דיבור בפומבי עבור אנשים רבים הוא גורם ללחץ ואפילו פאניקה. נראה להם שהקהל מתבונן בכל חוסר התנהגות על הבמה. כך עובד "אפקט הזרקור", שנוסח על ידי מדענים כאמונה שאדם נמצא באור הזרקורים. במובנים רבים, השפעה זו היא הסיבה שמונעת מאנשים לדבר בביטחון בפומבי.
ליקויים בלתי נראים
תוצאות המחקר מראות כי דוברים ללא ניסיון דובר יכולים לשים לב יותר לאיך שהם נראים בתהליך הדו"ח מאשר לתכניו. רוב הדוברים הללו רושמים פגמים וחסרונות בנאומיהם, מה שהציבור אפילו לא יכול להבחין בהם. כך עובד "אפקט הזרקורים", כאשר אדם מתחיל לדמיין כיצד הוא נראה מהצד בגלל לחץ ומתח יתר רגשי. ברור שההתרגשות העזה גורמת לו להיות ביקורתי במיוחד כלפי עצמו, מבלי לשים לב לחסרונותיהם של דוברים אחרים.
אפקט ריסון עצמי
סוציולוגים ופסיכולוגים מציינים את הסכנה של "אפקט הזרקור" כמגביל על תנאי. אנשים שיכולים להפגין את יכולותיהם וכישוריהם, כולל באמצעות דיבור בפומבי, מכחישים את עצמם בסופו של דבר מאירועים כאלה בגלל חוויות שליליות שהיו בעבר שמפחיתים את המוטיבציה שלהם.
אך האם גורם הרעיון השגוי לגבי החסרונות בנאומיהם של דוברים חסרי ניסיון הוא כה ברור? כמובן שההתרגשות כשלעצמה גורמת להם לטעות, גורמת והתנהגות בלתי וודאית באופן עקרוני. אבל חשוב לתפוס נכון פגמים כאלה. הקהל מתייחס אליהם בסלחנות ומשכח מיד לאחר סיום הנאום, מבלי לייחס את החשיבות שמייחס הדובר עצמו. כדי לאשר עובדה זו, נערכה סדרת נאומים עם סימני כישלון מכוונים. אך גם במצבים כאלה, הציבור לא תמיד הבחין בהתרגשות המכוונת של הדוברים, או לא ייחס לכך חשיבות רבה.
מה לעשות רמקולים?
ראשית כל, תידרש עצם ההכרה בכך שדוח או מצגת מסוימים הם רק אחד מהמעשים הרבים שהציבור יקיים. והאחריות שדובר לא מנוסה טיפוסי מעניק על עצמו עשויה בהחלט לא להתאים לתפיסתו מצד הקהל. מודעות לעובדה זו תעורר תגובה חיובית לאחור. בפרט, תקטן מידת החרדה והחרדה, שתבטל את ההתרגשות במהלך הדיבור, יחד עם טעויות שנעשות רק בגלל מצב החרדה.