מילים הן כלי שבעזרתו אנו יוצרים רושם מעצמנו. יש ביטויים שכל אדם שמיועד לקריירה מצליחה צריך לזכור וליישם. מה צריך לומר כדי להראות כעובד אמין ומשכנע?
"איך אתה חושב שהכל עבר?"
ביטוי זה חביב מאוד על מנטורים ומאמנים שהגיעו להצלחה בתחומם. אל תמסור את הערכתך לגבי הפגישה, המצגת או הנאום בעבר. תן לאדם האחר לתת את דעתו על כך. תן להם להעריך את הצלחת האירוע, בהנחיית הסטנדרטים שלהם.
שאלה זו תועיל לך אם ברצונך לגרור מישהו לשיחה. כאשר אדם נותן את הערכתו לאירוע, תוכלו להמשיך לדון בנושא זה.
"טעיתי"
לא כל האנשים מודים ברצון בטעויות שלהם. עם זאת, חשוב מאוד לאדם שרוצה להמשיך בקריירה להשתלט על מיומנות זו. כשאתה מדבר על פגם, אתה מכיר בכך שאתה לא אידיאל. זה עוזר לך להשיג את האמון של בן שיחו.
מחקרים הראו כי אנו מוצאים אנשים מושכים יותר מושלמים. אצל מי שנראה לנו אידיאלי, קשה לנו יותר למצוא שפה משותפת. הכרת הטעויות של האדם מעידה גם על נכונות ללמוד מהן.
"אתה יכול לעזור לי?"
כשאתה מודה בטעות שלך, אתה יכול לבקש את בן שיחיך לעזרה. זה תורם עוד יותר להרס החומה שקיימת ביניכם. אנשים אוהבים את זה כשהם פונים אליהם לעזרה. זה עוזר להם להרגיש חכמים ומוכשרים.
על הסיוע שניתן, יש להודות, גם אם זה לא עזר להשגת התוצאות הרצויות.
"מה תייעץ לי?"
אנשים שחוששים לפנות לייעוץ לאחרים טועים בגדול. לשווא נראה להם שהם ייחשבו טיפשים, חסרי יכולת וחלשים. במציאות, הכל קורה בצורה שונה לחלוטין.
מחקרים מצאו כי מי שלא חושש לבקש עצות מאחרים עושה רושם טוב. הסובבים אותם נראים מוכשרים יותר, מוכנים לשפר כל הזמן את רמתם. כשאתה מבקש עצה מאדם אחר אתה עוזר לקרב אותך.
"אני סומך על דעתך"
כל אדם שמח לשמוע ביטויים כאלה. זו סוג של מתנה שתוכלו לתת לאנשים אחרים. כשאתה מדבר על אמון במישהו, אותו אדם מתחיל לסמוך עליך יותר.
"אני סומך עליך" הוא ביטוי שיש להשתמש בהחלט בעבודת צוות. זה עוזר לחזק את התקשורת עם אנשים שעובדים איתך בפרויקט. העבודה מתואמת יותר, מספקת תוצאות טובות יותר. היחסים בצוות הולכים ומשתפרים, מה שמשפיע גם הוא על תפוקת העבודה.
"לא הייתי יכול להסתדר בלעדיך"
"לא הייתי יכול בלעדיך" הוא ביטוי שניתן לכנותו מחמאה אידיאלית. בעזרתו אתה מכיר בתרומתו החשובה של אדם אחר לסיבה שכיחה. זה גורם לו להבין שמאמציו לא התעלמו, שהוא היה אסיר תודה.
בהחלט צריך להשתמש בביטוי זה בעבודת צוות. הביטוי "לא הייתי יכול בלעדיך" הופך לתמרץ עבור אדם אחר. הוא מתחיל לעבוד אפילו טוב יותר, מה שמשפיע לטובה על התוצאה.
"זה מה שזה אומר לך."
כל האנשים רוצים להבין מדוע הם מבצעים עבודה כזו או אחרת. הם רוצים לדעת מה היתרונות שהם ירוויחו מכך באופן אישי. מנהיג טוב מסביר תמיד לפקודים כפיים מה תהיה משמעות עבודתם עבורם.הוא מדבר על כל היתרונות לטווח הקצר והארוך.
זה הכרחי כדי שאנשים ירגישו בטוחים, כך שיהיה להם ביטחון בעתיד. בזכות הביטוי הזה אתה יכול לגרום לצוות שלך להבין שאכפת לך מהאינטרסים של כל אחד מהמשתתפים בו, ולא רק מהתועלת שלהם.
"אני מקשיב היטב"
כל אדם מרוצה כאשר הוא מקשיב היטב ובעניין אמיתי. ביטוי כזה ידגיש שמילותיו של בן שיחכם חשובות לכם מאוד. זה יבהיר שאתה באמת מעוניין ללמוד את מה שהם רוצים להגיד לך.
האזנה פעילה פירושה עיסוק בשיחה. הקפד לשאול שאלות מבהירות כשאומרים לך משהו. שאלו על רגעים שנותרו לא ברורים. חשוב גם ששפת גוף תעיד על תשומת לבך. התבונן בעיני בן שיחו, הנהן באישור, הביע עניין בדבריו בעזרת הבעות פנים מתאימות.
"איך אוכל לעזור?"
"איך אוכל לעזור?", הוא ביטוי נוסף שמנהיגים מצליחים נוהגים להשתמש בו לעתים קרובות. אם מועדי הפרויקט אוזל, חברי הצוות עשויים לחשוש שלא להיות בזמן, מה שישפיע לרעה על עבודתם.
הקפד להראות את נכונותך לעזור, להסתבך בעבודה במידת הצורך. להצעה כזו השפעה מרגיעה, כך שאנשים מתחילים לעבוד טוב יותר.
"מה אוכל לשנות בעבודתי?"
אנשים שמיועדים לקריירה מצליחה לעולם לא עייפים מללמוד, רוכשים מיומנויות חדשות ומשכללים ישנים. הביטוי "מה אוכל לשנות בעבודתי?" גורם לאחרים להבין שאתה מוכן להתפתח הלאה. בעזרתו אתה מדגיש שאתה פתוח לרעיונות והצעות חדשות, מוכנים לנסות להחיות אותם לחיים.
שאלה כזו מאפשרת גם לאנשים להראות את יכולותיהם שלהם, להביע את דעתם. הם שמחים שהניסיון שלהם מבוקש. זה מקדם את ההתקרבות אליהם, גורם לאמון שלהם.