האופן בו אנו מביעים את מחשבותינו משפיע על הרושם שיש לאחרים אודותינו. הצהרה זו רלוונטית גם כשמדובר במכתבים שאנו שולחים באמצעות דואר אלקטרוני. מחקרים הראו כי אנשים תופסים את תוכן ההודעה, תלוי לאיזה מין המחבר שייך. אילו טעויות צריכה אישה לא לעשות במהלך התכתבות באמצעות דואר אלקטרוני?
הוצא את המילים הנוספות
"בעצם", "בפשטות" - למילים אלה ודומות אין מקום בדוא"ל. כשאישה משתמשת בהם, זה אולי נראה לבן שיחה שהיא מתנצלת על משהו, מנסה להגן על עצמה.
כאשר גברת מכניסה במכתב את הביטוי "באמת", הנמען יכול להחליט שהיא לא כנה איתו לחלוטין או שאינה יודעת להביע את מחשבותיה. נראה לו שבמציאות זה מרמז על משהו אחר.
אל תערער את סמכותך
אישה טועה כאשר במכתבה היא מזכירה שהיא לא בקיאה בנושא. "אני לא מומחה בזה" - ביטוי המקטין אוטומטית את המשמעות של כל מה שבא אחריו.
איש לא יקשיב לדבריו של מחבר ההודעה, מודה בחוסר כושרו. במקום זאת, שאל את בן שיחתך מהי דעתו.
אל תחפש משמעות
"האם כל זה הגיוני" הוא ביטוי שלא נדיר למצוא בסוף מייל. כאשר אישה משתמשת בזה, היא מביעה ספק כי בן השיח מסוגל להבין אותה. היא מסרבת לנמען בתודעה שהיא לא יכולה אלא לגרום לו טינה.
אל תשלח דוא"ל המכיל שאלות דומות. עדיף להביע תקווה בסוף המכתב לתשובה מוקדמת.
אל תתנצל
נשים רבות עושות את אותה הטעות - הן פותחות דוא"ל עם המילה "סליחה". זה אומר לנמען כי האישה אינה בטוחה בעצמה. כותב מכתב כזה מביע לכאורה ספק כי דבריו ראויים לתשומת לב.
עליכם להתנצל רק לאחר שטעיתם, פגעתם באדם כלשהו והתחרטו. בכל המקרים האחרים, כדאי להתחיל שיחה במילים אחרות.
אל תסתבכו בסימני קריאה
קשה לקרוא מכתבים מלאי סימני קריאה. לעתים קרובות הם מפריעים לחדור למשמעות האמיתית של המסר. השתמש במינימום של סימני קריאה או נטוש אותם לחלוטין. זה נכון במיוחד כשמדובר בהתכתבויות עסקיות.
אל תכתוב אותיות ארוכות
היכולת לבטא את מחשבותיך בקצרה וברורה היא בעלת ערך רב. אנשים רבים אפילו לא קוראים מכתבים ארוכים עד הסוף. לפני שליחת טקסט, הסר ממנו את כל המיותר.