מצבה החיים הנוכחי של קארן מבנברי במערב אוסטרליה הוא די מדהים. היא עשתה הכל כצפוי. אבל אז הגיע ציון יוצא דופן שנגח אותה מהשבר. כעת היא לא יודעת לפתור את הנושא הזה. אכן, במהותם, המנויים אינם מוגנים לחלוטין מהונאות שונות מצד מפעילי הטלקום.
חשבון בעיה
קארן שילמה באופן קבוע עבור שירותי תקשורת. יתר על כן, הסכום היה כ -400 דולר אוסטרלי. אבל את החשבון האחרון לשירותי נתונים היא פשוט הייתה המומה. שם צוין סכום של 465,000 דולר, שבוודאי לא תאם את המציאות.
האישה החלה להתקשר באופן פעיל לקו תמיכת הלקוחות. מפעילים הבטיחו לפתור את הבעיה ויצרו אפליקציות. ואז הגיע התוצאה הבאה. זה כבר הציג סכום של 465,400 דולר. לאחר מכן קארן הלכה לנציג המקומי של מפעיל הטלקום. המנהל גם הבטיח לה לפתור את הבעיה.
אבל הילדה החליטה לא לעצור שם. היא העלתה את הנושא הזה ברשתות החברתיות. הרבה אנשים עמדו לצדה. אנליסט טכני אחד ציין כי תמורת סכום זה הילדה נאלצה לצפות ב -30,000 סרטים בחודש, וזה בלתי אפשרי פיזית. הפוסט האחרון הגיע למנהל הטכני של מפעיל הטלקום. זה הוא שהצליח לפתור את הנושא הזה.
האם יש לנו מצבים כאלה?
מקרים דומים גם בפדרציה הרוסית אינם נדירים. ההבדל היחיד הוא הסכום המצוין בחשבונית. אם באוסטרליה זה הסתכם בכ -460,000 דולר מקומי, אז במקרה שלנו זה יכול להשתנות בין 30,000 ל 50,000 רובל. לכל הפחות, מנויי חוזים לטלפון ותקשורת הם בדיוק סכומים כאלה המצוינים בפורומים שונים. עם זאת, אתה יכול לפתור את הבעיה על ידי פנייה למרכז התמיכה בלקוחות של מפעיל הסלולר.
מסקנה
דוגמה לקארן מאוסטרליה הראתה כי אין מצבים חסרי סיכוי. אתה רק צריך להילחם עד הסוף, וכל בעיה יכולה להיפתר. העיקר לא לוותר ולהילחם עד הסוף.