Volgens Amazon zijn er momenteel meer dan honderdduizend boeken over de verkoop in druk. Als je ze allemaal hebt gekocht, kostte het je ongeveer een miljoen dollar. En het lijkt zelfs winstgevend, omdat bedrijven minstens twee en een half miljard per jaar besteden aan verkooptraining.
Marketing basis
Gezien deze enorme aantallen zou men kunnen denken dat verkoop en marketing een echt moeilijke gebeurtenis is, waarvan de studie een leven lang zal duren. En daardoor heb je gelijk, in de zin dat je denkt dat het een leven lang duurt. Het heeft immers echt veel tijd nodig om alles onder de knie te krijgen.
Het ambacht van elke persoon vereist basisvaardigheden die u moet bezitten. Bij golf zijn de basisregels bijvoorbeeld hoe je staat, hoe je de club vasthoudt, enzovoort. Als je deze basisprincipes niet kent, kun je niet golfen.
De verkoop is hetzelfde, maar er is zoveel over geschreven en er is zoveel te leren dat het gemakkelijk is om verdwaald te raken. Gelukkig heeft journalist Nikolai de afgelopen vijftien jaar gesprekken gevoerd met verkoopgoeroes, wetenschappers en zelfs neurowetenschappers die marketing studeerden. Nu gaat hij de hele essentie van wat hij heeft geleerd met ons delen. Zoals golf, zegt hij, zijn er in verkoop en marketing drie basisregels die de basis vormen van elke situatie. Hier is een kleine motivatie.
Bouw vertrouwen op
De verkoper en de koper moeten elkaar vertrouwen om de transactie te voltooien. Het wordt op drie manieren gecreëerd: technologisch (handelsplatform, bijvoorbeeld de Amazon-website), juridisch (handhaving van de wet) en persoonlijk (via contacten en directe communicatie).
Informatie over wat u verkoopt
U moet volledige productinformatie verstrekken. Dan is de kans groot dat als gevolg van deze transactie de klant tevreden en tevreden is en misschien opnieuw contact met u wil opnemen.
Ontdek nieuwe behoeften van een potentiële klant
Nu u de basis hebt gelegd voor toekomstige transacties, moet u ontdekken wat uw bedrijf nog meer nuttig kan zijn voor klanten. Vraag in dit geval gewoon of ze nog iets nodig hebben naast wat ze al hebben gekocht.
Ik moet zeggen dat deze driestappenreeks zonder uitzondering de basis is van alle verkoop- en marketingscenario's. Daarom is het in de eerste plaats belangrijk om contact te leggen met uw klanten, de aard van hun behoeften te bepalen en ervoor te zorgen dat zij weten dat aan hun behoeften kan worden voldaan ten koste van uw zakelijke onderneming. Als je deze eenvoudige regels kent, kun je alles aan iedereen verkopen, en het is helemaal niet nodig om tonnen boeken hiervoor opnieuw te lezen.