בשנים האחרונות מערכות עסקות במזומן עברו שינויים דרמטיים. רכישות מקוונות ותשלומים מקוונים עבור שירותים ניידים הופכות רלוונטיות יותר ויותר. הכסף הולך על אריזת מוצרים בחנות ותשלום חשבונות שונים. טכנולוגיות מודרניות מנתחות את המידע הנלמד על ידי מומחים רבים, שבגללו ניתן לקבוע את אופיו של האדם על פי עלויותיו הכספיות והעדפותיו.
מדענים ממהרים לשתף את תוצאות המחקרים האחרונים ולספר לקהל מה מסתתר מאחורי כל בחירת מוצר של הקונה.
תצפיות
חוקרים בבית ספר לעסקים קולומביאני שלחו פנייה ל -2,000 משתמשים באמצעות אפליקציה מיוחדת לניהול כספים.
המטרה היא לקבל הסכמה לאיסוף נתונים על רישום הוצאות ועסקאות. המחקרים נערכו בכדי לקבוע את דפוסי העלויות הפרטניות של כל אחד מבעלי החשבונות, וכדי לנתח את האיכויות האישיות של הרוכש באמצעות שירותים מקוונים.
תווים
מדענים גילו את חמשת סוגי האישיות הנפוצים ביותר של משתמשי יישומים. הם חברותיים, אחראיים, פתוחים, טובי לב ועצבניים. אנשים עם תכונות כאלה הראו תוצאות מעורבות יותר.
חוקרים מצאו כי האנשים בעלי ראש פתוח אושר נוטים להשקיע יותר בחינוך ובנסיעות, בעוד שהאנשים החברותיים ביותר מוציאים את חסכונותיהם על אוכל ושתייה, תרמו ברצון לקרנות צדקה. והאחראים ביותר שהושקעו בעסקים או בארגוני חיסכון שנפתחו.
מדדים של מזג עצבני
משקיפים ציינו כי אנשים מטריאליסטים רשמו את המספר הגדול ביותר של רכישות של פריטים מקטגוריית היוקרה. הם לא חוסכים כסף בתכשיטים ותכשיטים. עם זאת, ראוי לציין כי אנשים שהפגינו תחושת שליטה עצמית בהרגלי הקנייה שלהם ורשמו פחות עסקאות קיבלו ציון גבוה יותר עבור נוירוטיות.
מידע נאסף ללא קשר לגיל, עובי הארנק או מין בעלי הבעלים של כל חשבון. המומחים היחידים שאינם חוקרים הם אנשים המתגוררים באזורים מוחלשים, מכיוון שלא היו להם מספיק משאבים כדי להראות נטייה לקטגוריית רכישות כזו או אחרת.
מטרת התבוננות
ניתן להשתמש במדדים אלה לשיפור השירותים הפיננסיים. נשאל גם הגורם עד כמה יכול להיות קביעת האופי מבחינה מוסרית מהלכי שיווק ומכירות אפקטיביות.
יישום כזה יכול להיות לספק מוצרים יחד עם מידע שתוכנן במיוחד לאנשים עם רמות נמוכות של שליטה עצמית. כך שחברות פיננסיות ישיגו במהירות את יעדיהם. בנוסף, מדענים הציעו שככל שיתקבל מידע נוסף על צרכנים, גם רמת ההגנה על המידע האישי שלהם תעלה.