מה ההבדל בין יעדים ליעדים בעסקים?

כדי שהעסק יעבוד ממש טוב, אתה צריך לבנות נכון את המטרות והיעדים של הארגון שלך. יעדים ויעדים שנבנו כהלכה הם לפחות 50% הצלחה.

מה ההבדל בין יעדים ומשימות בעסקים? בקיצור, המטרה היא מה שאנחנו רוצים להשיג והמשימה היא התשובה לשאלה איך בדיוק נעשה את זה.

בואו נשקול ביתר פירוט.

מה צריכה להיות המטרה בעסקים

מטרה היא השקפה שצריך לממש. במקרה זה, יש לבדוק את הניסוח הנכון של המטרה על פי הקריטריונים הבאים:

1. הצהרת מטרה ברורה. כלומר, אנו אומרים לא "אני רוצה לזכות בנתח שוק גדול עבור המוצר שלי", אלא "אני רוצה להגדיל את נתח השוק שנכבש על ידי המוצר שלנו ב 20 אחוז למשך זמן מסוים."
2. וודאות המטרה לאורך זמן. תוצאה ספציפית חייבת להיות מושגת עד לתאריך ספציפי.
3. מדידת המטרה. אלה צריכים להיות מספרים ספציפיים.
4. יעד הניתנות להשגה. עמידה בהזדמנויות עסקיות אמיתיות כרגע.

כלומר, המטרה בעסקים היא ייצוג מנוסח בבירור, מדיד וקונקרטי, שצריך להתממש במציאות בפרק זמן מסוים.

מהו אתגר עסקי?

משימה היא רעיון ספציפי וקונקרטי יותר כיצד יש לממש את המטרה. זו המשימה שאנו נותנים לעצמנו או לצוות. מטרה יכולה להיות בעלת מבנה, ומשימה היא אחת הנקודות המרכיבות מטרה. כל מטרה, ככלל, מושגת על ידי פתרון של מספר משימות.

משימה שגובשה נכון חייבת לעמוד בתנאים הבאים:

• נוכחות קריטריון לביצועו. איך בדיוק יהיה ברור שהבעיה נפתרת.
• נוכחותו של קבלן ספציפי - זה שאליו אנו מופקדים על המשימה
• זמינות המשאבים למילוי.
• נוכחות דרישות מסוימות ליישום.

לפיכך, משימה היא יחידה פונקציונלית של הגשמת מטרה שיש לה מבצע מסוים, קריטריוני הגשמה, כמו גם דרישות ומשאבים מסוימים לפתרונה.

פונקציה בעסקים

פונקציה - זהו תפקידו ומטרתו של הנושא בתוך מערכת נפרדת, בעסקים זהו נחלת חלק מהארגון (עובד, מחלקה וכן הלאה) המאפיין אותו באמצעות כל המשימות שהוא מבצע.

לדוגמא, למחלקת המכירות יש פונקציות קלאסיות כמו שמירה על בסיס נתונים של לקוחות, משיכה של חדשים, עבודה עם לקוחות קיימים, שמירה על לקוחות קבועים ויצירת קשרים אמינים עימם.

לפונקציה, בשונה ממשימה אחת, יש סדירות. כלומר, מחלקת המכירות של הדוגמה מבצעת את כל הפונקציות שלעיל לא פעם אחת, אלא למשך זמן רב יחסית.

הבדל בין מטרות ומשימות ופונקציות

מסתבר שהמטרה היא מה שצריך להשיג, המשימה היא אחת הנקודות בתכנית להשגת המטרה, והפונקציה היא מאפיין של נושא החברה באמצעות סוג המשימות שהיא מבצעת באופן קבוע.

לדוגמה, המטרה עשויה להיות להרחיב את טווח החנות המקוונת ב- 20 עמדות העונות על צרכי קהל היעד שלך.

וזו רשימה משוערת של משימות שיש לפתור כדי להשיג את המטרה:

1. זהה את הצרכים הללו של הלקוחות בדרכים שונות.
2. בחר מוצרים המותאמים באופן אופטימלי לצרכי הלקוח.
3. מצא את הספקים האופטימליים של המוצרים שאתה צריך.
4. כדי לקנות את הסחורה הדרושה (תלוי באיך אתה עובד, ניתן לפתור משימה זו לאחר בקשה מהלקוח).
5. הוסף עמדות לאתר בקטגוריות הרצויות.
6. הסביר ללקוח כיצד בדיוק המוצר הזה יספק את הצורך שלו.

אתה מקצה משימות אלה לעובדים שונים בעסק שלך או למומחים של צד ג ', בהתאם לפונקציות שהם מבצעים.

כללים לקביעת יעדים ויעדים בארגון

ניתן לחלק את כל היעדים, בהתאם לזמן המוקצב ליישומם, לטווח ארוך וקצר.

ואם הארגון הוא גדול, פשוט צריך להבטיח שמטרות לטווח הקצר אינן עומדות בסתירה ליעדים ארוכי טווח, וגם כי יעדים שהציבה מחלקות שונות לא סותרים זה את זה.

כמו כן, בעת קביעת משימות, חשוב להדגיש את ההיררכיה שלהם, לבנות מועדים ליישומם ולקבוע את החשיבות של כל משימה ספציפית להשגת יעדי הארגון.

ברשימה של כל המשימות, אתה תמיד יכול להדגיש משימת מפתח. במקרה זה, ההבדל בין המשימה העיקרית למטרה יהיה שהמטרה היא התוצאה הצפויה והמשימה היא הדרך שתוביל אליה.

תמיד יש להקצות למשימה העיקרית את מירב המשאבים.

אם נדרש מחקר של קהל היעד או השוק, כדאי לשקול גם את ההתאמה של יעד המחקר למטרות הכלליות של החברה, כמו גם את ההבדל בין יעדי המחקר והמשימות. מה זה יהיה? העובדה היא שאם אתה מבצע מחקר, התוצאה שלו צריכה לענות על שאלה אחת ספציפית, שזו תהיה המטרה העיקרית שלה. והדרכים בהן הוא מתבצע יהיו משימות המחקר.

היעדים והיעדים של קמפיין הפרסום על הדוגמא של נסקפה

בואו נסתכל על דוגמאות להבדל בין יעדים ליעדים בקמפיין פרסומי די מעניין של המותג הידוע של קפה נמס נסקפה.

חברת נסקפה עבדה עם הרשת החברתית VKontakte ומשתמשיה במטרה:

• הגברת המודעות למותג בקרב משתמשי רשת חברתית;
• להגדיל את מידת המעורבות של קהל היעד, לחזק את התקשורת עם המותג;
• לשמור על התעניינות הקהל במותג;
• להגדיל את המכירות של קפה שלוש בקפה.

כדי להגדיל את מספר הלקוחות הוצע קמפיין לפופולריות של המותג נסקפה בקהילת הסטודנטים באמצעות הרשת החברתית VKontakte.

זו דוגמא בה ניתן לראות בבירור את ההבדלים בין מטרות ומשימות.

היעדים של קמפיין זה:

• קבלת מידה מסוימת של אינטראקציות עם מותג של משתמשים ייחודיים ברשת חברתית.
• עליות במכירות קפה 3 ב -1 ביחידות ארוזות.

היעדים של קמפיין הפרסום היו:

• שילוב המותג Nescafe בתוספות ההודעות הפופולריות כיום, כמו מדבקות. במקביל, מדבקות ניתנות למשתמש ללא עלות בתמורה לקוד לקידום, אותו הוא מוצא בכל חבילה של קפה מיידי Three-in-One.
• יצירת קהילה בה תוכלו לקבל מדבקות, להחליף אותן ולצפות בתכנים מעניינים בנושא סטודנטים, קפה ואירועי נסקפה.
• ביצוע דיוור ממוקד לקהל היעד, להודיע ​​להם על ההזדמנות לקבל מדבקות בחינם.
• יצירת עיצוב אריזה חדש "Nescafe Three in One", שפרסם גם קריאה למדבקות.
  

התוצאה של הקמפיין הייתה עלייה במכירות הקפה של Three-in-One, והמעורבות של קהל היעד באינטראקציה עם המותג גברה.