Les réseaux sociaux dans le monde moderne font partie intégrante de la vie de chaque personne. Au moins, les gens passent plusieurs heures par jour sur des ressources telles que Facebook, Odnoklassniki, VKontakte, Instagram, etc. Ils communiquent là-bas, recherchent des informations, affichent leurs propres photos, évaluent les photos d'autres personnes, partagent leurs impressions, organisent des réunions, etc. Le monde moderne est tout simplement impossible à imaginer sans les réseaux sociaux, et c'est aussi ce que les spécialistes du marketing ont remarqué. En conséquence, ils ont décidé d'utiliser les réseaux sociaux comme outil de publicité, ce qui s'est avéré être une solution très raisonnable. Et depuis plusieurs années, le marketing par les médias sociaux est l’une des entreprises les plus populaires et les plus recherchées au monde. Et si vous ne l'utilisez toujours pas, cet article est pour vous. Vous apprendrez ce qu'est le marketing dans les médias sociaux, son évolution, comment entrer avec compétence dans ce domaine de la publicité et comment utiliser au maximum la ressource existante. Vous pouvez être sûr que cette information ne restera pas inutile pour vous, car dans le siècle actuel de haute technologie, le marketing Internet est exactement ce que chaque entreprise va faire.
C'est quoi
Donc, tout d’abord, vous devez comprendre ce qu'est le marketing dans les réseaux sociaux. Il est fort possible que vous ayez vu l'abréviation SMM, qui indique simplement sa forme actuelle. Cela signifie marketing des médias sociaux. Cela traduit exactement ce que vous pourriez penser: "marketing par les médias sociaux". Mais comment est-il? Il s’agit d’une forme de marketing dont l’activité se concentre exclusivement sur de nombreux réseaux sociaux, qui sont aujourd’hui l’une des ressources Internet les plus populaires pour toutes les catégories d’âge. La promotion de toute marque par le biais des réseaux sociaux vous garantit un afflux impressionnant du public cible. Mais en même temps, vous devez comprendre que cette région est assez jeune, donc personne ne vous proposera la solution parfaite dès les premières étapes. Comparé à d'autres types de publicité, qui existent depuis des dizaines voire des centaines d'années, le marketing de contenu sur les réseaux sociaux est apparu il y a moins de dix ans, quelques années après l'organisation et l'essor des réseaux sociaux en tant que tels. Mais qu'est-ce qui peut attirer ce type de marketing?
Raisons de l'attractivité
Le marketing de contenu sur les réseaux sociaux peut sembler inhabituel et assez difficile pour vous, car il s'agit d'un mécanisme très complexe que vous devez connaître à fond. Et tant d’hommes d’affaires essaient jusqu’à la fin de la refuser, ne considérant pas cette option comme une option réussie et suffisamment utile au regard des coûts qu’elle nécessite. Et si vous entretenez des relations avec de telles personnes, vous devez vous familiariser avec certains avantages évidents de ce type de marketing.
Tout d'abord, ce marketing a un format non publicitaire, c'est-à-dire que les informations publicitaires sont transférées d'un utilisateur d'un réseau social à un autre, ce qui, selon les recherches, intéresse beaucoup plus les utilisateurs que les publicités ordinaires lues sur le site.
Deuxièmement, le bouche à oreille est le plus pertinent ici. Vous n'avez pas besoin de distribuer des informations entre chaque utilisateur du réseau social. Si vous créez un contenu de haute qualité, les utilisateurs eux-mêmes se feront un plaisir de le distribuer entre leurs connaissances et leurs amis sur le réseau.
Troisièmement, dans les réseaux sociaux, il est possible de cibler la publicité, c'est-à-dire de la cibler précisément sur le public cible le plus susceptible de s'intéresser à votre produit. Cela peut réduire considérablement les coûts et augmenter le rendement de la publicité.
Enfin, l'interactivité constitue un avantage considérable, car les utilisateurs peuvent facilement poser leur question à tout moment après avoir lu un message publicitaire. Vous pouvez également lui répondre à tout moment pour l'attirer et le motiver à acheter.
Comme vous pouvez le constater, le marketing SMM sur les réseaux sociaux peut s'avérer extrêmement utile pour votre entreprise. Il ne nécessite pas de dépenses importantes, mais offre d’énormes avantages sur le marché de la publicité et est extrêmement pratique à utiliser. Dans le même temps, vous devez comprendre que la stratégie est la clé du succès. Compte tenu de la disponibilité de cet outil, de nombreuses personnes essaient de l'utiliser, mais dans la plupart des cas, cela aboutit à un échec, ce qui crée des statistiques négatives et une expérience effrayante. Mais si vous êtes sérieux au sujet de cette question, alors vous pouvez vous procurer un outil de marketing incroyable.
Quand utiliser?
La première chose à comprendre est de savoir si le marketing SMM sur les réseaux sociaux sera efficace pour vous. En fait, seuls certains types d’entreprise, tels que, par exemple, les entreprises B2B spécialisées ou les services de taxi, n’auront pas beaucoup de succès avec le marketing par les médias sociaux. Mais dans le cas des grandes entreprises, comme dans le cas des moyennes ou petites entreprises, SMM est un excellent choix, qui, bien sûr, ne sera pas la seule forme de publicité, mais peut constituer un atout majeur. En passant, le marketing peut devenir quelque chose de plus, car de nombreuses plates-formes de médias sociaux vous permettent désormais d'effectuer des transactions sur-le-champ, c'est-à-dire que vous pouvez effectuer des ventes via les réseaux sociaux. En outre, vous aurez accès à des opportunités intéressantes telles que la stratégie de marque, c'est-à-dire travailler sur une image de marque, augmenter la quantité et améliorer la qualité du trafic sur votre site Web, ainsi que le marketing de réputation, c'est-à-dire neutraliser tout élément négatif. Vous voyez maintenant quel outil indispensable est le marketing par les médias sociaux. Un livre sur ce sujet vous sera utile si vous souhaitez construire une stratégie compétente, mais si vous ne voulez pas perdre de temps, il vous suffit de vous familiariser avec cet article pour commencer les activités dans cette direction.
Histoire des réseaux sociaux
Si vous souhaitez toujours disposer de matériel imprimé utile sur le sujet, le livre de Damir Khalilov, «Social Media Marketing», peut s'avérer utile. Mais vous pouvez obtenir toutes les informations de base de cet article. De plus, vous apprendrez même comment les réseaux sociaux sont apparus. Beaucoup de gens pensent qu'ils sont apparus au début des années 2000, mais, comme on l'a dit plus tôt, c'était leur heure de gloire. Ils sont apparus au milieu des années 90 et le premier réseau social a été le projet Classmates, qui a ensuite été adapté au runet sous le nom de Odnoklassniki. En ce qui concerne les valeurs nulles, l'apogée a commencé en 2003, lorsque LinkedIn et MySpace ont fait leur entrée sur Internet, puis sur Facebook en 2004. Quant à Runet, ici la floraison a été tardive, mais pas pour longtemps. Déjà en 2006, Odnoklassniki et VKontakte, mentionnés ci-dessus, sont immédiatement apparus - un analogue de Facebook occidental.
Histoire du marketing des médias sociaux
Maintenant que vous avez une idée de la façon dont les réseaux sociaux sont nés, il est temps de jeter un regard sur la façon dont le marketing y est apparu. Le développement en Russie a commencé à prendre de l'ampleur en 2009, lorsque les réseaux sociaux sont devenus plus adaptés à la publicité, et pas seulement à la communication. Auparavant, les entreprises avaient déjà leurs pages, mais ne publiaient que des nouvelles à leur sujet.En 2010, l'intégration des communautés populaires a eu lieu, ce qui a rendu possible le marketing viral sur les réseaux sociaux. En outre, toute entreprise a eu la possibilité de créer sa propre page d’entreprise, qui représenterait l’ensemble de l’entreprise ou une marque spécifique. Même à cette époque, l’émergence du marketing dans les médias sociaux se dessinait, mais 2011 a été une année décisive. C'est alors que des outils ont commencé à apparaître pour suivre divers types de statistiques sur les réseaux sociaux, ce qui donnait aux entreprises la possibilité de vérifier l'efficacité de leur publicité, de connaître l'opinion des utilisateurs sur le produit, etc. En conséquence, depuis 2012, le marché du marketing sur les médias sociaux a commencé à se renforcer et tout le monde sait qu’il s’agit de l’un des moyens les plus populaires et les plus efficaces de faire de la publicité pour des biens et des services. Il existe maintenant un marketing sur les réseaux sociaux pour les photographes, les blogueurs et pour tous les secteurs d'activité. Et, bien sûr, le progrès ne s’arrête pas là.
Tendances actuelles
Le marketing et la promotion sur les réseaux sociaux ne sont pas un moyen de publicité qui peut prendre forme et rester statique pendant longtemps. Dans le monde de la haute technologie, tout change très rapidement. Si vous voulez entrer dans le monde de la SMM, vous devez connaître certaines des tendances modernes les plus pertinentes. Par exemple, presque tous les réseaux sociaux changent et s’adaptent pour servir de plate-forme à un marketing efficace. De nombreux réseaux sociaux intègrent le service Pinterest, où vous pouvez enregistrer l'image tout en maintenant le lien avec l'article d'origine, ce qui augmente considérablement le trafic. Il convient également de noter que la promotion du segment B2B gagne en popularité sur les réseaux sociaux, ce qui dans de telles circonstances n’est pas très facile à annoncer, mais même avec plusieurs centaines d’abonnés dans la communauté, vous pouvez obtenir un excellent résultat. En outre, il convient de prêter attention au flou partiel des frontières entre les réseaux sociaux. Auparavant, il y avait une distinction assez claire: un réseau social était destiné à la cognition, l'autre au divertissement, le troisième aux photos, le quatrième au travail, etc. Aujourd'hui, tout est devenu beaucoup plus flexible, ce qui rend le marketing Internet sur les réseaux sociaux beaucoup plus efficace.
Stratégie marketing
Eh bien, il est temps de planifier votre marketing de contenu. Les stratégies de promotion sur les réseaux sociaux peuvent être très diverses, mais vous devez décider des moments clés de la planification. Tout d'abord, vous devez déterminer le public cible. Fixez ensuite des objectifs clairs pour l’entreprise. Ensuite, vous devez analyser divers réseaux sociaux et choisir ceux qui conviennent le mieux à vos buts et objectifs. Ensuite, vous devez déterminer les caractéristiques comportementales de votre public et sur la base de ces données, commencez à élaborer une stratégie plus détaillée. Cela comprend la détermination du système métrique et l’obtention du logiciel nécessaire pour évaluer votre campagne, les ressources dont vous avez besoin pour mener une campagne publicitaire efficace, ainsi que l’élaboration d’un calendrier pour votre campagne qui vous permettra d’évaluer plus clairement son efficacité.
Que devrait inclure une stratégie marketing? Tout d'abord, vous devez choisir le format dans lequel votre marque sera présentée sur le réseau social. Cela peut être un groupe, une communauté ou même une page personnelle distincte. Deuxièmement, vous devrez travailler sur la motivation pour rejoindre votre groupe ou pour vous abonner à votre page. Troisièmement, vos tâches incluront également le positionnement de votre communauté dans le vaste réseau social.Quatrièmement, vous ne devez pas oublier que la page de votre produit, marque ou entreprise doit être correctement conçue de manière à attirer l’attention des internautes et les inciter à y rester plus longtemps et à étudier votre offre. Cinquièmement, vous devrez promouvoir votre communauté, c'est-à-dire la faire connaître sur un réseau social. Sixièmement, vous devrez également gérer la communauté, c'est-à-dire contrôler le comportement des abonnés, supprimer les commentaires indésirables, répondre aux questions, ajouter du nouveau contenu, etc.
En réalité, il s’agit d’un travail plutôt impressionnant et c’est pourquoi de nombreuses entreprises se tournent vers des spécialistes dans ce domaine. Toutefois, le marketing gratuit sur les réseaux sociaux existe également. Vous pouvez donc essayer de résoudre ce problème vous-même, sans l'intervention de spécialistes. Heureusement, vous pouvez toujours évaluer l'efficacité de votre activité et, si nécessaire, verser certains fonds afin d'accroître cette efficacité.
Surveillance
La surveillance est un point très important dans ce type de marketing. Vous pouvez le faire manuellement à l’aide des outils statistiques proposés gratuitement par le réseau social, mais c’est assez difficile à faire, et vous n’obtiendrez pas autant d’informations que vous le souhaiteriez. C'est pourquoi vous devriez prêter attention aux nombreux outils de surveillance qui ont gagné en popularité et à la vulgarisation du marketing SMM. Avec leur aide, vous pouvez faire beaucoup d’analyses allant jusqu’à analyser les activités des concurrents, évaluer l’efficacité de la promotion et même détecter et éliminer en temps voulu la négativité.
Évaluation de la promotion
L’efficacité de la promotion est ce sur quoi vous devriez être guidé, car ce paramètre vous permet de comprendre l’efficacité de votre campagne publicitaire. Il existe un grand nombre de critères permettant d'évaluer l'efficacité de la promotion, parmi lesquels vous pouvez distinguer les plus importants et les plus populaires, tels que l'audience, le nombre de visiteurs, les abonnés et les actions (j'aime, les reprises, les commentaires), la résonance créée par la campagne publicitaire, ainsi que le volume de trafic. venir sur votre site via un réseau social.
Marketing viral
En fin de compte, il convient de jeter un coup d'œil sur quelques points importants que vous devriez absolument utiliser si vous envisagez de faire du marketing sur les réseaux sociaux. Et la première chose à laquelle tout spécialiste du marketing SMM devrait penser est le marketing viral. Tout le monde sait ce qu'est une vidéo virale - une vidéo qui, lorsqu'elle apparaît sur le réseau, commence à se propager à toute vitesse sur Internet en raison du fait que les utilisateurs qui la regardent la partagent avec d'autres utilisateurs. Le marketing viral fonctionne exactement de la même manière, mais il ne s'agit pas de vidéo, mais de contenu publicitaire. Et ici, il est très important de comprendre ce qu'est le marketing de guérilla dans les réseaux sociaux. Et c'est du vrai art! Le marketing partisan est la compilation de messages publicitaires de manière à ce qu'ils ne soient pas perçus par les utilisateurs comme une publicité, mais plutôt comme une histoire pouvant être partagée avec d'autres.
Optimisation du site
Un autre mouvement important consiste à optimiser votre site non pas pour les moteurs de recherche, mais pour les réseaux sociaux. Les boutons J'aime et similaires apparaissent sur les sites, ce qui facilite l'affichage des informations du site sur un réseau social et intègre également les commentaires des réseaux sociaux sur les sites et bien plus encore.