Er kunnen verschillende problemen zijn in de communicatie met het management. Heel vaak worden ondergeschikten geconfronteerd met het feit dat het hoofd hen voortdurend onderbreekt tijdens een gesprek. Dit is een vrij ernstige situatie en de oorzaken kunnen verschillen. Maar raak niet in paniek, want er is altijd een uitweg uit elke situatie. Laten we proberen erachter te komen waarom je baas je nooit laat spreken en onderbreekt tijdens een zakelijk gesprek of vergadering.
Hoe te zijn?
Wat doe je als je constant wordt onderbroken? Gewoon onbeleefd tegen de andere persoon? Maar als je praat met iemand die superieur is aan jou in positie, kun je dat niet doen. Wat precies de moeite waard is om de gesprekspartner te beantwoorden om een gezonde zakelijke relatie te onderhouden.
De meeste mensen zijn niet blij om te zwijgen als ze iets te zeggen hebben. Waarom zou je zwijgen als je belangrijke dingen voor je bespreekt? Waarom laat je je door de ander onderbreken? Onderbreking is een zeer slechte gewoonte die moet worden opgelost. Afhankelijk van de redenen en de omvang van de relatie, moet deze echter op verschillende manieren worden behandeld. Sommige mensen onderbreken omdat ze worden gekenmerkt door emotionele rechtlijnigheid, anderen omdat ze creatief van aard zijn, sommige omdat ze zich op uw kosten willen laten gelden.
Overweeg een paar eenvoudige manieren waarop u mensen kunt spenen om u tijdens een gesprek te onderbreken.
Eerste manier
Deze methode houdt een indirect beroep op menselijk gedrag in. Het bestaat uit het simpelweg laten onderbreken van de persoon met wie u spreekt en vervolgens uw toespraak opnieuw beginnen op een rustige en respectvolle toon. Zonder sarcasme en woede. In plaats van te zeggen: "Ik zou het op prijs stellen als ik in de toekomst niet zou worden onderbroken", zeg ik: "Ik ben benieuwd naar uw mening, maar eerst wil ik enkele resultaten met u delen ...". Deze benadering helpt de gesprekspartner, die voortdurend onderbreekt, te begrijpen dat zijn gedrag een beetje onaanvaardbaar is.
Als je echter te maken hebt met een zogenaamde chronische breker, maar je hebt echt belangrijke informatie, vraag hem dan om zijn gedachten voor zichzelf te houden totdat je klaar bent met je rapport. In dit geval kunt u een gesprek als volgt opbouwen: “Ik zou heel graag uw reactie en feedback op de analyse willen horen, maar eerst wil ik u alle resultaten geven. Ben je het daarmee eens? '
Tweede manier
Wanneer de eerste methode niet werkt, moet u voor radicalere maatregelen kiezen. Het bestaat uit het verkrijgen van steun van een trustee. Als een van de werknemers tijdens zijn melding door de baas wordt onderbroken, kan een andere persoon de baas onderbreken en u vragen of u uw gedachte hebt beëindigd. Het ziet er ongeveer zo uit: “Het spijt me heel erg dat het is gebeurd (naam van de baas). Het lijkt erop dat onze collega (naam) iets te zeggen heeft? ' Deze benadering voor het beëindigen van interrupts wordt als krachtiger beschouwd.
Universele woorden
Als het gesprek met de baas niet lukt vanwege constante onderbrekingen van zijn kant, kun je proberen universele woorden te gebruiken, zoals 'goed' en 'dank je wel'. Je hoeft ze alleen maar te beantwoorden op de onderbreking en vervolgens door te gaan met je aanbod. Zo ziet het er in de praktijk uit:
- De resultaten van onze analyse toonden aan dat ...
- Ja, we hebben zojuist met je collega's gesproken over vanmorgen ...
- Bedankt, de resultaten van onze analyse hebben aangetoond dat ...
gebaren
Een brutaler aanpak is om tegelijkertijd met de spraak te gebaren. Het idee is om elke keer je vingers iets boven het oppervlak van de tafel te brengen.Hoe hoger je handpalm, hoe agressiever je gebaar wordt. In het slechtste geval ziet dit teken eruit als een "stop". De techniek van het gebaren is om de woorden uit te spreken, je hand een beetje op te steken en je zin voort te zetten.
Experts bieden ook deze optie: als de gesprekspartner u onderbreekt, raakt u zijn onderarm aan en zegt hij beleefd: "Mag ik eindigen, alstublieft?" Dit is natuurlijk een effectievere aanpak en het zal zeker de onderbreking stoppen, maar toch moet u het niet gebruiken zonder speciale noodzaak. Het is meer geschikt voor communicatie met kinderen en familieleden. Gebruik het op kantoor wanneer communicatie met de baas alleen mogelijk is als laatste redmiddel.
conclusie
De hierboven beschreven gespreksmethoden moeten u helpen een constructief gesprek met uw baas te voeren. Als geen van de hierboven beschreven benaderingen de situatie kan veranderen, moet u misschien uw interactie met de baas bespreken. Probeer hem precies uit te leggen wat het probleem is en zoek alternatieve manieren om het op te lossen. Uiteindelijk kan een direct gesprek met een persoon die gericht is op het verbeteren van zijn communicatieve vaardigheden, je behoorlijk helpen om positieve resultaten te bereiken.
Uiteindelijk wil ik opmerken dat het vermogen om te communiceren een talent is dat niet iedereen bezit. Maar wees niet overstuur, want dit kan worden geleerd.