carriera sarebbero aperti e motivati in ciascun caso. L'apertura delle discussioni sulle decisioni del personale sarà anche la regola giusta nel quadro di ciò che è accettabile dal punto di vista dell'etica aziendale. In tali circostanze, i dipendenti capiranno perché non sono interessati dalle permutazioni. E la cosa più importante è mostrare loro gli obiettivi e le opportunità per cambiare la situazione, poiché gran parte della crescita della loro carriera dipende da loro stessi.
2. Riparare i cambiamenti emotivi in un dipendente
Un cambiamento nel comportamento di uno o un altro membro del collettivo non dovrebbe passare senza lasciare traccia agli occhi del capo. Dovresti parlare francamente con un dipendente che è diventato più ritirato, meno socievole e distratto.
3. Lavora con le paure dei dipendenti
I dipendenti coscienziosi e responsabili cui è stato assegnato il compito di realizzare un grande progetto possono avere incertezza sul fatto che ce la faranno. Questo non è un buon segno, perché le conseguenze possono essere tristi per l'azienda stessa. Pertanto, è anche importante parlare con un tale dipendente, scoprendo le ragioni della sua incertezza. La soluzione potrebbe essere il suo entusiasmo con motivazione e supporto personale e, possibilmente, rafforzamento con risorse, se necessario.
4. Combattere la noia e la routine
Un evento comune quando i dipendenti sono semplicemente annoiati delle stesse attività e dei normali processi lavorativi. Non sentono le prospettive di sviluppo professionale e non si impegnano davvero per loro. In tali casi, il leader deve stabilire nuovi obiettivi ambiziosi con un diverso livello di complessità. Secondo gli esperti, la tattica di proporre compiti volti a rivelare nuove abilità e abilità produrrà buoni risultati.
5. Discussione sulle priorità
La mancanza di iniziative passate e un approccio creativo allo svolgimento delle loro funzioni suggeriscono che il dipendente è in crisi. È importante discutere con lui le priorità che egli stesso stabilisce nelle sue attività professionali. Forse il problema sarà risolto modificando le condizioni di lavoro o il profilo delle attività all'interno della stessa azienda.
6. Discussione di guasti
Sono comuni errori sul lavoro con evidenti guasti dovuti a guasti dei dipendenti. Ma un leader intelligente non seguirà il percorso delle multe e di altre sanzioni fino al licenziamento. Almeno, il semplice fatto di commettere un errore non fornisce motivi per tali decisioni. Soprattutto se il dipendente stesso è preoccupato per questo, il che influisce sul suo lavoro.Inizialmente, dovrebbe essere spiegato che i veri fallimenti sorgono solo in tre casi: quando una persona non cerca di migliorare se stessa, quando fondamentalmente non cerca di fare nulla per risolvere il problema e quando semplicemente si ritira.
7. Ripartizione dell'isolamento dei principianti
Un team forte e affiatato con un alto livello di motivazione presenta uno svantaggio significativo: è difficile adattarsi ai nuovi arrivati che provengono da team con una diversa cultura aziendale. Di conseguenza, anche un dipendente prezioso per l'azienda può sentirsi un estraneo, di conseguenza, prendere una decisione sul licenziamento. Il comportamento dei dipendenti isolati è particolarmente evidente nelle ore di pranzo dopo aver pianificato le riunioni e il completamento dell'orario di lavoro. In tali situazioni, saranno utili solo misure speciali per familiarizzare i dipendenti con il team. Puoi fare incarichi per i membri del team rispettati con una grande esperienza, in modo che possano contribuire all'entrata rapida e favorevole dei nuovi arrivati in un team affermato.
8. Migliorare la fiducia e la motivazione
Di tanto in tanto, ogni membro del team perde fiducia in se stesso sotto la pressione delle attività lavorative e sullo sfondo della stessa routine quotidiana con affaticamento generale. La situazione stessa porta al burnout, a seguito del quale il personale più responsabile e forte inizia a richiedere una ricarica aggiuntiva.
In questo caso, un leader come nessun altro può fornire supporto psicologico instillando fiducia nei suoi subordinati. È importante chiarire che nessuno è perfetto e dovresti sempre fare affidamento su successi e potenzialità, senza concentrarti sui fattori negativi che in qualche modo hanno il loro posto nella carriera di qualsiasi persona.