Het succes van een bedrijf wordt bepaald door vele parameters, indicatoren die vaak worden benadrukt in de verklaringen van de huidige stand van zaken. Maar het belangrijkste bij het verklaren van de successen en mislukkingen van het bedrijf ligt niet in de droge gegevens, maar in de levende managementmechanismen, waaronder de cultuur van interactie tussen de manager en het personeel.
In de afgelopen jaren is een hele laag slimme leiders ontstaan die emotionele intelligentie gebruiken in hun managementtactieken. Zijn tools helpen werknemers effectiever te horen en, indien nodig, gerust te stellen, rekening houdend met hun interesses en behoeften. De volgende tips van succesvolle leiders helpen u deze vaardigheden onder de knie te krijgen en de sfeer in het team te verbeteren.
1. Verklaring van het gebrek aan loopbaangroei
Een van de meest voorkomende klachten die nooit door een slimme baas kan worden afgewezen. Het is noodzakelijk om voorwaarden te scheppen waarin loopbaanontwikkeling in elk geval open en gemotiveerd zou zijn. De openheid van discussies over personeelsbeslissingen zal ook de juiste regel zijn in het kader van wat aanvaardbaar is vanuit het oogpunt van bedrijfsethiek. In dergelijke omstandigheden zullen werknemers begrijpen waarom ze niet worden beïnvloed door permutaties. En het belangrijkste is om hen de doelen en kansen te laten zien om de situatie te veranderen, omdat veel in hun loopbaangroei van zichzelf afhangt.
2. Vaststelling van emotionele veranderingen bij een medewerker
Een verandering in het gedrag van een of ander lid van het collectief mag niet zonder een spoor achterblijven in de ogen van de baas. U moet eerlijk spreken met een werknemer die teruggetrokkener, minder sociaal en verstrooid is geworden.
3. Werk met de angsten van werknemers
De gewetensvolle en verantwoordelijke werknemers die de opdracht hebben gekregen om een groot project uit te voeren, kunnen onzekerheid hebben dat ze het aankunnen. Dit is geen goed teken, want de gevolgen kunnen triest zijn voor het bedrijf zelf. Daarom is het ook belangrijk om met een dergelijke werknemer te praten en de redenen voor zijn onzekerheid te achterhalen. De oplossing kan zijn enthousiasme met motivatie en persoonlijke ondersteuning zijn, en, indien nodig, versterking met middelen.
4. Vechten tegen verveling en routine
Dit komt veel voor wanneer werknemers zich gewoon vervelen met dezelfde taken en routinematige arbeidsprocessen. Ze voelen geen perspectief op professionele ontwikkeling en streven er niet echt naar. In dergelijke gevallen moet de leider hen nieuwe ambitieuze doelen stellen met een ander niveau van complexiteit. Volgens experts zal de tactiek van het voorstellen van taken gericht op het onthullen van nieuwe vaardigheden en vaardigheden goede resultaten opleveren.
5. Bespreking van prioriteiten
Het gebrek aan initiatief uit het verleden en een creatieve benadering van de uitvoering van hun functies suggereert dat de werknemer in crisis verkeert. Het is belangrijk om met hem de prioriteiten te bespreken die hij zelf stelt in zijn professionele activiteiten. Misschien wordt het probleem opgelost door de arbeidsomstandigheden of het profiel van activiteiten binnen hetzelfde bedrijf te wijzigen.
6. Bespreking van fouten
Fouten op het werk met duidelijke fouten als gevolg van fouten van werknemers komen veel voor. Maar een intelligente leider zal het pad van boetes en andere sancties niet volgen tot hij wordt ontslagen. Het loutere feit dat een fout is gemaakt, geeft althans geen reden voor dergelijke beslissingen. Vooral als de werknemer zich hier zorgen over maakt, wat zijn werk beïnvloedt.Aanvankelijk moet worden uitgelegd dat echte mislukkingen zich slechts in drie gevallen voordoen - wanneer een persoon zichzelf niet probeert te verbeteren, wanneer hij in feite niets probeert te doen om het probleem op te lossen, en wanneer hij zich eenvoudig terugtrekt.
7. Uitsplitsing van isolatie van beginners
Een sterk en hecht team met een hoge motivatie heeft één belangrijk nadeel - het is moeilijk in te passen in nieuwkomers die afkomstig waren uit teams met een andere bedrijfscultuur. Als gevolg hiervan kan zelfs een medewerker die waardevol is voor het bedrijf zich een vreemde voelen, waardoor een ontslagbeslissing wordt genomen. Het gedrag van eenzame geïsoleerde werknemers is vooral duidelijk in de lunchuren na het plannen van vergaderingen en het voltooien van de werkuren. In dergelijke situaties zullen alleen speciale maatregelen om medewerkers vertrouwd te maken met het team helpen. U kunt opdrachten maken voor gerespecteerde teamleden met veel ervaring, zodat zij bijdragen aan de snelle en gunstige toetreding van nieuwkomers tot een gevestigd team.
8. Verbetering van vertrouwen en motivatie
Van tijd tot tijd verliest elk teamlid het vertrouwen in zichzelf onder de druk van werktaken en tegen de achtergrond van dezelfde dagelijkse routine met algemene vermoeidheid. De situatie zelf leidt tot burn-out, waardoor het meest verantwoordelijke en sterke personeel extra moet worden opgeladen.
In dit geval kan een leider als geen ander psychologische ondersteuning bieden door vertrouwen in zijn ondergeschikten te brengen. Het is belangrijk om duidelijk te maken dat niemand perfect is en dat je altijd moet vertrouwen op successen en mogelijkheden, zonder je te concentreren op de negatieve factoren die op de een of andere manier hun plaats hebben in de carrière van een persoon.