Motivation du personnel: principaux types et méthodes. Système de motivation du personnel

La motivation du personnel est un système efficace de méthodes permettant d’accroître la productivité du travail.

Le concept et l'essence du terme

La motivation personnelle comprend un ensemble de stimuli qui déterminent le comportement d'un individu particulier. Il s’agit donc d’une série d’actions de la part de la tête visant à améliorer la capacité de travail des employés, ainsi que des moyens d’attirer des spécialistes qualifiés et talentueux et de les fidéliser.

Chaque employeur détermine indépendamment les méthodes qui encouragent toute l’équipe à être active afin de répondre à leurs propres besoins et d’atteindre l’objectif général.

Un employé motivé prend plaisir à travailler, pour lequel il est attaché à son âme et à son corps, et éprouve de la joie. Cela ne peut être réalisé par la force. La reconnaissance des réalisations et l'encouragement des employés est un processus difficile qui nécessite de prendre en compte la quantité et la qualité du travail, ainsi que toutes les circonstances de l'émergence et du développement de motivations comportementales. Par conséquent, il est extrêmement important que le dirigeant choisisse le système de motivation approprié pour ses subordonnés, et chacun requiert une approche particulière.

Système de motivation du personnel: concept, développement

C’est un ensemble de mesures visant les valeurs et les besoins internes des subordonnés, stimulant non seulement le travail dans son ensemble, mais avant tout la diligence, l’initiative et le désir de travailler. Et aussi pour atteindre les objectifs de leurs activités, pour améliorer leur niveau professionnel et augmenter l'efficacité globale de l'entreprise.

Le système de motivation du personnel comprend deux composants.

Système de compensation

Il comprend les composants suivants:

1. Rémunération du travail.
2. Prestations d'invalidité.
3. Assurance des employés.
4. Heures supplémentaires payées.
5. Compensation pour perte d'espace.
6. Paiement équivalent au revenu reçu.

Considérons un autre composant.

Système de non compensation

Il comprend de telles méthodes:

1. Amélioration de l'état mental et de l'humeur, divers complexes de programmes de formation avancée, d'intelligence, d'érudition, d'amélioration personnelle.
2. Activités visant à améliorer l'estime de soi et l'estime de soi, à la satisfaction de leur travail.
3. Cohésion et promotion de l'équipe à travers la conduite de coopératives.
4. Fixer des buts et des objectifs.
5. Contrôle sur leur mise en œuvre.
6. Offre de prendre une position de leader.

Ces méthodes n'impliquent aucun paiement.

Étapes pour introduire un système de motivation dans une entreprise

1. Fixer des buts et des objectifs, définir une mission claire de l’entreprise.
2. Organisation d'un groupe de travail.
3. Travailler sur un plan pour mettre en œuvre un système d'incitation du personnel.
4. Sa déclaration.
5. Développement de programmes de récompense pour atteindre les objectifs fixés.
6. Création des systèmes de motivation du personnel ci-dessus.
7. Préparation de la documentation.
8. L'introduction de mesures de motivation et l'ajustement nécessaire.
9. Analyse du travail des subordonnés de l'entreprise.

Ce système doit être mis en place progressivement pour que les travailleurs ne craignent pas les changements à venir, mais puissent s'y habituer, trouver des aspects positifs et augmenter l'efficacité du travail.

Types de motivation du personnel

1. Matériel. Il prévoit une rémunération en termes monétaires, de la qualité des services et des objets tangibles. Elle est applicable à un employé ou à un groupe. L’ensemble de l’entreprise est extrêmement rare, car elle est considérée comme une méthode inefficace.

2. Immatériel.L'employé reçoit des avantages émotionnels, cette élimination de complexes, la tranquillité d'esprit, la reconnaissance de leurs propres mérites, etc. Il s'applique à un employé et à l'ensemble de l'équipe, car il contribue à façonner l'attitude de chaque personne envers l'organisation.

3. La motivation positive est caractérisée par l'utilisation d'incitations positives.

4. La motivation négative est basée sur des incitations négatives.

5. Externe. Impact favorable ou désapprobateur sur le personnel, ce qui conduit au résultat souhaité. En guise de récompense, c'est présumé bien ou punition;

6. Intérieur. Cela implique le développement indépendant de la motivation des employés. La mise en œuvre de certaines tâches leur apporte une satisfaction morale. Mais dans le même temps, le personnel peut rester à la recherche d'avantages. Un effet de motivation externe avec une motivation interne ne suffit pas pour obtenir le bien désiré.

La motivation externe du personnel est conçue pour développer et activer la motivation interne. Ceci peut être réalisé en évaluant constamment les méthodes utilisées, ainsi qu'en utilisant des méthodes spéciales.

Motivation et motivation du personnel: quelles sont leurs différences

La motivation du travail est la motivation d'un employé à travailler efficacement. Et la stimulation est un impact externe sur un spécialiste pour le rendre encore plus performant, pour augmenter sa productivité.

Exemples de motivation du personnel

Des exemples de telles actions de gestion sont:

1. Six employés qui obtiennent les meilleurs résultats pour le travail effectué selon les résultats résumés pour le trimestre se verront attribuer un bonus de double salaire.
2. Les photos du meilleur employé seront affichées sur le tableau d’honneur de l’entreprise;
3. Une indemnité de salaire de 2% des ventes personnelles est fournie.

Nous commençons maintenant à envisager un autre terme.

Exemples d'incitation

Une approche complètement différente a déjà été notée ici. Par exemple:

1. Quiconque ne remplira pas le plan de mise en œuvre ce mois-ci sera privé d'un bonus.
2. Vous ne quitterez pas le lieu de travail avant la clôture du rapport annuel.
3. Qui n'aime pas les conditions de travail, vous pouvez mettre une lettre de démission sur la table, il n'y a pas de personnes irremplaçables.

Les exemples montrent que la motivation et la stimulation du personnel sont comme la méthode traditionnelle du «bâton et de la carotte». Cela signifie que la motivation éveille le désir intérieur de travailler de l'employé, et que la stimulation le fait travailler s'il n'y a pas un tel désir.

Mais l'accent mis sur la stimulation n'en vaut toujours pas la peine, car la plupart des gens détestent leur travail précisément pour cette raison et sont obligés de rester à cause du désespoir. Dans certains cas, il peut être utilisé si le subordonné s'acquitte très mal de ses tâches directes.

Les employeurs ont souvent recours à la stimulation, car elle ne nécessite pas de coûts, et même plus facilement. Mais les travailleurs de cette méthode arrivent dans un état de stress. La conséquence est une capacité de travail médiocre et des licenciements fréquents, ce qui entraîne un roulement du personnel, ce qui est un inconvénient majeur pour l'entreprise.

Il est donc nécessaire de combiner ces méthodes, mais l’accent doit être mis sur la motivation. Ensuite, le responsable pourra créer une équipe harmonieuse et efficace, dont les employés se battront dans des conditions de concurrence saine.

Les principaux groupes de méthodes de motivation

Les méthodes de motivation du personnel sont divisées en deux groupes. C'est:

1. Motivation matérielle (récompense monétaire).
2. Motivation intangible du personnel.

Pour éviter le problème du licenciement de personnel qualifié, la motivation du personnel doit inclure différentes méthodes, ainsi que des méthodes immatérielles.

Dans chaque groupe, vous pouvez envisager principalement des méthodes importantes de motivation du personnel:

1. Système de récompense. Il s’agit de primes, d’allocations diverses, de primes, etc. L’employé comprend que plus il accomplira ses tâches consciencieusement et mieux, plus sa récompense sera grande;
2. Le système des amendes.Pour le travail mal fait sur la base des plus mauvais résultats, le subordonné est puni d'une amende.

Motivation intangible

Il comprend un large éventail de méthodes:

1. Croissance sur une échelle de carrière. L'employé essaie de travailler mieux que les autres afin d'obtenir la promotion souhaitée dans le poste, ce qui se traduit par une augmentation de la rémunération et un statut différent.
2. Bonne ambiance dans l'équipe. Une équipe soudée constitue une motivation supplémentaire pour une productivité du travail efficace.
3. Selon la législation en vigueur, l'emploi et un paquet social complet constituent un aspect important de la recherche d'un emploi et, le cas échéant, d'une bonne motivation.
4. Organisation d'événements culturels et sportifs. En règle générale, un passe-temps commun à l'ensemble de l'équipe favorise la cohésion et un bon microclimat de travail, tout en offrant une excellente opportunité pour un repos et une détente de grande qualité.
5. Le prestige de l'entreprise. Travailler dans une entreprise dont le nom est connu de tous incitera également à une coopération productive;
6. Possibilité de formation aux frais de l'entreprise. C'est une excellente occasion d'améliorer le niveau de compétence.
7. Approuver mot de la tête. Les éloges du responsable sont chers. À cette fin, les entreprises utilisent toujours des tableaux d’honneur et des tableaux virtuels sur leurs sites Web officiels.

La liste peut être reconstituée. Néanmoins, chaque responsable choisit néanmoins des méthodes appropriées pour l’entreprise afin d’obtenir le maximum de succès avec des coûts minimes.

Formes de motivation du personnel

Ceux-ci comprennent:

1. Salaire
2. Le système d'avantages au sein de l'entreprise: primes, primes d'ancienneté, paiement de l'aller-retour au travail, de l'assurance maladie, etc.
3. Encouragement moral des subordonnés.
4. Développement professionnel des travailleurs et avancement professionnel.
5. Développement de relations de confiance entre collègues, élimination des obstacles psychologiques et administratifs.

La motivation du personnel est un aspect très important pour tout dirigeant qui s’intéresse au fait que les employés travaillent avec le plus grand rendement. Et ceux-ci, à leur tour, ont des objectifs et des visions différentes de travailler pour l'entreprise: l'un ne s'intéresse qu'à l'argent, l'autre à une carrière, le troisième à un aspect différent. Et le leader se casse la tête pour savoir comment susciter l'intérêt des travailleurs.

Cependant, en règle générale, les entrepreneurs et les gestionnaires n’ont pas tous l'expérience de la mise en œuvre du système décrit ci-dessus. Par conséquent, la recherche de moyens appropriés de motivation efficace prend beaucoup de temps et se fait par essais et erreurs.

Un personnel compétent et hautement qualifié représente la moitié du succès de toute organisation. Il arrive souvent qu'au cours des deux premiers mois un nouveau spécialiste tente et brûle avec le désir ardent de travailler, bien qu'il ait peu d'expérience et de connaissances. Et les ayant possédés et ayant passé la période probatoire, il devient paresseux et moins actif.

Cela suggère que tout type de personnel est inhérent à un modèle - une baisse périodique de la motivation et donc une diminution de l'efficacité des travailleurs. Les gestionnaires qui possèdent des armes telles que la gestion de la motivation du personnel peuvent non seulement constater l’intérêt perdu des subordonnés de travailler à temps, mais aussi réagir à la vitesse de la lumière et prendre les mesures appropriées.

Chaque personne a besoin d'une approche individuelle, vous devez savoir à quel psychotype il appartient. Et socionics, le concept de types de personnalité et les relations entre eux, aideront à comprendre cela.

Cette science vous permet de savoir comment une personne pense, comment elle perçoit les informations et comment elle agira dans une situation donnée. Cela aide à déterminer la compatibilité des personnes dans une équipe. Et en même temps et avec plus de compétence pour étudier une question telle que la motivation du personnel.

Socionics

Socionics a une caractéristique claire de tous les types d’intelligence. Il décrit également les schémas possibles de comportement de ces types dans l’environnement commercial et les divise en quatre groupes (le stimulus principal):

1. Prestige (pouvoir, statut). Les membres de ce groupe aspirent à la croissance de leur carrière et à la reconnaissance des autres. C'est leur objectif principal. Si le responsable ne prévoit pas de promotion verticale des employés, il peut être muté à un poste adjacent, plus intéressant. Ainsi, une personne obtiendra une satisfaction morale en évaluant son importance dans l'entreprise.
2. Unicité (reconnaissance des mérites, une leçon excitante). Les personnes de ce groupe de relance ne peuvent pas supporter un travail monotone, elles en sont capables. Les nouvelles technologies et un horaire gratuit sont la motivation parfaite pour des idées, des projets, des découvertes ou des inventions nouvelles. Augmenter volontairement leur niveau de qualification et devenir des spécialistes irremplaçables.
3. Bien-être Les gens de ce type cherchent à satisfaire leurs propres désirs. La meilleure méthode de gestion du personnel pour eux sera la conviction que leurs intérêts dans l’entreprise coïncident à cent pour cent. La confirmation de ceci sera la fourniture de toutes sortes de prêts bonifiés, par exemple. Ils aiment recevoir de nouvelles connaissances et les partager volontiers avec les autres. De ces spécialistes sortent de merveilleux consultants.
4. Autosuffisance (sécurité). Pour les personnes de ce groupe, le confort dans la vie et le bien-être sont importants. L'atmosphère favorable et la commodité du lieu de travail, ainsi que les bonnes rémunérations et la fourniture d'un package social complet, constituent le meilleur moyen de gérer la motivation du personnel.

Si TIM est défini correctement et avec précision (type de «métabolisme informationnel», sociotype), le groupe auquel appartient l'employé ne fait aucun doute, vous pouvez choisir les incitations nécessaires qui fonctionneront de manière productive pendant une longue période.

Bien entendu, le système général d’incitation pour tous les employés de l’organisation à travers le prisme de la socialisation semble être inefficace. Quatre sont le nombre minimum de méthodes de motivation, pour une grande entreprise, il en faut seize (selon le nombre de TIM). Et avec tout cela, l'argent est l'incitatif le plus universel.

Aujourd'hui, le marché du travail manque de spécialistes qualifiés. Et pour le développement réussi de la société, une équipe efficace et stable est nécessaire. Tous les outils mentionnés ci-dessus pour motiver le personnel aideront le responsable à connaître les objectifs de chaque employé, à résoudre le problème du roulement du personnel. Cela permettra également d'économiser un temps précieux et de l'argent sur la recherche et l'adaptation de nouveaux spécialistes, ainsi que de former une équipe solide et fiable de professionnels et de personnes partageant les mêmes idées.