Mensen die constant in een vliegtuig moeten vliegen, ervaren regelmatig geannuleerde of vertraagde vluchten. In dergelijke gevallen kunnen passagiers rekenen op enige financiële hulp van de luchtvaartmaatschappij. Mensen moeten hun rechten begrijpen en bepaalde life-hacks gebruiken waarmee ze compensatie kunnen krijgen voor vertraging of andere problemen in verband met vliegen in vliegtuigen.
1. U kunt rekenen op hulp van luchthavenpersoneel
Als het vertrek van het vliegtuig wordt vertraagd, kan elke passagier een vergoeding ontvangen, waarvoor u een officiële verklaring in tweevoud moet afleggen. Luchtvaartmaatschappijen proberen hun kosten te verlagen, dus onderschatten ze vaak het bedrag van de compensatie. Het is daarom belangrijk om bij de receptie het juiste document aan te vragen met informatie over de redenen en de duur van de vertraging.
Als u dit advies gebruikt, kan een persoon rekenen op de optimale vergoeding. Anders kan hij naar de rechter stappen om zijn rechten te doen gelden.
2. Documenten opslaan
Tot de ontvangst van een vergoeding, moet een persoon alle documenten bewaren die verband houden met vliegen in een vliegtuig. Sommige passagiers op vertraagde of geannuleerde vluchten maken dezelfde fout, namelijk dat ze eenvoudigweg hun tickets of andere papieren weggooien. Dit leidt ertoe dat ze geen schadevergoeding kunnen aanvragen bij de luchtvaartmaatschappij of het gerecht omdat ze niet kunnen bevestigen dat ze tijdens de vlucht echt problemen hebben gehad.
Als u van plan bent een aanvraag voor compensatie te schrijven, moet u de gegevens van uw passagierskaartje erin invoeren. Als de persoon over alle documentatie beschikt, kan hij gemakkelijk een rechtszaak aanspannen als de luchtvaartmaatschappij om verschillende redenen weigert vrijwillig een vergoeding te betalen. Daarom mag u tot de overdracht van de vergoeding geen ticket of andere documenten weggooien.
3. Wees volhardend
Medewerkers van bijna elke luchtvaartmaatschappij zijn getraind in het onderhandelen met ontevreden passagiers. Ze stellen mensen constant gerust, geven loze beloften en ontslaan klanten die een claim voor schadevergoeding willen schrijven. Daarom moeten passagiers agressief en overtuigend handelen.
Het is raadzaam om onmiddellijk een schriftelijke verklaring in vrije vorm te schrijven, die is opgesteld op naam van het hoofd van de luchtvaartmaatschappij. Een dergelijk document wordt in tweevoud gevormd. Eén aanvraag wordt overgedragen aan de werknemer van het bedrijf, terwijl de andere wordt gemarkeerd met acceptatie, evenals de datum van voorbereiding. Onder dergelijke omstandigheden kan de luchtvaartmaatschappij eenvoudigweg een ontevreden passagier niet ontslaan.
4. Maak je geen zorgen en vraag om een voedselbon
Als de vluchtvertraging aanzienlijk is, hoeft u zich geen zorgen te maken, in wanhoop te vallen of zich onredelijk te gedragen. In elke situatie moet je kalm blijven, omdat elke passagier compensatie kan krijgen vanwege problemen.
Als de vertraging meer dan twee uur duurt, kan elke passagier een speciale voucher voor gratis maaltijden aanvragen. De luchtvaartmaatschappij moet voor haar klanten zorgen, dus het is absoluut noodzakelijk dat ze deze documenten uitgeven, waarmee u gratis kunt eten in elk luchthavenrestaurant en drankjes kunt krijgen. Als de duur aanzienlijk is, moet het bedrijf passagiers naar hotelkamers verplaatsen. Al deze voorwaarden moeten rechtstreeks worden opgeëist door burgers die hun rechten doen gelden.
5. Leg een verklaring af gericht aan het hoofd
Als een persoon erop staat schadevergoeding te ontvangen, moet hij onafhankelijk een verklaring schrijven. Het wordt uitgegeven op naam van het hoofd van de luchtvaartmaatschappij wiens ticket door een burger is gekocht. De brief geeft de details van het bestaande ticket aan, evenals details van de vertraging of annulering van de vlucht.
Het is met de juiste voorbereiding van de aanvraag dat u kunt rekenen op de snelle afweging en snelle overdracht van compensatie.
conclusie
Elke passagier van een geannuleerde of vertraagde vlucht kan rekenen op compensatie, gratis maaltijden en andere soorten assistentie van de luchtvaartmaatschappij. Mensen moeten zelf hun rechten begrijpen om ze te verdedigen op basis van wettelijke vereisten. Anders kunnen ze geen compensatie of andere vormen van ondersteuning ontvangen, omdat bedrijven proberen hun geld te besparen.