UTair Airlines: החזר כרטיס

ערב חגי השנה החדשה, בני ארצנו נסעו לאזורים שונים בעולם בכדי לחגוג את החגיגה הרחק מסנופי שלג ומפלי שלג. כל מי שתכנן חופשה חורפית קטנה, ככל הנראה, התכונן אליהם מראש: בחרו מדינה, הסתכלו בסיור וחיפשו את כרטיסי הטיסה הרווחיים ביותר. לעיתים הנסיבות מתפתחות באופן שאפילו הטיול המחושב בזהירות מתקלקל ואז עולה שאלת הפיצוי לפני המטיילים. ואם החזרת הכסף שהוצא בסיבוב ההופעה היא די פשוטה, הרי שהחזרת הכרטיסים לטיסה גורמת לרוב ארצנו לקשיים קשים. יתר על כן, כיום אנו רוכשים כרטיסים דרך האינטרנט, ולכן הם הולכים לאיבוד כאשר יש צורך לפתור סוגיות עם פיצוי. היום נשקול את נושא החזר הכרטיסים של UTair. ספק זה הוא אחד הגדולים ביותר, ולכן רבים מבני ארצנו מעדיפים להשתמש בשירותיו.

תיאור קצר של החברה

כרטיסים למטוסי UTair נמכרים לא רק באתר המוביל, אלא גם בכל אתרי האינטרנט המתמחים בשירותי מתווכים. וזה אומר שבני ארצנו מעדיפים את החברה הזו אפילו עם מבחר רחב של אפשרויות אחרות.

UTair Airlines מהווה את האחזקה הגדולה במדינה, מכיוון שיש לה מספר גדול של חברות בנות בערים שונות ברוסיה. בנוסף לצי המטוסים, הוא מתהדר בצי המסוקים החזק ביותר ונמצא במקום הרביעי במחזור הנוסעים. אם אתה מאמין למידע, UTair הצליחה להעביר כמעט תשעה מיליון נוסעים בשנה.

עובדי החברה מאמינים כי השנה חברת התעופה מלאכה חמישים. אחרי הכל, הוא נוצר בתקופה הסובייטית בקשר לחקר ופיתוח מרבצים טבעיים במערב סיביר. במהלך תקופה זו, היה צורך חריף בתעופה אזרחית, אותו UTair החל לפתח.

עם זאת, יש לזכור כי המוביל קיבל את שמו והלוגו הנוכחי לפני כחמש עשרה שנה. כיום מיתוג נוסף של החברה. הוא יגע בצבעים, בגופן ובלוגו. גם כל המטוסים יצוירו מחדש, ומדי הצוות ישתנו. מתוכנן להשלים תהליך זה לא מוקדם מסוף השנה הבאה.

אחת הסיבות לפופולריות והביקוש לכרטיסי UTair היא עלותן. מעניין שבגרסה האלקטרונית לראשונה ברוסיה המוביל הזה הוא שהתחיל למכור אותם. במהלך השנים הוא הצליח לפתח מערכת של עבודה יעילה מול לקוחות באמצעות שירותים מקוונים המתחשבת באינטרסים של שני הצדדים ובהחזרת הכרטיסים של UTair. אנו נמשיך לדון בנושא זה.

שוב על הכרטיס האלקטרוני

לקוחות קבועים של UTair מכירים היטב את הכרטיסים האלקטרוניים. החברה הייתה מהראשונות שהציעו ופרסמו שירות נוח זה, ומיד ראשונה גילו את היתרונות והחסרונות שלה. כיום מערכת זו משמשת לחלוטין על ידי כל חברות התעופה הגדולות בעולם.

מטיילים שלעתים קרובות טסים במטוס רואים רק את היתרונות של רכישת כרטיסים אלקטרוניים דרך האינטרנט. הם יכולים לדבר עליהם שעות ולפרט את היתרונות הבאים:

• נוחות ומהירות העיצוב;
• מערכת תשלום פשוטה;
• ההזדמנות לטיסה רק עם תעודת זהות;
• חיסכון בזמן;
• למעט מצבים עם גניבה, אובדן או נזק של כרטיס.

אפילו מספיק את מספר היתרונות שרשמנו זה עתה בכדי להבין מדוע לאחר הכנסת השירות עם גישה לכרטיסים אלקטרוניים, UTair עקפה במהירות את מתחרותיה והגדילה משמעותית את תנועת הנוסעים.

בנוסף, יש לזכור כי הכרטיס בצורה אלקטרונית הוא מסמך רשמי באמצעותו תוכלו לדווח למחלקות הנהלת החשבונות של מפעלים שונים.

כיצד להזמין כרטיס UTair: שתי דרכים עיקריות

אז החלטתם לטוס לחופשה או לנסיעת עסקים עם המוביל הזה. בזמן ההחלטה, אתה עומד בפני שאלת אפשרויות הזמנת הכרטיסים. UTair מציעה ללקוחותיה שתי דרכים:

• בקופות ובמשרדי המוביל;
• באתר המשתמש באינטרנט.

במקרה הראשון תצטרכו להגיע למשרד ושם כבר לפתור את כל הסוגיות עם בחירת המסלול, זמן היציאה ועלות הטיסה. עם זאת, יש לזכור כי בגישה זו מחיר הכרטיסים של UTair יהיה מעט גבוה יותר מהמצויין באינטרנט. בקופה תחויב בתשלום דמי רישום חובה, בנוסף לא תוכל לעקוב אחר המחיר הטוב ביותר. כרטיס נייר רגיל שנרכש בקופות שולל מהלקוח מספר יתרונות. לכן אנו רוצים לדבר על האפשרות השנייה המוזכרת בסעיף זה ביתר פירוט ופירוט.

אנו מזמינים כרטיסים ברשת: יתרונות ותכונות

לכן, ראשית כל, נשקול מספר יתרונות הניתנים בהזמנת כרטיסי טיסה ישירות באתר האינטרנט של חברת התעופה UTair. כמובן, עבור רבים הם ברורים, אך יהיה כדאי לרשום אותם שוב:

• ההזדמנות לקנות כרטיס בכל עת של היום או הלילה;
• מספר אמצעי תשלום נוחים;
• מחיר כרטיס נמוך;
• הבחירה במסלול הנוח והזול ביותר;
• קבלת קבלת מסלול באופן מיידי לכתובת דוא"ל;
• צ'ק אין מקוון לטיסה.

בנוסף לכל האמור לעיל, כדאי לקחת בחשבון כי החזרת כרטיס UTair שנרכש דרך האינטרנט מתרחשת באותו מצב. כלומר, לא תצטרכו להגיע למשרד, לכתוב מספר אפליקציות ולעבור מספר מקרים. החזרת הכספים שהוצאו מתבצעת באותו אופן בו התשלום בוצע.

אחת התכונות של רכישת כרטיסים דרך אתר UTair היא שלנוסעים ניתנת האפשרות להזמין ללא תשלום. זה נקרא "הזמנה מראש" וניתן לבצע אותו בדרכים רבות. הנפוצה ביותר היא גישה לאתר הספק, אתה יכול גם להשתמש בשירותי סלוני תקשורת (Euroset, Svyaznoy) או בכספומטים שהם שותפים לחברת התעופה.

בממוצע, ההזמנה מראש נשמרת לאורך כל היום. אם לא תשלם עבור הכרטיסים במהלך התקופה שצוינה, ההזמנה תבוטל. אל תשכח מכמה מהמגבלות שקיימות בהזמנת כרטיסים מסוג זה. נספר עליהם גם:

• במקרה של הזמנת טיסה, שאמורה לצאת בעוד יום, תוכל לשלם רק באמצעות כרטיס אשראי;
• אם אתה מעוניין במטוס שיוצא תוך פחות משעה וחצי, ההזמנה לא תהיה זמינה;
• לפני שתשלם עבור ההזמנה שלך, רק פרטי הנוהל הזה ומידע הטיסה יישלחו לכתובת הדוא"ל שלך.

שימו לב כי לאחר השלמת העסקה, UTair תשלח אליכם מייד קישור לתעודת המסלול. אם זה לא קרה יום אחד לאחר העסקה, עליך לחייג למספר הקו החם של חברת התעופה UTair. עובדיה עובדים עשרים וארבע שעות ביום ויוכלו לעזור לכם לפתור כמעט כל בעיה כהרף עין.

כיצד לשנות את כרטיס UTair?

לפעמים הנוסעים מתמודדים עם מצבים בהם הנסיבות פתאום משתנות וצריך איכשהו להסתגל אליהם, לשנות את תאריכי היציאה לחופשה. חברת התעופה מאפשרת לכם לעשות זאת כמעט בכל שיעור.עם זאת, שימו לב כי תעריפים מסוימים רק מחליפים תמורת כרטיסים יקרים יותר. ניתן להבהיר את כל הניואנסים הללו בשלב ההזמנה, תוך התבוננות בקפידה בתעריף שלכם.

אז מה צריך לעשות כדי לשנות את תאריך היציאה? סכמת החלפת הכרטיסים (כלומר, זה קורה כאשר אתה מבצע שינויים בעמודה "תאריך") נראית די פשוטה. אתה צריך רק ללכת לאתר החברה ולמצוא את ההזמנה שלך בקטע "ההזמנות שלי". כאן עליך לסמן את כל הכרטיסים שבהם ברצונך לבצע שינויים ולאשר אותם.

עבור כל כרטיס, UTair תיקח קנס של מאתיים רובל. אם התעריף שלך קובע החלפה בתוספת תשלום, הוא יתווסף לעונש. יתר על כן, תצטרך לשלם באותו אופן כמו קודם.

לאחר כל המניפולציות, קבלות מסלול ששונו יגיעו לכתובת הדוא"ל שלך. הקפד לבדוק אותם כדי למנוע טעות נוספת.

שינוי נתוני דרכון של נוסע או מסלול

אם אתה צריך לשנות את התאריך, אך נתונים אחרים בכרטיס, לא תוכל לעשות זאת דרך האתר. מכיוון ששינויים כאלה שייכים לקטגוריה אחרת, על הנוסע להגיע באופן אישי למשרד UTair או למשרד הכרטיסים. עליך להיות איתך מסמך זיהוי וקבלת מסלול.

כל הקנסות והחיובים במקרה זה יחויבו במזומן. יש לקחת בחשבון עובדה זו גם כשמתכוונים לפתור את בעיית הכרטיסים שלכם.

החזר כרטיס: אפשרי או לא

לפני שנבאר בהסברים ארוכים וממושכים על התכונות של הליך זה, אנו אומרים מייד שאפשר למסור כרטיס UTair. חשוב להבין שמצב כזה עשוי להיווצר, ולבחור את התעריפים המתאימים לטיול שלכם. ואז, בדרך להחזר, לא תיתקל בבעיות.

חברת התעופה כפופה לכללים הכלליים שאומצו ברוסיה, והם מצביעים על כך שיש למוביל את הזכות למכור תעריפים שאינם מספקים החזר. יתר על כן, הם בדרך כלל נמוכים עם הזולים ביותר ולכן הם פופולריים מאוד. עם זאת, במקרה של מצבים בלתי צפויים, לא תוכלו לקבל פיצוי בגין חגים שבורים.

אם מדובר על UTair, החזרת כרטיסים ללא בעיות אפשרית בשני סוגים של מחירים:

• "עסקים";
• “גמיש. כלכלה ".

שיעורים אחרים כוללים כמה מגבלות על ההחזרים. שימו לב שגם ל- UTair יש כרטיסים בלתי ניתנים לביטול. אבל נדבר עליהם מעט אחר כך.

בקשה להחזרה: מידע כללי

ברגע שהבנתם שהטיסה לא תתקיים, עליכם לדאוג מייד להכנת בקשת ההחזר. לבחירת הנוסע ניתן לעשות זאת בקופות או ישירות באתר.

במקרה הראשון תצטרך להביא את הדרכון והכרטיס האלקטרוני המודפס שלך. אתה יכול להגיע לכל דלפק מזומנים הממוקם בסמוך לביתך.

אם נוח לך יותר לפתור את כל הבעיות מבלי לעזוב את הבית שלך, צור בקשה להחזר ישירות באתר האינטרנט של הספק. מכיוון שבסיס הנתונים מאחסן את כל הנתונים אודות הטיסה שלך, לא תצטרך להזין מידע נוסף.

קחו בחשבון כי יחויב בכרטיס בגין החזרת כרטיס מנוסע, והדמי בגין הנפקת קבלת מסלול לא יוחזר לעולם. בדרך כלל זה לא עולה על מאתיים רובל.

כסף מוחזר ללקוח בדרך כלל לא מוקדם יותר מעשרים יום לאחר אישור הבקשה. לכן, אל תצפו לראות אותם בחשבונכם יומיים שלושה לאחר פיתרון כל הבעיות התיעודיות.

תכונות של תהליך החזרת הכספים דרך האינטרנט

אם תחליט למלא את כל הניואנסים באתר הספק, עליך לקחת בחשבון מספר תכונות של תהליך זה. ראשית, מצא את ההזמנה שלך לפי מספר ההזמנה בקטע "ההזמנות שלי". אז אתה צריך לחזור ולהטביע סימן מול שמו של כל אחד מהנוסעים.בפינת המסך תוכלו לראות את הקטע "בקשה להחזרה", עליכם להכנס אליו ולחץ על כפתור ה- enter.

לאחר כל מה שנעשה, עליך להמתין לקישור שיגיע לכתובת הדוא"ל שלך. זכור כי יש להפעיל את הקישור שנשלח. בלי זה, הנוהל נחשב לא שלם. הקישור בתוקף למשך 24 שעות, לאחר שנשרף, וההחזר יבוטל. במקרה זה, אם לא תעוף, לא תוכל להחזיר את כספך.

אנו ממליצים לנוסעים לבדוק את כל הנתונים והפרטים בזהירות רבה בכדי שהכסף יעבור לחשבונך. אחרת, החברה לא תישא באחריות לטעויות שנעשו, ובנקים לא תמיד יבטלו תשלומים שגויים.

החזר עונש

לאחר מסירת הכרטיסים, תהיה מוכן להיפרד מחלק מהכספים שהוצאו. חברת התעופה תפחת מנוסעים של אלפיים רובל אם תצליחו להחזיר את מסמך הנסיעות יותר מיום לפני היציאה.

אם נותרו פחות מעשרים וארבע שעות לפני הנסיעה המוצעת, הקנס יעלה לשלושת אלפים רובל.

מי שהשתמש במייל פרסים בעת ביצוע כרטיס צריך לדעת שההחזר אינו אומר את החזרת הבונוסים שהוצאו. הם נשרפים לאחר הפעלת קישור החזרה.

אנא שימו לב כי שיעורי פרמיה מסוימים אינם מציעים פיצוי. אלה כוללים, למשל, "סטנדרט. כלכלה W ". יש לקחת בחשבון ניואנס זה גם בעת הנפקת מסמך נסיעות.

תעריפים שאינם ניתנים להחזר: כיצד להחזיר כרטיס

ל- UTair שני תעריפים הנחשבים בלתי ניתנים לביטול:

• “סטנדרט. כלכלה ";
• "אור. כלכלה ".

לאחר שהפכתם לבעלים של כרטיס בקטגוריה זו, היו מוכנים לעובדה שיהיה קשה מאוד להחזיר כסף עבורו במקרה של סירוב. החוק קובע מספר חריגים לכללים הכלליים.

הראשון והחשוב ביותר הוא החזרת כרטיס UTair עקב מחלה. במקרה זה נלקחים בחשבון גם מחלת הנוסע וגם בני משפחתו שטסים עמו. ניתן להחזיר כרטיס שאינו ניתן להחזר כספי בלבד באופן אישי בקופות של החברה. אם אתה עושה זאת בגלל מחלה, עליך לספק למוביל אישור רפואי המאשר את מצבך בזמן היציאה. מי שמסר כרטיסים בגלל מחלת קרובי משפחה נדרש להוסיף תעודה המאשרת קרבה לתעודה הרפואית.

כמו כן, תמורת תעריף שאינו ניתן להחזר כספי, יוחזרו לך כספים אם אחד מבני המשפחה או קרובי משפחה קרובים נפטר לפתע. במקרים כאלה על הנוסע לספק את תעודת המוות המקורית.

יינות של חברות תעופה: כיצד להחזיר כרטיס וכסף

מה לעשות אם טיסות UTair מבוטלות בגלל תקלה של חברת התעופה? האם יוחזר הכסף שהוצא לרכישת מסמך נסיעות? בהקשר זה, המדינה דאגה לנוסעים וחייבה את כל חברות התעופה לבצע החזר ללא קנסות.

אם מסיבה כלשהי חברת התעופה ביטלה את הטיסה או עיכבה אותה יותר משלוש שעות, אז הנוסעים יכולים להחזיר את הכרטיסים ולקבל תמורה מלאה עבורם. ראוי לציין שבמצב זה אינך צריך לחכות עשרים יום עד שהכסף יופקד בחשבון הבנק שלך. החזרות מתבצעות בקופות המוביל מייד או תוך ארבע שעות מיום הגשת הבקשה.

כמה טיפים שימושיים לנוסעים

לסיכום, ברצוננו לתת למטיילים מספר המלצות שיעזרו להם לפתור בעיות עם כרטיסים חוזרים. לכן, תמיד בחנו היטב את התעריפים וזכרו כי כרטיסים שאינם ניתנים להחזרה יכולים להפוך לבעיה רצינית עבורכם והפסד כסף.

אם אתה חולה, הקפד להתייעץ עם רופא על מנת להחזיר את הכספים שהוצאו לרכישת מסמכי נסיעות בעתיד, תוך צירוף תעודה.

אם יש לך לפחות את הספק הקל ביותר אם הטיסה שלך תתקיים, אל תחסוך - ללא חרטה, סרב למחיר הבלתי ניתן להחלפה.

אל תצפו שהכסף יחזור אליכם מהר יותר מעשרים הימים שנקבעו. זכור כי ההחזר מתבצע באותה דרך ששולם בעבר.

וקחו בחשבון שמסירת הכרטיסים היא תהליך בלתי הפיך. אם בעתיד תשנה את דעתך או שהנסיבות יעדיפו שוב את הטיסה, תצטרך לארגן מחדש מסמכי נסיעות.