לכל חברה אכפת מהמרווח הגולמי שלה. רווח גולמי הוא סכום הכסף שחברה חוסכת לאחר ניכוי סך הוצאותיה מכלל ההכנסות. ככל שעסק קרוב יותר ליעילות מירבית, כך הרווח שלו גבוה יותר. זה נובע מהעובדה שכל המשאבים של עסק כזה ישמשו בצורה היעילה ביותר ובמקרה זה תהיה כמות מינימלית של פסולת.
תהליכי אכילת רווח לא מיטביים
עם זאת, עבור חברות רבות זה לא כך. העסק שלהם לא עובד ביעילות מירבית, וזה נובע מהעובדה שהם משתמשים בתהליכים לא אופטימליים, מה שבסופו של דבר הופך את פעולתם לא מספקת. לעתים קרובות חברות אלה מאבדות רווח פוטנציאלי ומייצרות הוצאות רבות יותר מהנדרש, אך זה לא אמור להיות כך.
כיום ישנן מספר אסטרטגיות יעילות אשר יאפשרו לכם לבנות מודל ניהול מיטבי. זה יפחית עלויות ויגדיל את ההכנסות. בהתאם, אמצעים אלה יתרמו לגידול ברווח הכולל של העסק. להלן כמה אסטרטגיות בסיסיות.
היו גמישים, דעו מה הלקוחות שלכם רוצים
בסופו של דבר שביעות רצון הלקוחות תהיה קריטית להצלחת החברה שלך. יחד עם זאת, חשוב להיות גמישים ולהקשיב לדרישות הלקוחות שלך, ואז להתאים את העסק שלך בהתאם, כך שלחברה שלך יכול להיות בסיס משתמש שמרוצה מהסחורה או השירותים הניתנים.
מה צריך לעשות כדי להפוך את החברה לגמישה יותר? השיטה הראשונה והפשוטה ביותר היא שהחברה יכולה להציע הצעות ללקוחות שלה שעולות בקנה אחד עם אורח חייהם. זה יכול להיות פשוט כמו להתמיד במגמות הצרכניות, למשל, לדעת שיש מספר הולך וגדל של אנשים שמעדיפים לקנות באינטרנט, ולכן לפתוח יחידת מסחר אלקטרוני אם לעסק שלך יש רק כמה נקודות קבועות. ללא שירותים מקוונים. חשוב לעקוב אחר סטטיסטיקות הרכישה שלך. אם מכירות מקוונות גוברות, כדאי לבצע הנחות נוספות או תנאים אחרים לטובת הלקוחות. זה ימשוך זרם גדול יותר של צרכנים. במקביל, עליכם לבדוק אילו סחורות ושירותים מבוקשים ביותר. ובהתאם לתצפיות אלה, להרחיב חבילות שירות שנרכשו או להגדיל את מגוון סוגי הסחורה בביקוש הגדול ביותר.
לקוחות מושכים לקוחות אחרים
בשורה התחתונה, כאשר תוכלו למשוך כמה שיותר לקוחות, הדבר אמור להוביל לגידול בבסיס הלקוחות הרגיל. אלה אנשים שהופכים ללקוחות קבועים המעבירים מידע על החברה למעגל החברים שלהם. זה בתורו אמור להגדיל את זרימת הלקוחות, להגדיל את המכירות ולייצר הכנסות גדולות. כאן כלול העיקרון של מה שנקרא מפה לאוזן. לפעמים זה עובד טוב יותר מכל פרסומת. במקביל, תזרים הלקוחות שנמשך בשיטה זו יהיה באיכות הגבוהה ביותר.
אוטומציה של תהליכים
הוכח כי אוטומציה של תהליכים ידניים מפחיתה משמעותית את העלויות וגם מפחיתה את הסיכון לטעות אנוש בתהליך. אם לחברה שלך תהליכים עסקיים חוזרים ונשנים אך מבוצעים ידנית, כגון חיוב או הזנת נתונים, אחת הדרכים הקלות ביותר להפחתת עלויות היא אוטומציה שלהם.זה יכול לפשט מאוד את הפיתרון של בעיות מסוימות.
"חוזרים על תהליכים ידניים כמו הדפסת קבלות נייר, חשבוניות אינם יעילים וגוזלים זמן", אמר ג'ושוע רזום, מנהל צמיחה בכיר ב- Currency, חברת תשלומים בינלאומית שהצליחה לספק שירותים ללקוחותיה במהירות על ידי מחשוב תהליך החיוב. חשבונות.
על ידי דיגיטציה ואוטומציה של תהליך התשלומים והחיוב, אתה יכול להפחית את המשימות הגוזלות זמן הקשורות בקבלת חשבוניות, איסוף נתונים, השוואה, אישור ודיווח. לפי הערכות מסוימות, צפון אמריקה לבדה מוציאה יותר מ -180 מיליארד דולר בשנה על עלויות עיבוד AP ועלויות עבודה.
על ידי תוכנת מחשב לביצוע משימות שבוצעו בדרך כלל על ידי הצוות, אתה יכול לחסוך זמן ולכן לחסוך כסף מכיוון שאתה כבר לא צריך לשלם לעובדים שעשו זאת.
בנוסף, כאשר התהליך הוא אוטומטי לחלוטין, בדרך כלל ננקטים פחות צעדים להשלמתו. לכן התהליך פחות נוטה לטעות. לדוגמה, איסוף חשבוניות ידני עשוי להוביל, במוקדם או במאוחר, להקלדת הקלדה של המפעיל שהזין את הנתונים. הגורם האנושי לא בוטל. אבל אותה עבודה יכולה להיעשות על ידי מחשב, לבזבז הרבה פחות זמן בתהליך ולבטל לחלוטין את הסבירות לטעות.
באופן כללי, אוטומציה של תהליכים ידניים יכולה לחסוך לחברה כמות משמעותית של משאבים וזמן כספיים. מחשב מסוגל לבצע פעולות רבות הרבה יותר מהר מאדם ומבלה עליו לא כל כך הרבה זמן. בנוסף, זה יחריג את מרבית הטעויות שעשו הצוות.
הצע אמצעי תשלום שונים
העצה הסופית לבעל עסק כלשהו תהיה הרחבת אמצעי התשלום. ככל שחברה יכולה להציע יותר אפשרויות לתשלום, כך היא יכולה למשוך יותר לקוחות.
על ידי הצעת מגוון של אמצעי תשלום, יתכן שאתה נותן לעסק שלך הזדמנות נוספת להרוויח. אכן, לעיתים קרובות קורה שהלקוח רוצה לשלם עבור הסחורה, אך יש לו רק כרטיס, אך אינו מקבל מזומן או להפך. התוצאה של מצב כזה, ככלל, היא אובדן נאמנות לקוחות ורווח אבוד. יחד עם זאת, זה יהיה יתרון נוסף אם החברה שלך תוכל להציע ללקוחות תנאי אשראי נוחים.
בשנת 2019, בשוק עם תחרות קשה מאוד, באמת חשוב שיהיו לו יתרונות שיכולים למשוך יותר צרכנים של שירותי החברה. הצעה של מגוון אמצעי תשלום, כולל כרטיסי אשראי וחיוב, העברות דיגיטליות, ואולי אפילו תשלום באמצעות bitcoin, כל אלה יכולים להיות יתרונות מרכזיים של החברה, אשר יאפשרו להגיע לרמה חדשה של רווחיות ורווחיות.
הרעיון כאן ישן כמו העולם - ככל שהרשת שהקמת גדולה יותר כך הסיכוי לתפוס גדול יותר. מכאן עולה כי ככל שהקונים יראו לעצמם אמצעי תשלום נוחים, כך יותר מהם ישתמשו בסחורות ובשירותים של החברה.
מסקנה: כיצד להגדיל את ההכנסות ולהוזיל עלויות
למעשה, שלוש הדרכים הפשוטות הללו יגדילו את הרווחים, יהפכו תהליכים לא יעילים שבהם עסק יכול להשתמש בפעילות יעילה. הם יכולים לייעל את המודל העסקי ולקרב את החברה ליעילות מירבית.
יצירת לקוחות מרוצים, אוטומציה של תהליכים הנעשים באופן מסורתי ידנית והצעת מספר גדול של אפשרויות תשלום הם דרכים פשוטות להגדיל את ההכנסות ולהוזיל את עלויות העסק שלך. וככל שהחברה מביאה יותר הכנסות, כמו גם עלויותיה נמוכות יותר, כך גדל הסיכוי שהרווח הגולמי של הארגון יגדל. זה בדיוק מה שכל ארגון מסחרי זקוק לו.