Il est tout à fait possible de vivre toute sa vie avec un seul numéro de téléphone: vous pouvez perdre votre téléphone portable ou la carte SIM peut se briser, mais rien ne se passera pour le numéro lui-même. L'achat d'une nouvelle carte n'est pas du tout nécessaire - il suffit d'obtenir un duplicata d'une carte SIM perdue. Cet article explique comment restaurer la carte SIM MTS. Le sujet du renouvellement du contrat sera également abordé. Pour les autres opérateurs de télécommunications russes, ces procédures sont fondamentalement similaires.
Ce dont vous avez besoin pour restaurer la carte SIM MTS
Avant de réparer quelque chose, vous devez d'abord le casser. C'est donc ici: vous ne pouvez restaurer qu'une carte SIM verrouillée. Par conséquent, si vous avez perdu votre téléphone sans tarder, veillez à le bloquer.
Il y a plusieurs façons de le faire. Par exemple, via Internet, en utilisant votre compte MTS. Mais pour cela, le numéro que vous souhaitez bloquer doit être enregistré pour votre compte personnel, sinon cela ne fonctionnera pas, car vous ne pourrez pas obtenir un mot de passe à usage unique pour l’enregistrement. Dans ce cas, vous pouvez contacter immédiatement le salon de communication MTS le plus proche. La dernière option est probablement la meilleure, car vous allez restaurer votre carte SIM. À propos, le blocage volontaire n'est pas gratuit: environ 15 roubles par mois seront facturés à partir de votre numéro bloqué.
Passons maintenant aux documents nécessaires à la restauration de la carte SIM:
Il n’en est qu’un - le passeport du propriétaire de la carte SIM. C'est-à-dire que le contrat doit être rédigé spécifiquement pour vous. Et si le numéro MTS a été émis pour le passeport de quelqu'un d'autre, il peut être réémis, comme indiqué à la fin de l'article.
Comment restaurer une ancienne carte SIM MTS dans un salon de communication
Si vous souhaitez restaurer la carte SIM immédiatement, contactez l'un des salons de la communication MTS. Dans ce cas, vous ne devrez pas bloquer le numéro via votre compte personnel: tout ce dont vous aurez besoin se fera en cabine.
Il vous suffit de contacter un consultant et de lui indiquer que vous souhaitez obtenir un duplicata de votre carte SIM. Ensuite, vous devez fournir un numéro et un passeport. La procédure de récupération ne prend pas beaucoup de temps et vous pouvez commencer à utiliser les doublons immédiatement après leur réception. En conséquence, l'ancienne carte SIM sera automatiquement verrouillée. La restauration des salles dans les salons de communication est totalement gratuite. En plus du numéro, le duplicata de la carte SIM perdue conservera le solde, le plan tarifaire et tous les services connectés. Mais pas les contacts.
Récupération de la carte SIM via Internet
Presque tout peut être fait maintenant via Internet, y compris la restauration d'une carte SIM. Un duplicata sera livré directement à votre domicile et, si vous le souhaitez, le même jour.
Pour ce faire, rendez-vous sur le site officiel de MTS. Là, sur le panneau tout en haut de la fenêtre, il y aura plusieurs sections, vous avez besoin de "Clients privés". Ci-dessous, les sections plus grandes apparaissent de nouvelles sections. Survolez les communications mobiles. Un menu s'ouvre dans lequel vous devez trouver la sous-section "Support" - elle se trouve à droite. Sous le mot «Support», vous avez diverses options, notamment «Actions avec carte SIM et numéro» - sélectionnez-la. Ensuite, cliquez sur «Livraison par carte SIM». La procédure de commande et le coût des services express varient en fonction de la région de votre résidence. Par exemple, pour le service «Restaurer la carte SIM MTS: Moscou et région de livraison avec livraison», les tarifs sont les suivants:
- L'option de livraison "Economy" - gratuitement.
- Livraison accélérée (au sein du MKAD) - 90 roubles.
- Livraison express (dans le MKAD) - 200 roubles.
Le paiement pour la livraison sera débité du compte du numéro bloqué. Pour postuler, vous devrez indiquer avec précision vos données de passeport.
Service "Changer de propriétaire"
Si, pour une raison quelconque, la carte SIM que vous utilisez ne vous est pas attribuée et que le numéro est extrêmement important pour vous, il est préférable de renouveler le contrat pour vous-même, aussi longtemps qu'une telle possibilité existe. Maintenant, vous ne le remarquerez peut-être pas, mais lorsque vous utilisez une telle carte SIM, vos droits sont limités. Après tout, l’abonné peut être tenu de présenter un passeport non seulement pour restaurer la carte SIM MTS, mais également pour désactiver certains services.
Pour changer le propriétaire de la carte SIM, la personne avec laquelle le contrat est établi doit vous accompagner au bureau de service MTS. Bien sûr, vous devrez tous les deux apporter votre passeport. Au bureau, vous devrez remplir une demande de réémission du numéro et signer un contrat spécialement établi pour vous.
Conditions pour changer le propriétaire du numéro MTS
Si le véritable propriétaire du numéro ne peut pas vous accompagner, il est nécessaire qu’il établisse une procuration lui permettant de réémettre le numéro. La procuration doit être notariée. Ni une copie du passeport du propriétaire, ni l’original, même s’il se trouve entre vos mains, ne suffiront. Les procurations manuscrites ne sont pas acceptées non plus.
Autre condition nécessaire: la salle ne doit pas être en retard. Assurez-vous de les rembourser avant de vous rendre au bureau.
Après avoir changé le propriétaire du numéro, la balance, le tarif et les services connectés sur la carte SIM resteront les mêmes.
Le service "Changement de propriétaire" est payé: son coût dépend de la région de votre résidence. 340 roubles vous seront pris à Moscou et dans la région de Moscou, tandis que, par exemple, 50 roubles seulement dans la région de Rostov. Soit dit en passant, les frais sont pris en charge par le nouveau propriétaire.
