האם אתה חושב שאפשר לעבוד פחות, תוך כדי להרוויח יותר ולהראות תוצאות טובות יותר? ורסה, סוכנות שיווק דיגיטלית באוסטרליה, הוכיחה שזה אמיתי. לאחר שהעובדים הועברו לשבוע עבודה של ארבעה ימים ללא הפחתת שכר, ההכנסות צמחו בכמעט חמישים אחוז, והרווחים שילשו את סך הכל. למד כיצד עובדי החברה חיים ועובדים, למד מהמאמר של היום.
טניס במקום עבודה
יום רביעי אמצע שבוע העבודה. עבור רוב האנשים, יום עבודה רגיל. אבל לא לעובד ורסה טיפאני שרובר. השעה תשע בבוקר, והיא כבר עומדת עם מחבט על מגרש הטניס, מתאמנת בעיטה שמאלה. הילדה תמיד אהבה את הספורט הזה, אבל היא אפילו לא הצליחה לדמיין שהיא תעסוק בתחביב האהוב עליה באמצע שבוע העבודה.
מאז יולי בשנה שעברה עובדי החברה עובדים ביום שני, שלישי, ואז עוברים ביום רביעי לנוח, חוזרים לעבוד בחמישי ושישי, לאחר מכן הם מבלים את סוף השבוע להנאתם. לא מתוכננים אירועים גדולים ביום רביעי. האזהרה היחידה: אם יש צו דחוף מהלקוח, על העובדים לענות לשיחה ולדון בפרטים. למעשה, זו כל העבודה. אין מפגשים במשרד בימי רביעי, ושיחות דחופות נדירות ביותר מכיוון שכל הלקוחות מקבלים הודעה על לוח הזמנים החדש.
ארגון מחדש
טיפאני הוא מנהל פרויקטים. כשהודיעו לה לראשונה על לוח הזמנים החדש, היא התרגשה מאוד. העובדה היא ששרובר הוא החוליה העיקרית בין עובדי החברה ללקוחות. אם הפרויקט לא הושלם בזמן, אז כל הקונוסים יעופו אליו. זו הסיבה שהיא פחדה לעבור ללוח זמנים חדש. עובד הסוכנות לא היה בטוח שהמושג הזה של שבוע עבודה בן ארבעה ימים יהיה יעיל.
עם זאת, עמיתיה לקחו את החדשות בהתלהבות רבה. לא רק זה, הם ארגנו מחדש את העבודה באופן עצמאי וחילקו את האחריות כדי להפוך לפרודוקטיביות עוד יותר ולא לאכזב לקוחות. עניין משותף עזר לצוות לאסוף את מחשבותיהם ולפתח אסטרטגיות יעילות בסביבה החדשה.
מעקב דינמי
מכיוון שתכנית העבודה הייתה חדשה לחלוטין ולא ידועה, בהתחלה לא היה ברור עד כמה היא תהיה יעילה. ואז החליטה ההנהגה לקיים פגישה אחת לשבועיים ולעקוב אחר הדינמיקה, לנתח מה עובד ומה לא, אילו שיטות מביאות לתוצאות חיוביות ואילו לא עובדות.
טיפאני אומרת שבתקופה זו היא למדה להיות גמישה יותר. בעבר, היא לא התמודדה עם הסתגלות לתנאים חדשים והיותה חלוצה במקצת. בהתחלה העבודה לא הייתה קשה כל כך לא רגילה. באמצעות ניסוי וטעייה, צוותי הסוכנות, יחד עם ההנהלה, קיבלו את הכללים הבסיסיים: שני ושלישי, כדי להקדיש את כל עבודתם לפרויקטים העיקריים והמשמעותיים מוכנים לסביבה. נכון לעכשיו אתה לא יכול להירגע ולבלות על שיחות ריקות. המחצית השנייה של השבוע רגועה ופחות מלחיצה.
תוצאות
מהן התוצאות? תפוקת העבודה עלתה, העובדים החלו לקחת פחות פסק זמן ולחופשת מחלה, ובכן, הכנסות החברה גדלו בארבעים ושש אחוזים. בנוסף, האווירה בקבוצה הפכה לנוחה וחמה יותר. עובדים החלו להרגיש יותר מרוצים ומאושרים יותר.
הרעיון אינו מיועד לכולם
קאט בלקהאם היא המייסדת והמנהלת של ורסה. היא זו שהגיעה עם העברת עובדים לשבוע עבודה של ארבעה ימים. העובדה היא שאישה פתחה חברה, כשהיא עם ילדה קטנה בזרועותיה. היה לה קשה מאוד לשלב קריירה ואמהות, אז עכשיו המטרה שלה היא לעזור לכל האימהות העובדות. קאט מאמינה ששום עבודה לא שווה להקריב משפחה וילדים. התעסוקה לא אמורה להשפיע על איכות התקשורת עם משקי הבית.
למרות ניסיון כה מוצלח, בלקהאם אומר כי שבוע עבודה של ארבעה ימים אינו מתאים לכל החברות. העובדה היא שלסוכנות קאט יש מחזור עובדים נמוך, ולכן הצוות די קוהרנטי. היא בטוחה בעובדיה ויודעת שהם לא מרפים אותה. אם לבוס אין אמון בצוות או שאינו יודע את הפוטנציאל של כל עובדיו, הרי שהמושג של שבוע עבודה בן ארבעה ימים עשוי להיות לא יעיל.
מנהיג חכם
נוכחותו של צוות ידידותי שעובד כמנגנון מתואם אפשרה לבלקהאם לצאת לניסוי כה רציני. האישה מודה שהיא רצתה להוכיח ליזמים אחרים שאפשר להשיג הצלחה גם בענף כה מורכב כמו שיווק דיגיטלי, בשיטות חדשניות וחדשניות.
במהלך פיתוח לוח הזמנים החדש התעוררה השאלה באיזה יום בשבוע לעשות את יום החופש. קאט חשבה שאם העובדים יורשו לנוח מיום שישי עד ראשון, כולל, אז סוף השבוע יכול היה להתעכב לפרק זמן ממושך יותר. אבל שני "מיני-שבועות" הם האפשרות הטובה ביותר. עבדתי קשה יומיים - ואז הקדשתי את היום למשפחה, לתחביבים, לנקות, לדבר עם חברים או לא לעשות כלום. ואז הוא עבד כמה ימים - ונח שוב. אגדה, לא עבודה!
בלקהאם החליטה מייד שהיא לא תשאל את העובדים מתי הם רוצים לקחת יום חופש. אם לכולם תינתן הזכות לבחור, אז יהיה בלבול מוחלט: אחד ינוח בימי שני, אחר בימי חמישי, והשלישי בימי שלישי. אז הלקוחות לא יוכלו להבין את לוח העבודה של הסוכנות. מסיבה זו קאט החליטה לספק את סביבת הפלט בכוחות עצמה. ובהמשך לא הצטערתי על החלטתי, כשראיתי אינדיקטורים מדהימים לחדשנות. כעת העסק התחיל לצמוח מהר יותר ולהביא יותר כסף.
החוויה של עמיתים בניו זילנד
בחודשים מרץ-אפריל אשתקד עברו עובדי חברת ניו-זילנד Perpetual Guardian לשבוע בן ארבעה ימים. אכן, המדדים היו כמעט זהים לחברה האוסטרלית: עובדים לקחו פחות פסק זמן וחופשת מחלה, הרגישו מאושרים יותר. עם זאת, משום מה, לאחר הניסוי, החליט ראש התאגיד, אנדרו בארנס, לעזוב שבוע עבודה של חמישה ימים.
מומחים ותקשורת הופתעו ממש כאשר בארנס דיבר בחיוב על לוח הזמנים החדש. רק לאחרונה הודה בפני כתבים שלא הכל חלק כמו שזה נראה במבט ראשון. אנדרו אומר שהעובדים היו יצרניים רק שעתיים וחצי במהלך היום. זה המינוס הראשון. והשני - התאגיד איבד כמה עובדים יקרי ערך שלא הסתפקו בלוח הזמנים החדש.
עניין בקונספט חדש
למרות התוצאות הסותרות של הניסוי, חברות ממדינות כמו בריטניה, אירלנד, סקוטלנד, שבדיה וארצות הברית כבר התעניינו בשבוע העבודה שנמשך ארבעה ימים.
אגב, חלקם כבר הצליחו לנסות את לוח הזמנים החדש וגם נותרו לא מרוצים. בבית האבות השבדי הממלכתי אמרו כי כתוצאה מהניסויים הם חלו עלויות נוספות בגין שכירת צוות חדש. חברה אמריקאית אחת גם נטשה שבוע עבודה של ארבעה ימים, וטענה כי העובדים היו "מתוחים יותר והתאגיד לא מתחרות". באופן כללי, לא כולם הצליחו להיות גמישים כמו משרד אוסטרלי.