Dit beroep verscheen relatief recent, maar werd snel populair bij bankinstellingen. Tegenwoordig zijn er praktisch geen dergelijke financiële organisaties die de diensten van verzamelaars willen weigeren. Incasso is momenteel erg populair geworden.
Al in het begin van 2000 verschenen de eerste diensten die dergelijke diensten verlenen. Aanvankelijk werden ze rechtstreeks gecreëerd door de bankorganisaties zelf. Hun activiteiten hebben de belangen van slechts één financiële structuur aangetast, waardoor ze zijn ontstaan. In 2004 begonnen onafhankelijke incassobureaus te verschijnen - incassobureaus.
Beroepsverzamelaar
De verzamelaar is een nieuw beroep dat snel aan populariteit wint. Werknemers voor incassobureaus volgen geen speciale training, maar er worden enkele verplichte vereisten opgelegd in het wervingsproces. Het belangrijkste en eerste voordeel voor de aanvrager is de aanwezigheid van bepaalde kennis in het bankwezen.
De tweede belangrijke vaardigheid die de aanvrager moet bezitten om bij het bureau te komen waar de verzamelaars werken, is de mogelijkheid om snel en in grote hoeveelheden informatie te verwerken. Het derde dat een toekomstige verzamelaar zou moeten kunnen doen, is een goede kennis van psychologie hebben en sociaal en sociaal zijn, omdat je veel zult moeten communiceren met mensen uit verschillende lagen van de bevolking. De leeftijd van het reservoir varieert meestal van 24-26 jaar.
In grote incassobureaus worden trainingen gegeven waar ze specifieke werkspecifieke informatie krijgen. De verzamelaar ontvangt een salaris in de vorm van een percentage van het bedrag dat hij van de schuldenaar kon innen. Welke banken werken met verzamelaars? Deze vraag is moeilijk te beantwoorden, omdat u hiervoor een leningsovereenkomst moet zien. Het is gemakkelijker om te antwoorden welke niet werken. Als de leningsovereenkomst geen clausule bevat over de mogelijkheid om de lening aan derden over te dragen, betekent dit dat de bank niet met verzamelaars werkt.
Professionele en oneerlijke bureaus
Incassodiensten zijn tegenwoordig zeer gewild, een groot aantal banken en financiële instellingen wenden zich tot dergelijke agentschappen, omdat de schulden van de bevolking alleen maar toenemen. Niet al dergelijke bureaus werken professioneel en binnen de wet. Een groot aantal incassobureaus gaat verder dan de limieten en maakt gebruik van verboden methoden voor incasso.
Om met dergelijke bedrijven in Rusland om te gaan, richtten ze de National Association of Professional Incassobureaus op, die 32 bedrijven omvat die alleen een professionele benadering van incasso hanteren en de rechten van burgers niet schenden. Hun pre-trial-activiteiten omvatten:
- Zoeken en contact opnemen met een debiteur.
- Onderhandelen via sms.
- E-mails verzenden met schuldinformatie.
- Een persoonlijke ontmoeting met debiteuren alleen op een strikt vastgestelde manier.
- Gedetailleerde uitleg van de gevolgen van niet-betaling van schulden.
- Een uitleg over hoe je uit deze situatie kunt komen.
In het geval dat de kwestie van de terugbetaling van de schuld niet is opgelost, wordt de zaak voorgelegd aan de rechtbanken en moeten de medewerkers van het incassobureau het hele proces vergezellen en rechtszaken voorbereiden.
Gewetenloze agentschappen houden zich niet aan dergelijke regels en kunnen gebruik maken van acties die wettelijk verboden zijn, zoals:
- Bedreigingen.
- Overdracht van persoonlijke informatie aan derden.
- Aankomst op elk moment van de dag bij de schuldenaar thuis.
Dergelijke acties veroorzaken wantrouwen jegens al dergelijke inzamelingsorganisaties.
Hoe verzamelaars werken met debiteuren: basale blootstellingsmethoden
Interactie met een schuldenaar is verdeeld in drie soorten:
- Soft.
- Tough.
- Juridisch (gerechtelijk).
Het eerste soort druk omvat veel telefoontjes en sms-berichten, waarin er verzoeken zullen zijn om de huidige situatie zonder conflict op te lossen.
In het geval dat de situatie niet is veranderd, gaan de verzamelaars door naar de volgende fase van druk op de schuldenaar. Hoe werken verzamelaars in dit geval? Ze beginnen elkaar persoonlijk te ontmoeten en komen thuis, om te werken of studeren, en kunnen ook contact opnemen met familieleden en vrienden. Ze proberen de schuldenaar uit te leggen dat de schuld moet worden terugbetaald.
Kortom, verzamelaars gebruiken psychologische drukmethoden tijdens gesprekken. De schuldenaar kan zich ongemakkelijk voelen en een beslissing nemen over de aflossing van de schuld.
Hoe werken verzamelaars als dergelijke evenementen niet helpen? Ze gaan voor de rechter. De schuldenaar zal een advocaat moeten inhuren, wat financiële kosten met zich meebrengt, en er wordt ook veel tijd besteed aan rechtszaken.
Nieuwe wet
Het was mogelijk om de methoden van inning bij de hierboven beschreven debiteuren uit te voeren tot 07/03/2016. Na deze periode is een nieuwe wet van kracht, die duidelijk alle acties van verzamelaars en de schuldenaar weergeeft. Hoe zou de verzamelaar nu moeten werken? De regelgeving omvat slechts twee telefoongesprekken en één persoonlijk gesprek met de schuldenaar gedurende de week. Telefoongesprekken worden duidelijk gereguleerd in de tijd van 8-22 uur op weekdagen en van 9-20 uur in het weekend.
Het belangrijkste is dat nu, zodat verzamelaars kunnen communiceren met familieleden, kennissen of collega's, ze de toestemming van de schuldenaar moeten verkrijgen. Als hij dergelijke toestemming niet geeft, worden hun acties als illegaal beschouwd.
De nuances van het werk van verzamelaars
Collectorservices zijn erg populair geworden, en daarom zijn er een groot aantal van dergelijke kantoren verschenen. De diensten van dergelijke agentschappen kunnen niet alleen door bankinstellingen worden gebruikt, maar bijvoorbeeld ook door bedrijven als huisvesting en gemeentelijke diensten. Hoe werken verzamelaars? Hun werk wordt in twee richtingen uitgevoerd, ze kunnen tegen betaling werken of bankschulden kopen.
Als we het eerste geval overwegen, dan willen de banken dat de schuldenaar een terugbetaling ontvangt zonder naar de rechter te stappen. De verzamelaar ontvangt een vergoeding van 30% van het verschuldigde bedrag. Het tweede geval is anders omdat de banken ten minste voor een klein bedrag een terugbetaling willen ontvangen en een dergelijke lening aan een incassobedrijf willen verkopen. De betaling voor een dergelijke schuldverplichting is slechts 15%.
Het risico van verzamelaars bij het kopen van een probleemlening
Een incassobureau dat een onbetaalde lening van een bank heeft gekocht, riskeert geen winst te maken van een gewetenloze kredietnemer. Als hij de schuld niet betaalt, kan alleen een rechtbank deze situatie bepalen. Maar het kan blijken dat de schuldenaar het zal winnen na het verstrijken van het statuut van beperkingen van de lening. In dit geval wordt de lening geannuleerd. Verzamelaars werken in dergelijke omstandigheden, te beginnen met het feit dat ze een overeenkomst met de bank ondertekenen en in de toekomst zal een incassobureau namens deze instelling optreden.
Ze beginnen de schuldenaar te bestuderen en wat voor inkomsten het heeft. Hierna komt het stadium van het verzenden van e-mails en reguliere brieven, waarin verzamelaars aanbevelen de schuld af te lossen. Eerst beginnen ze verklarende telefoongesprekken te voeren dat de levensduur van de lener ingewikkeld zal zijn wanneer de lening niet wordt terugbetaald. Daarna, als de gesprekken geen positief resultaat opleverden, beginnen de verzamelaars familieleden en vrienden te bellen, evenals de autoriteiten. Vaak helpen dergelijke gesprekken de schuldenaar te beïnvloeden en betaalt hij de lening. Als dit niet helpt, doet het bureau een rechtszaak aan.
Als de verzamelaars belden
Er is maar één manier om communicatie met deze mensen te vermijden - om het vereiste bedrag op tijd te betalen, omdat verzamelaars werken in overeenstemming met de bank. Als er zich omstandigheden voordeden waarin u de verzamelaar moest tegenkomen, moet u uw rechten bestuderen en een gesprek kunnen voeren. Toen het telefoontje ging en de man zichzelf voorstelde als medewerker van het betreffende bureau, moet hij eerst de reden voor zijn telefoontje achterhalen. Ga na of hij documenten heeft over de overdracht van schulden door de bank aan een incassobedrijf. Het belangrijkste is niet om in paniek te raken en niet in conflict te komen met de verzamelaar, maar om een rustig gesprek te voeren. 'S Nachts bellen, evenals bedreigingen zijn illegaal, en als u een gesprek opneemt, kunt u contact opnemen met de officier van justitie.
Wat verzamelaars niet mogen doen
In gevallen waarin verzamelaars de wet overtreden, kunt en moet u contact opnemen met de wetshandhavingsinstanties. Om dit te doen, moet je weten dat dergelijke mensen niet het recht hebben:
- Ingediend namens de rechterlijke macht.
- Spreek of schrijf bedreigingen over inbeslagname van eigendommen.
- Beledig de schuldenaar.
- Deel persoonlijke informatie met derden.
- Draai de informatie over de schuldverplichting en stel onredelijke claims voor.
- Praat met bedreigingen tegen familieleden over het innen van een schuld van hen.
- Maak een inventaris van onroerend goed.
Als dergelijke bedreigingen zich voordoen, heeft de burger het recht om contact op te nemen met de politie en het openbaar ministerie met een klacht over het incassobedrijf.
Hoe je jezelf kunt beschermen tegen oneerlijke verzamelaars
Zodat het niet gebeurt dat in plaats van verzamelaars een fraudeur of gewetenloze werknemer met u communiceert, u enkele regels moet volgen:
- Neem gesprekken op de recorder op voordat u de verzamelaar waarschuwt.
- Ontdek zijn achternaam, naam, patroniem.
- Vraag de verzamelaar om informatie te verstrekken over het bedrijf dat hij vertegenwoordigt.
- Vereis tijdens de vergadering een document dat zijn identiteit bewijst, evenals de aan hem gegeven autoriteit.
Als dergelijke informatie niet werd verstrekt door een persoon die zichzelf als verzamelaar identificeerde, is het noodzakelijk om veilig een aangifte bij de politie in te dienen. Bovendien heeft de schuldenaar het recht zijn advocaat voor een persoonlijk gesprek met hem te sturen.
Hoe werkt de exit-groep verzamelaars
Gewoonlijk wordt een dergelijke actie niet lang uitgerekt. Het is voldoende om 1 tot 3 maanden te verstrijken en een "mobiele groep" van 3-6 personen gaat naar de schuldenaar. Dergelijke reizen worden vaak beoefend, niet alleen na het begin van het proces, maar ervoor of zelfs bij afwezigheid. Het proces duurt immers lang, kostbaar in financiën en de schuldenaar kan het zelfs winnen. Om deze reden gaat een groep niet erg aardige mensen naar de schuldenaar om hem bang te maken in de hoop dat hij het onderpandbezit op eigen verzoek naar het kantoor van de verzamelaars zal brengen en opnieuw schrijven.
Het gebeurt als volgt: sterke mensen kloppen op de deur, proberen binnen te komen, ze gedragen zich zeer onbeschaamd, op alle mogelijke manieren om de schuldenaar te tonen dat als hij de schuld niet teruggeeft, het slecht zal eindigen. Maar zulke mensen moeten niet bang zijn, meestal zijn ze onmiddellijk verloren, je moet ze gewoon bedreigen met een politieoproep, en het is beter om niet alleen te bedreigen, maar te bellen.