בלי קשר לכמה זמן אתה עובד בתחום המסחר האלקטרוני, אני רוצה לדעת מה הערך של העסק בו אתה משקיע זמן ונפש. יזמים מתחילים וגם מנוסים זקוקים לכלי על מנת להעריך את היעילות של הפרויקט העסקי כולו.
מדוע לבצע הערכה?
ישנן הרבה אסטרטגיות שונות המאפשרות הערכה של עסק מקוון. אתה יכול לעבוד ולפתח את הפרויקט הלאה רק כשאתה פועל עם מספרים מדויקים. אחרת, כל המיזם דומה יותר לשוטט בחדר חשוך, ולא בדרך להצלחה ושגשוג. במאמר זה נבחן בדיוק באילו אינדיקטורים וטקטיקות תוכלו להשתמש כדי לקבוע ולהגדיל את ערך החנות המקוונת שלכם.
הערכת שווי העסק היא רלוונטית ביותר גם אם אתם שוקלים למכור פרויקט מסחרי באינטרנט. אתם כמובן לא יכולים לטרוח, למשל, לבקש הערכה בחינם ממשרד הייעוץ המיזוגים והרכישות הבינלאומי FE International. עם זאת, עדיף להבין את היסודות של ניהול תהליך זה על מנת להימנע מהערכת הערך של מחיר המכירה. אגב, ההערכה תעזור גם להבין אילו פעולות צריך לעשות כדי להגדיל את הערך ולמקסם את הרווח שלך מהעסקה.
עבוד על הגדלת פרמטרים עיקריים
אם אתה רוצה להגדיל את ערך החנות המקוונת שלך, עליך בהחלט לשים לב למספר אינדיקטורים חשובים. כדי להשיג הצלחה, נסו לא רק לספור כל אחד מהם, אלא גם לחשוב על דרכים ופעולות להמשך עלייתם. לדוגמה, אתה יכול להגדיר לעצמך יעדים מסוימים לצמיחתם של כל אחד מהם בעתיד הקרוב.
מחוון מס '1. תנועה באתר
זה כולל הבנה של מספר המבקרים, תדירות ביקורי החזרה, התפשטות גאוגרפית ועוד. הכל פשוט כאן בצורה קיצונית: ככל שתנועה רבה יותר במשאב שלך, כך ערך החנות המקוונת שלך גבוה יותר.
ככלי למעקב אחר מבקרים אתה יכול להשתמש, למשל, ב- Google Analytics או בסטטיסטיקה בנושא Yandex. כשאתה לומד על מי, מתי ומאיפה אתה מבקר באתר שלך, מתעוררת הזדמנות ייחודית לחזות ולספק את צרכי הלקוח. וזה יביא לעלייה במספר ההזמנות ולגידול ברווחים.
בין ערוצי התקשורת האפשריים עם הלקוח שלך, אתה יכול לשקול את ארגון הדיוור באמצעות דואר אלקטרוני. יידע על החדשות והמבצעים שלך וזו תהיה סיבה נוספת עבור הקונה לבצע רכישה רווחית נוספת בחנות שלך.
מחוון מס '2. סכום הזמנה ממוצע
החישוב של מדד זה הוא הממוצע האריתמטי של ההזמנות (יש לחלק את סכום כל ההזמנות של החנות שלך במספרן). בהשוואה לתנועה, נתונים אלה יעזרו לך להבין טוב יותר את סוג הלקוחות שהם הלקוחות שלך.
בין השיטות להגדלת מחוון ההזמנות הממוצע עשויה להיות מתן שירותים נוספים בחינם או בהנחה אם מתקיימים תנאים מסוימים.
לדוגמה, "בצע הזמנה מ -1,000 רובל וקבל משלוח במתנה" או "קנה 2 דברים וקבל את השלישי עם הנחה של 30%." כמו כן, הצעות לקנות סחורות בהנחה המרבית בשלב האחרון בעת ביצוע הזמנה עובדות היטב.
בנוסף, עליך להתייחס גם לאפשרות ההזמנה מחדש. ככל שיש לך לקוחות קבועים יותר, כך נאמנותם עולה. המשמעות היא שלקוחות מוכנים לקנות מכם לא רק פעם אחת, אלא גם ברציפות במשך זמן רב.
מחוון מס '3.הכנסות ללקוח
כדי להעריך פרויקטים מסחריים דיגיטליים עם היסטוריה, חשוב להבין את האיכות של קשרי לקוחות ארוכי טווח. ניתן לעשות זאת על סמך ערך האינטראקציה לטווח הארוך, המראה כמה הכנסות אתה מרוויח בממוצע ללקוח.
כאן מתעוררת ההזדמנות להעריך נאמנות אמיתית לטווח הארוך. אתה יכול לחשב את זה בעצמך על ידי בחירת לקוחות רגילים, לסכם את כל הרכישות שלהם ולחלק את הסכום שהושג על ידי מספר לקוחות כאלה. לפיכך, מתברר הערך של כמה כל לקוח הוציא על המשאב שלך במהלך השימוש.
פרסם את ההצעה שלך בגוגל או ב- Yandex
השימוש בפרסום קונטקסטואלי במנועי חיפוש גדולים יכול גם להוות אינדיקטור טוב בבחינת הערך של חנות מקוונת. במובן מסוים, הזמינות של פרטי החברה בבקשת מפתח מעידה על מצב גבוה ומצב פיננסי חזק. המלצה ממנוע חיפוש עיקרי (גם אם זו רק מודעה) מגבירה באופן מודע את האמון באתר שלך ובמוצרים שלך.
לא משנה אם אתה מקבל מכירות רבות או סתם מבצע את מיקום החברה, הערך הנתפס של החנות המקוונת עולה מיד.
צור הצעה שלמה
יצירת פיתרון מכירה ארוז היא דרך נהדרת להוסיף ערך לחנות המקוונת שלך. אם בנוסף לאתר אתה מציע נכסים נוספים, יחד עם הצעה כזו מייצר ערך נתפס גבוה בהרבה עבור הקונה הפוטנציאלי. בין הנכסים הנוספים הללו, בנוסף, יתכנו: מותג, מאגר לקוחות, קטלוג ספקים וכו '.
נכסים מוספים נוספים
- מותג - לפעמים זה נקרא מותג פרטי. אם היא אינה מתפתלת, העלות יכולה לעלות משמעותית. למעשה, מדובר בפנים של העסק, ולקוחות ארוכי טווח נאמנים לו. המותג כולל לוגו, חומרי קידום מכירות, עיצוב אתרים, הנחיות לסגנון המותג (ספר המותג) וכו '.
- חשבונות מדיה חברתית. למרות העובדה שניתן לכוון אותם מחדש, בפועל זה מוביל לאובדן קהל, ולכן זה לא יעיל. בדרך כלל הם כלולים בעסקה כדי להגדיל את מחיר המכירה הכולל. בהתאם למספר המנויים והפעילות שלהם, נכס זה יכול גם לעלות סכום משמעותי.
- תמיכה אישית - הצע את הידע והניסיון שלך בתחום מקצועי ספציפי לעבודה עם לקוחות הבעלים החדש. ניתן להגדיר תשלום במקרה זה לפרק זמן מסוים ולהיכלל בחבילה הכללית.
- מלאי - פיזי או דיגיטלי, שאפשר ומתאים להעביר יחד עם החנות המקוונת.
למרות כל האמור לעיל, מתכון אוניברסלי להערכת עסק מקוון אינו קיים. אל תשכח מדברים פשוטים. התמקדו במתן המוצרים והשירותים הטובים ביותר שלקוחות זקוקים להם. דאגו להם בשירות מעולה ואל תזניחו את המשוב. תמיד היה בקשר עם קהל היעד.
הפוך שירות איכותי ומבוקש, ותהיה בדרך למקסם את הערך של החנות המקוונת שלך.
