Marketing wordt vaak gezien als een brede impacttool voor grote groepen consumenten. In de afgelopen jaren is het concept van gepersonaliseerde reclame ontwikkeld met mechanismen voor het lokaliseren van klanten met specifieke kenmerken. En apart is de categorie van rijke consumenten van premium-diensten en goederen, de interactie waarmee plaatsvindt volgens geheel andere regels.
Marketingactiviteiten voor het topsegment van klanten worden professioneel verzorgd door businesscoach en consultant Dan S. Kennedy. Dankzij zijn eigen ervaring op dit gebied formuleerde hij de belangrijkste vereiste voor een voorwaardelijke verkoper - om zelf een invloedrijk persoon te worden. 7 aanbevelingen helpen u een hoge status te bereiken en met succes goederen te verkopen aan rijke mensen.
1. Genereren van waardevolle inhoud
Volgens gevestigde algemene principes van marketing is merkpromotie het belangrijkste doel. Hiervoor wordt netwerkinhoud ontwikkeld, gekenmerkt door de typische eigenschappen van reclame. Opgemerkt moet worden dat de kwaliteit van dergelijk materiaal op websites de afgelopen jaren ook is verbeterd door de groeiende vraag van zoekmachines op internet. Maar zelfs met dit in gedachten, zal marketinginhoud voor rijke gebruikers er fundamenteel anders uitzien.
De belangrijkste functie van waardevolle inhoud is om de klant via hoogwaardige materialen te informeren en tot op zekere hoogte te informeren over het product. De vorm kan heel anders zijn - van podcasts en webinars tot blogberichten en grafische rapporten. Succesvolle, rijke consumenten zijn bereid om echt waardevolle informatie te accepteren en alles met betrekking tot tekenen van oppervlakte-reclame te verwerpen. Op dit gebied is het allerbelangrijkste om een distributiebron van bruikbare materialen te worden die betrouwbaar zijn.
2. Merkcreatie en promotie
Nogmaals, het is de moeite waard om de verschillen in de perceptie van rijke mensen op te merken. In de regel letten ze niet op de externe kenmerken van het bedrijf, maar op de essentie. In dit geval de eigenaar van het bedrijf met zijn persoonlijke kenmerken. Daarom moet het merk direct worden geassocieerd met de persoonlijkheid van de leider die zijn producten aanbiedt. Dienovereenkomstig zou deze bundel overal moeten verschijnen in informatieomgevingen waar de voorwaardelijke consument zich bevindt.
3. Promotie via de media
Niemand zal het merk kennen dat zojuist is opgekomen - daarom moet het worden getwist. En de zekerste en meest effectieve manier is via de media. En nogmaals, de formaten kunnen verschillen. Ze gebruiken televisiekanalen, radio, gedrukte materialen, enz. Het is mogelijk om websites te gebruiken die in onze tijd in de mode zijn, maar het is belangrijk om te onthouden dat ze niet worden gezien als informatiedragers die even gezaghebbend en betrouwbaar zijn als traditionele media.
U moet zelf naar de journalisten gaan, zonder te wachten tot de correspondenten het bedrijf zelf bezoeken bij de opening van de winkel. Bovendien is het noodzakelijk om naar de media te gaan met originele en echt interessante informatie die de kijker of luisteraar zal boeien. Een banale set van zinnen met formele gegevens over het merk en het product zal gewoon samengaan met de algemene stroom van soortgelijke presentaties.
4. Directe dialoog met het publiek
De nadruk op een rijk publiek impliceert speciale benaderingen om ermee te communiceren. Het meest effectief zal een gesprek zijn vanaf het moment dat de waarnemend vertegenwoordiger van het merk niet zal spreken als een netwerkdistributeur van producten, maar als een volwaardige partner met een zakelijk voorstel.Natuurlijk moet in een dergelijke omgeving marketingovertuiging worden gebruikt, maar met volledig verschillende accenten. De taak van de spreker is om het publiek te overtuigen dat samenwerking met het merk nuttig kan zijn.
5. Formaten van gebeurtenissen voor communicatie
De mogelijkheid om met klanten te communiceren op basis van feedback is ook een belangrijk onderdeel van marketingactiviteiten. Dit zijn de zogenaamde evenementen, waaronder seminars, conferenties, lezingen, enz. Het is belangrijk om ze niet te positioneren als acties voor klanten door het bedrijf, maar als informele vergaderingen, daarom geven uitnodigingsbrieven ook het verzoek aan om met vrienden en familie te komen mensen. Dit is in de eerste plaats een communicatieformaat, geen presentatie van een specifiek product.
Uiteindelijk moeten deelnemers aan het evenement waardevolle informatie of ervaring ontvangen. Geen informatie over de voorstellen van het merk, maar in de eerste plaats het verruimen van de horizon. Het kan een masterclass zijn, waarbij uitgenodigde klanten praktisch en waardevol advies krijgen.
6. Meting van het invloedsniveau
Enige tijd na de toepassing van de hierboven besproken marketingtools voor rijke mensen, zal het noodzakelijk zijn om de belangrijkste waarde van de effectiviteit van dit proces te meten - een indicator van invloed. Het belangrijkste criterium voor deze beoordeling zal de activiteit van klanten zijn in termen van het verspreiden van informatie over het merk, volgens welke dezelfde vergaderingen en conferenties werden gehouden. Als de verstrekte informatie echt nuttig en belangrijk was en het gezicht van het merk geloofwaardig is, zullen mensen positieve feedback delen met hun omgeving, waardoor de status van het bedrijf wordt verhoogd.
7. Tijd om suggesties te doen
Nadat u de invloed van het merk in de kringen van de doelgroep hebt vergroot, kunt u doorgaan met concrete stappen om dit potentieel om te zetten in echte dividenden. Maar je moet ook niet met deze fase opschieten. Het is belangrijk om te bedenken dat relaties met klanten in dit geval gebaseerd zijn op vertrouwen en respect voor elkaar. Daarom zijn alle soorten advertenties en imposante tools volledig uitgesloten.
Met andere woorden, een welgestelde klant, die in principe voldoende informatie heeft ontvangen over het product dat hem interesseert, moet zelf bereid zijn om de juiste aanbiedingen te ontvangen. De taak van het bedrijf is om alle benodigde gegevens en informatie voor interactie al op het niveau van verkoper en koper te leveren. Een individueel overleg met een klant kan een tussenfase zijn, waarin de details van de transactie, aanvullende diensten en andere nuances van toekomstige samenwerking worden verduidelijkt.