היכולת לנהל משא ומתן כראוי הינה תנאי הכרחי לכל מי שרוצה לעסוק. הטעות הקלה ביותר יכולה להוביל לתוצאות לא נעימות, כמו אי הבנה מצד השותפים העסקיים, אי כריתת עסקה וכו '. כמובן שמיומנות כזו מגיעה עם ניסיון. לכל איש עסקים מצליח יש סגנון משא ומתן משלו. להלן כמה טריקים שעושים טייקונים בכדי להשיג את יעדיהם ולהצליח.
אלפרד סלואן: כתיבת תקשורת
אלפרד סלואן היה הבעלים של אחת מתאגידי הרכב הגדולים בעולם ג'נרל מוטורס. הארגון שלו העסיק 600 אלף עובדים. אתה יכול לדמיין כמה קשה לנהל ארגון ענק כזה? עם זאת, סלואן היה מנהיג מצטיין. הוא אפילו זוכה בהמצאת מבנה ארגוני מודרני.
בכל פגישה רשמית, סלואן פשוט השמיע את המטרה, ואז הקשיב למה שכל אחד רוצה לומר, והלך במהירות. המשא ומתן לקח קצת זמן, כפי שאפשר לנחש. ואז מסר איש העסקים באמצעות עוזרים הערות לכל מנהל, שם צוין מי יבצע איזו עבודה, מה תהיה אחריותו, וכן את המועד האחרון להגשת פרויקטים. בנוסף, בפתק סיכמה סלואן את כל מה שנאמר בפגישה וכתב את הערותיו או הצעותיו.
בן הורוביץ: פגישה פנים אל פנים
בן הוא מייסד משותף של אנדרסן הורוביץ, חברת הון סיכון. איש העסקים מקדיש את עיקר זמנו להוראת מנהיגים מתחילים ואינו חושש לחלוק את סודות הצלחתו. משא ומתן פנים אל פנים, בן מחשיב את הדרך היעילה ביותר לאינטראקציה, מכיוון שכך תוכלו להעביר את נקודת המבט שלכם לאדם ולקבל משוב בונה.
אם אתה צריך להשתתף בפגישה, בן מורה לעובד לערוך סדר יום. איש העסקים בטוח שבפגישה המנהיג צריך לדבר עשרה אחוזים, ותשעים אחוז צריכים להקשיב.
אילון מאסק: קשיחות היא המפתח להצלחה
המייסד והמנכ"ל של SpaceX, כמו גם המייסד והמנכ"ל של טסלה, אלון מאסק מפטר ללא הבחנה את מי ששבר את המועד האחרון לפרויקט. יתר על כן, הוא אינו מעוניין מסיבות טובות או מניסיונו של עובד בתאגיד. לא הספקתי - נשארתי בלי עבודה.
אילון ממזער את מספר הפגישות ומנהל משא ומתן רק במקרה של בעיות ודחיפות. איש העסקים מתעקש כי אדם צריך לעזוב את המשרד אם אינו מייצג ערך להמשך הדיון: הוא אינו משתתף בכך, אינו יכול להציע דבר או שהמשא ומתן אינו מועיל לו באופן אישי. פשוט לשבת ולבלות את זמנך בפגישה שאינה נחוצה או אם כבר דיברת דברים לא הגיוני.
שריל סנדברג: הכל לפי התוכנית
המנכ"ל בפייסבוק שריל סנדברג מביא פנקס לישיבה. מחברת זו מכילה רשימת פריטים לדיון ופעולה. ברגע שמוצאת נקודה אחת היא חולקת אותה וקורעת את הדף. ואז ממשיך לשלב הבא - וכן הלאה לפי הסדר. לאחר פתרון כל הנושאים, הפגישה מסתיימת.
סטיב ג'ובס: רק שלו
מנכ"ל אפל לשעבר שנא שיש הרבה אנשים במשא ומתן מכיוון שהיה קשה להימנע מתוהו ובוהו באווירה כזו. תרצו או לא, אבל כמה אנשים יש כל כך הרבה דעות, אז עדיף לצמצם את המעגל. יום אחד, סטיב הגיע לפגישה העסקית הבאה והבחין באישה שמסיבה כלשהי לא נכחה בעבר במשא ומתן. הוא ביקש ממנה להציג את עצמה ושאל על הסיבות להיעדרה.כאשר העובד ענה, סטיב אמר כי אין שום סיבה שהאישה תשתתף בפגישה נוספת וביקשה לעזוב. אגב, כשברק אובמה הזמין אותו לאירוע אחד, ג'ובס סירב בגלל רשימת האורחים הגדולה.
מריסה מאייר: הקפדה מעל לכל
מנכ"ל יאהו לשעבר בוודאי בדק כוח צוות. כולם ידעו שכשמריסה הביאה רעיון זה מתחיל להפציץ אותך בשאלות, למשל, איך הגעת עם רעיון כזה, איזה סוג של מחקר עשית, כמה זמן לקח לך וכו '. רק בשביל מאייר, הכי חשוב היה לרדת לתחתית מהות.
לארי פייג ': דחיפות דחופה
מייסד שותף של גוגל שלח לפקודיו הוראות כיצד לערוך פגישות ביעילות. לארי אמר כי שום החלטה לא צריכה לחכות לפגישה. אם זה חשוב, דחוף והמנהל לא יכול להסתדר בכוחות עצמו, אז יש לתכנן משא ומתן באופן מיידי, ללא דיחוי.
מארק פרקר: האיזון בין היצירתיות וההיגיון
המנכ"ל של נייקי מגיע לכל פגישה עם פנקס רשימות הכולל רישומים של כל הרעיונות שלו. בשנת 2009, רוכב האופניים לאנס ארמסטרונג היה בפגישה עסקית עם פרקר, שצייר כל הזמן במחברת שלו. בסוף הפגישה, ארמסטרונג ביקש לראות מה צייר. כשהראה, לאנס התפעל: נעלי ספורט מושלמות הוצגו על פיסת נייר.
מארק מאמין שציור עוזר להתחיל בתהליך סיעור מוחות, למצוא את האיזון המושלם בין יצירתיות והיגיון, הנחוץ לעסק מצליח.
ג'רמי סטופלמן: פסיכולוג אישי
מנכ"ל Yelp נפגש פנים אל פנים עם כל אחד מהפקודים שלו מדי שבוע. איש העסקים מודה שהוא מרגיש את עצמו פסיכולוג בחברה. עם זאת, הוא מעוניין לשמוע את חוות דעתו של כל עובד לגבי פיתוח עסקי, ללמוד על פחדיו, פחדיו, להקשיב להצעות ומשאלות. יתר על כן, ג'רמי דן לא רק בעניינים מקצועיים, אלא גם בנושאים אישיים.
פיל ליבין: אנשים מבחוץ במשא ומתן
מייסד משותף Evernote מזמין אנשים מאזור אחר או מחלקה אחרת לנהל משא ומתן. באופן זה מנהיגים מאומנים. פיל קיבל את הרעיון מחבר ששירת פעם בצוללת גרעין. כדי להיות קצין בצוללת כזו היית צריך לדעת לעשות את העבודה של מישהו אחר.
ג'ף בזוס: ללא סכסוכים זה בלתי מתקבל על הדעת
המנכ"ל של אמזון משוכנע כי אין כל מה שמפריע לתהליך הפיתוח של העסק, שכן עובדים ומנהיגים נמנעים מסכסוכים. כשאנשים מתפשרים ומסכימים לתנאים שהם לא אוהבים כדי לשמור על השלום, התאגיד ייכשל במוקדם או במאוחר. ג'ף מעודד את פקודיו לעסוק בדיונים ודיונים, להביע את עמדתם.