ב- Business Insider, אחד מפורטלי החדשות המובילים בעולם, בעל הטור מלודי וילדינג דיבר על איך אתה יכול לנהל קבוצה כזו של אנשים כפסיביים-אגרסיביים במשרד. היא הסבירה כיצד לזהות אותם ואילו שיטות להשתמש בתקשורת איתם כדי לנטרל את השפעתם השלילית.
כיצד נקבעת התנהגות פאסיבית-אגרסיבית?
לא קל לזהות אותה, כפי שהיא באה לידי ביטוי באופנים שונים ובו זמנית סותרת מאוד. דבריהם של אנשים פסיביים-אגרסיביים לרוב אינם תואמים את מעשיהם. לדוגמה, עמית הסכים לעזור לך בעבודה שלך, אבל הוא מתלונן שהוא עסוק מאוד ועמוס יתר באחריות. ואתה מרגיש מביך, תוהה למה הוא הסכים.
נראה כי אנשים אלה נמנעים מקונפליקטים, אך בסופו של דבר מתברר שהם יוצרים קונפליקטים אלה. הם מבטאים את רגשותיהם השליליים באמצעות ביטויים עקיפים. זה בערך (בערך):
- סרקזם;
- דחיית פיתרון לבעיה;
- ציניות;
- יהירות;
- רכילות;
- תירוצים;
- הימנעות מתשובות ישירות;
- עלבונות מוסווים;
- התעלמות מדעותיהם של אחרים;
- עקשנות;
- רמזים להערכת הערכה.
בהמשך כיצד תוכלו להגן על עצמכם מפני ההשלכות השליליות של השפעה פאסיבית-אגרסיבית ולנסות לעצור אותה.
השתמש בטכניקות שליטה רגשית
עמיתים לבעיות יכולים לפגוע ברגשותיך, הגורמת לתגובה רגשית אלימה. יש כמובן להילחם בזה. מלודי ווילדינג מציעה את האפשרויות הבאות לבקרת התנהגותו:
- בטכניקת נשימה המאפשרת את תגובת הגוף להשפעות מלחיצות. זה מתרחש על ידי פעולה על אזור ספציפי בקליפת המוח הקדמית האחראי להתנהגות בדם קר. עליכם לנשום כדלקמן: שאיפה איטית, עיכוב, נשיפה, עיכוב - כל זאת בספירה של ארבעה. חזר על עצמו מספר פעמים.
- מדיטציה של עשר דקות, במהלכה אתה צריך להבין מה קורה ולהסתכל על הכל מהצד. זה יעזור לקחת את המצב בצורה רגועה יותר ולהתמקד בסוגיות גלובליות יותר.
- הבעת מחשבותיכם על עמיתים פסיביים-אגרסיביים ביומן או בתקשורת עם אנשים שאתם יכולים לסמוך עליהם.
- ביצוע תרגילים גופניים פשוטים שמסיחים את דעתכם מהביטוי האלים של רגשות.
לפיכך, בנוסף לגישה רציונלית, המרמזת על עצמכם לשכנע את הצורך בתגובה רגועה, כדאי לעזור לעצמכם על ידי שימוש בהמלצות המצוינות.
להזדהות ולהפנות מחדש את התנהגותם של עמיתים בעייתיים
לטענת פסיכולוגים, נטייתם של אנשים לרכילויות, תלונות ומשחקי הקרבה נובעת לרוב מהעובדה שהם מפצים על הערכתם העצמית הנמוכה, חוסר התקשורת, חוסר היחסים החמים, התמרמרות והיבטים שליליים אחרים בחייהם. משפילים מישהו, הם מרגישים טוב יותר, כאילו מתנשאים מעל אחרים.
בעניין זה מוצעת טקטיקה הכוללת שתי נקודות:
- אמפתיה.
- הפניה מחדש.
במקרה הראשון, עליכם להבין מה עומד מאחורי הביטויים השליליים של עמית פאסיבי-אגרסיבי. אם אדם זה זקוק לתשומת לב ואהבה, נסה להתייחס אליו בעדינות יותר, והלחץ ומצב הרוח השלילי שלו יקטן.
לאחר מכן, כאשר עמית מנסה לדון בחסרונות של אחרים אתך, אינך צריך להפריע לו בפתאומיות כדי לא להרוס את הקשר. יש להפנות אותו, כלומר לעודד להתמקד בחיפוש אחר מבנה.
לדוגמה, אם הוא מתלונן על בוס שמתייחס אליו בצורה לא טובה, הציע לדבר ישירות עם הבוס ולהביע בשלווה את תלונותיו אליו. במקביל, גע בנושא בנושא הפרויקט החדש עליו הוא עובד.
כמובן שיישום של טכניקות אלה לא יפתור את הבעיה לחלוטין, אבל לפחות זה יאט את התהליך.
נתח את ההתנהגות שלך
מלודי וילדינג קוראת להיות כנה עם עצמך ולחשוב אם ההתנהגות הלא ראויה שלך יכולה לעורר ביטויים פאסיביים-אגרסיביים של עמיתים. זכור באיזו תדירות אתה נסער, נעלב, מתעצבן מהאופן בו עמיתים או הבוסים שלך מתייחסים אליך.
איך אתה מגלה רגשות אלה באופן חיצוני? האם אתה מנסה לפתור את הבעיה באופן מיידי וגלוי, או אולי אתה משתלב בדפוס ההתנהגות הפסיבית-אגרסיבית? ואם ה"וירוס "הזה נגע גם בך, דאג לריפוי.
היה איתן ויציב גבולות
בתהליך העבודה עם עמיתים פסיביים-אגרסיביים, אתם עשויים להיתקל בעובדה שהם מעכבים את תהליך הייצור ובו זמנית מוצאים תירוצים לחוסר הפעילות שלהם. במקרה זה נדרשת גישה קשה יותר הדורשת הצהרה ברורה של הדרישות וקביעת מגבלות זמן.
מלודי וילדינג מאמינה שדרישות כתיבה זה רעיון טוב. המהות שלה מסתכמת בעובדה שאתה:
- להצביע על עובדת כישלון השלמת המשימה;
- תאר את היחס שלך לכך (אכזבה, התמרמרות);
- לדבר על ההשלכות השליליות על החברה;
- לנסח את המשימה שוב;
- קבע מועדים ברורים ליישומה.
במקרה זה הביטחון שלך וחוסר הפשרות יעזרו לתקן את המצב.