כיום, רק בארצות הברית 77% מהעסקים הקטנים משתמשים באופן פעיל ברשתות חברתיות, ונתון זה שונה במקצת במדינות אחרות. בהתבסס על זה מתברר כי המשאבים הללו כיום נחשבים לאפיק שיווקי חיוני לעסקים ברחבי העולם. עם זאת, למרות העובדה כי כיום מספר גדול של ארגונים עובדים באופן קבוע ברשתות החברתיות, עדיין נעשות מספר רב של טעויות באינטרנט המשפיעות על הכלי הזה.
מומחים זיהו שבע טעויות שכיחות כאלה שנעשו בחשבונות עסקיים ברשתות החברתיות, והציעו גם דרכים לפתור כל אחת מהבעיות הללו.
1. עיצוב גרוע
אם מדברים על עסקים כיום, מספר ההצעות בתחומים שונים הוא עצום. עם בחירה זו באפשרויות הקיימות כיום בשוק, יש לצרכנים אפשרות להיות בררניים. אחת הדרכים בהן צרכנים יכולים לבחור היא ללמוד פרופילי חברות ברשתות החברתיות. במקביל, הם קובעים במכוון או שלא במודע אם יש לך עיצוב איכותי.
במציאות המודרנית, עיצוב גרוע בפיקסלים אינו ניתן לסלוח. זו גם דרך בלתי חוזרת לערער את אמון הלקוחות שלך. במוחו של הצרכן, החברה שלך לא תיחשב כמותג תחרותי, אמין אם אתה לא שם לב לפרטים ואינך משתמש במשאבים ליצירת כיסויים נעימים חזותית, תמונות פרופיל, פתקים ברשתות חברתיות וכו '. ההנחה עולה מיד שאתה היה לא ישר לגבי היבטים אחרים בעסק שלך.
2. היעדר עיצוב עקבי בחשבונות שונים
כיום, עיצוב איכותי אינו מספיק. חשוב גם שיהיה זהות ארגונית אחידה לכל החשבונות שלך ברשתות החברתיות. אם לפרופיל הטוויטר שלך יש גופן וצבע צבע אחד, ולחשבון הפייסבוק שלך יש גופנים שונים, אתה ייראה לא מקצועי.
כדי להתמודד עם זה, וודא שאתה בוחר ולאשר את לוח הצבעים, הגופן, הלוגו והטון של כל האלמנטים הוויזואליים שלך ותוויות המשמשים בסיס לדפים שלך ברשתות החברתיות.
3. יש כמה דרכים ליצור איתך קשר.
כדי להישאר בראש התעשייה שבחרת, עליך לתקשר עם לקוחות, לא משנה היכן הם נמצאים. אחת האפשרויות לממש זאת היא להיות בערוצי תקשורת רבים. לכן, עשה כל מאמץ לציין את מספר הטלפון, כתובת הדוא"ל שלך, הסימניות של כל הרשתות החברתיות, האתר שלך וכו '. עליך להיות זמין כל הזמן בכל הפרופילים שלך.
באופן מוזר, אבל לא מעט מותגים אינם עומדים בעקרון זה או מאמינים שהם אידיאליים מכדי להגיב להודעות של לקוחות בתגובות בטוויטר או באינסטגרם. מבקרים שונים מעדיפים צורות שונות של תקשורת, וארגונים שמבינים זאת ומיישמים אותם בפועל יהיו תמיד לפני התחרות.
4. שגיאות דקדוק וכתיב בפרופיל
אנא הקדש מספר דקות לקרוא את כל הביוגרפיות, החתימות וההערות האחרות בחשבונות שלך ברשתות החברתיות. בדומה לעיצוב לקוי, פרופילים עם שגיאות דקדוק או שגיאות כתיב ברשתות החברתיות מסתכנים בדירוג כמרושל ובלתי כשיר.
5. משתמשים בתמונות חינם מהאינטרנט.
כמעט כולם ראו תמונות ש"הולכות "באינטרנט במשך שנים רבות. יש להם היסטוריה כמעט של 20 שנה וניתן למצוא אותם בכל מקום.אל תשתמש בסוגים אלה של תמונות, נפוצות וזמינות. החברה שלך אפילו לא תדע אם המתחרים שלך ישתמשו באותן תמונות. ואם אותן תמונות מתחילות לצלם את כל המותגים שעובדים בתחום זה?
במקום זאת, בקר באתרים כמו Pexels ו- Unsplash שמעניקים לך גישה בלתי מוגבלת לתמונות ייחודיות ואיכותיות.
6. ההצעה שלך לא נשמעת ברורה ומובנת
משתמשים המבקרים בחשבונות שלך ברשתות חברתיות לא צריכים לחשוב מה עושה החברה שלך או באיזה ענף היא מתמחה. יש לתאר באופן ברור וברור את תחום הפעילות, השירותים או המוצרים שאתה מציע. מבקרים בדפים שלך צריכים להבין מה כתוב במבט חטוף.
בנוסף לתיאורים שלך, קורות חיים ותמונות פרופיל, אחת הדרכים הקלות ביותר לעשות זאת היא עם תמונות שער המכילות את שם המותג.
אתה יכול אפילו ליצור קולאז'ים לאומנות לכריכות שלך המעניקים למבקרים מבט מיני על העבודה שלך, ומדגישים את הייחודיות שלך. לדוגמה, אם אתה שירות לתיקון מחשבים, תמונה זו עשויה להיות תמונת מחשב נייד עם כתובת העבודה והלוגו שלך באמצע. כל זה הכרחי כדי שהצרכן יבין מייד מה בדיוק אתה מציע.
7. הפרופילים שלך אינם מלאים במידע
זה ממלא תפקיד גדול. בנוסף לפרופילים מעוצבים היטב, אטרקטיביים ויזואלית נטולי שגיאות ברשתות החברתיות, אתה גם צריך להיות פעיל בערוצים שאתה מפעיל.
אם הפוסט האחרון של הארגון שלך נכתב לפני שלוש שנים, לא משנה אם כיסוי הפרופיל שלך נראה מקצועי. צרכנים עדיין יחשבו אותך כבלתי פעיל או אפילו יחשבו שאתה לגמרי לא פעיל.