עסקים משפחתיים הם תופעה שכיחה למדי. אנשים פותחים את עסקיהם יחד עם קרובי משפחה עליהם הם יכולים לסמוך, אך במהלך עסקם מתעוררים לעיתים קרובות סכסוכים משפחתיים, אשר גורמים להרס של יחסים טובים ולירידת נכסי העסקים. לכן, אם אנשים עובדים יחד עם בני משפחתם, עליהם לדעת כיצד למנוע שערוריות שונות במשפחה. אחרת, יותר מדי זמן ומאמץ יוקדישו לפירוק משפחות והבהרת מערכות יחסים, ולא לפיתוח עסקי ולהגדלת הרווחים.
קבל החלטה לגבי היוזמה ממש בתחילת העסק
לפני פתיחת עסק משפחתי, חשוב להחליט מי יעסוק באופן פעיל בביצוע פעילויות ומי יהיה משתתף פסיבי. בדרך כלל במשפחה יש מנהיג אחד שמשמש כיוזם להקמת עסק. הוא זה שצריך לקבל את ההחלטות הבסיסיות והחשובות לגבי עבודת החברה.
יש לקבל את ההחלטה במשותף, ורצוי לערוך חוזה רשמי. מדובר באדם אחד שהופך לדירקטור, ולכן הוא מושך משיכות משיכה, חותם על חוזים חשובים וגם מחליט על פירוק אפשרי של החברה. אם בני משפחה אחרים מתרחקים בתחילה מעבודה זו, אז בעתיד הם לא ינסו להשפיע על החלטת הבמאי.
האזן לכל דור
עסקים משפחתיים מניחים שאנשים בגילאים שונים משתתפים בתהליך ניהול החברה. בני המשפחה הוותיקים ביותר רואים עצמם לרוב חכמים וחכמים ביותר, אך לעיתים קרובות מדובר בצעירים שמנהלים את העסק בהצלחה, מכיוון שהם מבינים מה הצרכן המודרני צריך. כדי להימנע מקונפליקטים הקשורים להבדל הגילאים, מומלץ להשתמש בטיפים הבאים של פסיכולוגים:
- מומלץ לתכנן רצף שבאמצעותו מפסיקים בני משפחה בכירים לנהל את החברה, להעביר את סמכותם לקרובי משפחה צעירים, מבלי להשפיע על פעילותה נוספת של החברה;
- אין לקבל החלטה כיצד יחולקו כל הרכוש וכתוצאה מכך המשפחה תאבד חברה מצליחה, ולכן רצוי לפעול יחד ולא לנסות להקצות חלקים נפרדים;
- יש לקיים דיונים בין-דוריים באופן קבוע, מכיוון שבפגישות כאלה כל בן משפחה יכול לקבל עצות יעילות ומועילות באמת.
חשוב לדון בגודל הדיבידנדים של בעלי המניות הפסיביים ובשכרם של דירקטורים פעילים. אינדיקטורים אלה צריכים להיות תלויים זה בזה, מכיוון שבמקרה זה כל בני המשפחה לא ירגישו מקופחים.
בדוק בקביעות
מכיוון שחלק מבני המשפחה נאלצים לנטוש את השתתפותם הפעילה בניהול החברה, הם חווים דאגה מסוימת בנוגע לביצוע ניהול בעלי המניות הממונים. לכן קרובי משפחה שנטשו את תפקידי הניהול יכולים לבצע בדיקות קבועות כדי לגלות עד כמה יעילות מנהלים מנהלים את משימותיהם.
בתום בדיקות כאלה מתקיימות ישיבות לדיון בהישגיהם השונים של מנהיגים או בכישלונותיהם. בשיטה זו כל בעל מניות יכול להשפיע על עבודתה של החברה, תוך מניעה של סכסוכים שונים הנובעים מהתרחשות הפסדים.
נהל סכסוכים ביעילות
כמעט בלתי אפשרי להיפטר לחלוטין מעימותים ושערוריות, שכן בכל משפחה ישנם אנשים שתמיד מנצלים את ההזדמנות לריב. לכן מעת לעת תמיד יתעוררו מחלוקות בין בעלי המניות. כדי לפתור קונפליקטים, מומלץ להשתמש בהמלצות הבאות:
- קרובי משפחה יכולים להשתמש בטיפול שונה, שעבורו אתה צריך לבקר אצל פסיכולוג משפחתי המסייע בהתמודדות עם בעיות שונות;
- רצוי לעסוק במדיטציה וליישם תרגילי נשימה מיוחדים בכדי להירגע ולמנוע שערוריות נוספות;
- אנשים חכמים יכולים לנצל את עזרתם של מתווכים עצמאיים אשר ילמדו באופן עצמאי את מצב החברה במקום בעלי מניות, אשר ימנעו סכסוכים ישירים;
- לפני פתיחת עסק רצוי לערוך חוזה מיוחד לפיו בעלי מניות שאינם מעורבים בניהול החברה, במקרה של הפסדים או בעיות אחרות בעסק, יוכלו למשוך את חלקם או להיכנס לניהול באופן עצמאי.
בנוכחות עסק משפחתי גדול, חשוב ביותר להשתמש כל העת בשירותיו של פסיכולוג. הוא פועל כמעין מתווך מנוסה בין כל בעלי המניות. הוא יוכל להקשיב לטענות של אנשים זה לזה, לקבוע את הגורמים למריבה וגם ליצור קשר.
בנוסף, אנשים צריכים להשתמש בשירותיהם של נציגויות המיוצגות על ידי עורכי דין, רואי חשבון או יועצים פיננסיים. האנשים האלה הם על בסיס ייפוי כוח שיכולים לבדוק את הארגון, לדבר בישיבות או לדרוש הגשת מסמכים מסוימים. בתנאים אלה, בני משפחה לא יתקשרו באופן אישי על סוגיות עבודה שונות, המונעות תוקפנות או טינה.
מה לעשות אם אינכם יכולים להתמודד עם המצב?
גם אם אנשים ישתמשו בשיטות שונות למניעת שערוריות וסכסוכים, זה לא תמיד יעיל. לעתים קרובות במשפחה ישנם אנשים שהם באמת אגרסיביים ושערורייתיים, ולכן הם רבים במכוון עם קרוביהם.
בתנאים כאלה רצוי לקיים אסיפת בעלי מניות בכדי להיפטר מהחלק השייך לקרוב משפחה זה. משלמים לו סכום השווה לערך חלקו במניות. בתנאים כאלה, שאר בעלי המניות יוכלו להמשיך ברוגע בפעילות היזמית שלהם בלי להיתקל כל הזמן בתוקפנות או בחוסר שביעות רצון של בעל מניות אחד.
מסקנה
עסק משפחתי נחשב קשה ליישום ולתחזוקה. שערוריות ומריבות מתעוררות ללא הרף בין קרובי משפחה, מה שמביא להידרדרות בביצועי החברה. לכן, אנשים צריכים להשתמש בחלק מעצות הפסיכולוגים כדי להתמודד עם החיסרון הזה של חברות בבעלות משפחתית.