Si l'expression «ordinateur personnel» commençait tout juste à être utilisée il y a 15 ans, il existe aujourd'hui un ordinateur, un ordinateur portable ou une tablette dans presque chaque foyer. Et souvent, dans les familles, il y a plus d'un appareil. À cet égard, la population a régulièrement besoin de composants ou de programmes pour ses ordinateurs personnels. Et, comme vous le savez, la demande crée l’offre. Par conséquent, une bonne idée serait d'ouvrir un magasin d'informatique. Nous allons parler de la façon de procéder aujourd'hui.
Principale
Avant de commencer à élaborer un plan d’affaires pour un magasin d’informatique, vous devez comprendre quelques facteurs fondamentaux. Tout d'abord, gardez à l'esprit qu'aujourd'hui, la concurrence est vive dans ce domaine. Après tout, même dans les petites villes, il est généralement possible de trouver plus d’un magasin d’ordinateur.
À cet égard, il est nécessaire de se distinguer de ses concurrents directs. Tout d’abord, la qualité du service client y contribuera. Après tout, en règle générale, un acheteur satisfait non seulement retourne lui-même au magasin, mais apporte également de la famille, des amis et des connaissances.
Il est également judicieux de penser au design élégant de votre sortie. En ce qui concerne la documentation de votre entreprise, il suffit de vous inscrire en tant qu'entrepreneur individuel ou en tant que LLC (si vous démarrez une entreprise avec un partenaire). L'obtention de certificats ou de licences n'est pas requise.
Choisir un lieu pour le salon: centre ou périphérie?
Lors de l'élaboration d'un plan d'entreprise pour un magasin d'informatique, vous devez décider à l'avance si votre salon sera destiné aux clients professionnels ou aux utilisateurs finaux. Le choix des locaux en dépendra directement.
Donc, si vous envisagez de travailler uniquement avec l'utilisateur final, la distribution territoriale de votre magasin n'aura pas une grande importance. Cela n'affectera que la gamme de produits: par exemple, dans les zones de couchage, il convient de mettre davantage l'accent sur les jeux vidéo et les appareils ménagers, et au centre sur les besoins des employés de bureau.
Il en va tout autrement si votre entreprise se concentre sur les acheteurs en gros. Dans ce cas, une grande attention devrait être accordée au support technique et à l'organisation des fournitures de consommables. Et si vous ouvrez votre magasin à la périphérie de la ville, le processus de livraison et de service sera considérablement compliqué. Et au contraire, plus vous serez proche géographiquement de vos clients, meilleures seront vos relations commerciales avec eux.
Quelle devrait être la place d'un magasin de matériel informatique?
Donc, avec l'endroit où il est préférable de placer votre salon, nous avons compris. Quant à la salle elle-même, sa superficie devrait être d'environ 80 à 100 mètres carrés. La salle d'exposition représentera 50 à 60 mètres carrés. mètres. Le reste de la zone devrait comprendre un atelier de réparation, un entrepôt et des locaux administratifs.
En outre, pour élaborer un plan commercial pour un magasin d’informatique, réfléchissez à la possibilité de générer des revenus supplémentaires sous forme de copie, de plastification, d’impression à partir de supports numériques, etc. Bien entendu, vous ne gagnerez pas beaucoup d’argent. Cependant, ces services attireront des clients potentiels supplémentaires dans votre salon.
Design d'intérieur informatique et publicité
Il est très important d’équiper votre magasin d’un signe lumineux et reconnaissable d’une inscription claire et accessible, dont la charge sémantique reflète l’essence même de l’activité de votre point de vente.Les experts sont convaincus que la meilleure publicité pour une telle entreprise est la conception appropriée de la façade du bâtiment.
Placez des autocollants sur les murs et les fenêtres avec une liste des produits et services disponibles, des coordonnées et des offres promotionnelles attrayantes. En ce qui concerne les méthodes de promotion supplémentaires, le plan commercial d’un magasin de matériel informatique doit également inclure la création de votre propre site Web sur Internet, que vous pouvez promouvoir par le biais de la publicité contextuelle. En outre, vous devez vous occuper de la production de dépliants promotionnels, ainsi que de cartes de réduction et de bonus pour les clients réguliers.
Décoration d'exposition, merchandising
Pour les personnes qui se posent la question «Comment ouvrir un magasin d’équipement informatique», les experts recommandent de porter une attention particulière au fait suivant: outre un plan d’entreprise bien établi, la part du lion du succès de la société dépend du travail des consultants et des vendeurs, ainsi que de la disposition des produits. Nous offrons plus de détails sur le deuxième paragraphe. Ainsi, les règles de base de marchandisage pour un magasin de matériel informatique:
- Dans la salle d'exposition devrait placer toute la gamme des produits disponibles.
- Il est recommandé de placer le produit selon le principe suivant: les produits de petite taille sont placés sur les tablettes inférieures dans les grands volumes, ainsi que ceux de grande taille. Les produits volumétriques, mais plutôt légers (sacs et sacs à dos pour ordinateurs portables, etc.) devraient être situés sur les niveaux supérieurs. Les produits de taille moyenne doivent être placés sur les tablettes moyennes et supérieures.
- Les articles promotionnels doivent être placés à l’endroit le plus en vue du showroom.
- Chaque unité de marchandise doit obligatoirement être munie d'un signe indiquant les informations de base et le prix.
- Les produits faisant l'objet d'une promotion en cours doivent comporter un signe lumineux indiquant à la fois les nouveaux et les anciens prix.
- Une règle de marchandisage inhérente à un magasin d'informatique est le regroupement de produits par type (ordinateurs portables avec ordinateurs portables, imprimantes avec imprimantes, etc.) ou par objectif, en fonction des motivations du client.
- Faites attention à la façon dont votre produit est illuminé. Après tout, l'acheteur devrait pouvoir l'examiner en détail.
- Cette règle découle de la précédente. En effet, sur les étagères bien éclairées, la poussière sera également très perceptible. Par conséquent, portez une attention particulière au maintien de la propreté dans votre magasin.
Le personnel
Si vous envisagez d'ouvrir un salon d'informatique, un plan d'affaires doit nécessairement inclure le recrutement d'employés qualifiés et expérimentés. En effet, le succès de votre entreprise dépendra largement de son travail. Nous attirons votre attention sur les règles de base pour le personnel de votre salon d’informatique:
- Le client a toujours raison. Cette règle est inébranlable et non discutée. L'acheteur doit toujours être traité avec respect, même s'il parvient à commettre cinq erreurs dans le mot "disque dur".
- Si le vendeur voit que le client n'est pas un expert en informatique, il ne faut pas utiliser de termes spécifiques et obscurs pour les gens ordinaires dans une conversation avec lui, afin de ne pas l'embarrasser.
- Chaque vendeur de votre salon doit bien connaître les principaux types, marques, spécificités et composants de tous les produits disponibles à la vente.
- En outre, tous les employés doivent savoir exactement où se trouve un produit particulier, quel en est le prix. En outre, le vendeur doit toujours savoir pourquoi le prix des produits promotionnels est réduit.
En ce qui concerne les salaires des employés de votre magasin, en plus du salaire de base, il devrait également inclure un pourcentage des ventes. Un tel système servira de motivation supplémentaire aux vendeurs.
Assortiment
Lors de l'établissement d'un plan d'entreprise pour un magasin d'informatique, il est très important de bien réfléchir à ce que vous allez vendre.Si votre salon s'adresse à un large éventail de consommateurs, vous devriez alors vous occuper de l'assortiment qui répond aux besoins de chaque groupe de clients potentiels.
Fournisseurs de magasins informatiques
Si vous commencez à peine à travailler dans cette direction, il est logique de trouver des fournisseurs dans votre ville ou votre région. Il est probable que dans ce cas, le prix des produits sera plus élevé que, par exemple, celui des fabricants eux-mêmes, mais en raison de la proximité, vous pourrez rapidement mettre à jour la gamme de votre magasin. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez commencer à collaborer directement avec les fabricants ou avec leurs réseaux de revendeurs.
Plan financier du magasin d'informatique
Si vous envisagez d'ouvrir un petit point de vente, vous avez besoin d'un capital de départ de 50 à 60 000 dollars. Un magasin à part entière avec un large assortiment nécessitera des investissements allant de 100 000 à 200 000 dollars. Quant à la rentabilité de cette activité, elle se situe entre 10 et 25%. Vous pouvez récupérer l'investissement initial avec la bonne approche des affaires en un an et demi à deux ans.
