Veel mensen denken tegenwoordig aan het terugsturen van een cadeaubon. De redenen voor een dergelijke beslissing zijn verschillend. Is het mogelijk om zo'n geschenk in te wisselen voor geld, wat zegt de wet hierover?
Cadeaubon - wat is het?
Cadeaubonnen voor mannen en vrouwen zijn tegenwoordig erg populair. Ze zijn een kleine kaart, meestal gemaakt van plastic. Met het product kunt u een aankoop doen in een bepaalde winkel of distributienetwerk, de services van een bepaalde salon gebruiken, enzovoort. Het bedrag kan variëren, het hangt af van de aanbiedingen van het bedrijf en de keuze van de koper.
Helaas schenkt zo'n cadeau de eigenaar niet altijd vreugde. Een persoon is bijvoorbeeld misschien niet geïnteresseerd in salondiensten of goederen die in een winkel worden verkocht. Ook is niemand immuun voor het ontstaan van een dringende behoefte aan geld. Een ideale oplossing in dergelijke situaties is het retourneren van een cadeaubon. Is het echter realistisch om dit te bereiken?
Is het mogelijk om een cadeaubon te retourneren
"Cadeaubon" is een term die momenteel ontbreekt in de wet. Deze omissie wordt door veel verkopers gebruikt. Vaak wordt zelfs op de kaarten zelf aangegeven dat de cadeaubon niet kan worden geretourneerd en geruild. Deze zin zelf is echter een grove schending van de wet 'inzake de bescherming van consumentenrechten'.
Om te beginnen moet u zich realiseren dat het certificaat een document van voorlopige verkoop is. Het bedrijf verbindt zich ertoe zijn eigenaar een product of dienst te leveren tegen de daarin vermelde kosten. Daarom sluit een persoon die een dergelijke kaart koopt een overeenkomst die altijd bij wet kan worden beëindigd.
Hoe terug te keren
De wet stelt dus de teruggave van een cadeaubon gelijk aan de beëindiging van de verkoop. Daarom heeft de kaarthouder redenen nodig om het te beëindigen. Helaas kunnen zich in dit stadium problemen voordoen. De uitvoerende partij mag de in het certificaat vermelde verplichting niet vervullen, dat wil zeggen de houder geen product of dienst aanbieden in ruil daarvoor.
Gelukkig zijn er nog verschillende manieren om van een cadeaubon contant te maken.
Methode nummer 1
Misschien is de gemakkelijkste manier om de gekochte goederen terug te sturen met een cadeaubon. Om te beginnen moet de cadeaukaarthouder deze gebruiken. Bij het kiezen van een product moet u voorzichtig zijn. Het is belangrijk dat het niet wordt opgenomen in de lijst van goederen die niet mogen worden geretourneerd en geruild.
Daarom is deze methode niet geschikt als het gaat om een certificaat in een cosmetica- of ondergoedwinkel, juwelensalon, enzovoort. De meeste goederen die erin worden gepresenteerd, kunnen niet worden geruild en geretourneerd.
De wet staat de koper toe om non-food artikelen naar de winkel terug te sturen als er niet meer dan 14 dagen zijn verstreken sinds de aankoop. Het is belangrijk om te onthouden dat het aftellen vanaf de dag na de aankoop van de goederen is. Om iets terug te geven, is het voldoende om te verklaren dat het niet past in kleur, stijl, vorm, grootte, configuratie. De winkel moet de kosten van de goederen terugsturen naar de koper, niet het certificaat dat hij gebruikte om het te kopen.
Methode nummer 2
Is het mogelijk om geld te retourneren voor een cadeaubon als deze is verlopen? Ja, volgens de wet kan de kaarthouder hierop aandringen. Geld afschrijven ten gunste van de winkel is niet legaal, het wordt beschouwd als een ongerechtvaardigde verrijking.Dit betekent dat de verkoper zijn verplichtingen jegens de certificaathouder niet op tijd is nagekomen, ondanks het feit dat hij vooraf is betaald.
Het verlopen van een cadeaubon is een andere echte manier om contant geld te krijgen. Voor de implementatie ervan is het alleen nodig om de vervaldatum van het certificaat te verduidelijken en te wachten op de benodigde tijd.
Methode nummer 3
De derde methode is handig voor kaarthouders, die het recht geven om bepaalde diensten te ontvangen. Dus, hoe een cadeaubon terug te sturen naar de salon? De wetgeving staat een persoon toe om een dienst te allen tijde te weigeren, en dit is waar in het geval van een volledige vooruitbetaling.
Opdrachtnemer heeft het recht om vergoeding van kosten te vorderen. In dit geval worden de werkelijke kosten bedoeld die het bedrijf heeft gemaakt bij het nakomen van verplichtingen, die kunnen worden gedocumenteerd. Als een bedrijf het geld bijvoorbeeld alleen heeft uitgegeven aan het afdrukken van een certificaat, heeft het het recht om dit bedrag van de eigenaar af te trekken na het leveren van bewijs.
Methode nummer 4
Stel dat om de een of andere reden de hierboven beschreven methoden niet geschikt zijn voor de kaarthouder. Is het in dit geval mogelijk om een cadeaubon te retourneren? Met de wet "Bescherming van consumentenrechten" kunt u afstand doen van het gesloten voorlopige contract. De kaarthouder heeft het recht om aan te dringen op terugbetaling van het volledige bedrag dat ervoor is betaald.
Een persoon kan worden verward dat hij dit certificaat niet heeft gekocht. Gelukkig geeft een dergelijke regeling hem dezelfde rechten als de koper. De kaarthouder heeft niet alleen de mogelijkheid om een aankoop te doen, maar deze ook te weigeren.
Natuurlijk kan de winkel de certificaathouder weigeren zijn waarde terug te betalen. In dit geval moet u een claim indienen.
Hoe een claim in te dienen
Dus, hoe kunt u een restitutieaanvraag indienen voor een cadeaubon? Eerst moet je precies weten wanneer je een claim moet schrijven. De houder van de cadeaubon heeft het recht om dit te doen voordat hij naar de rechtbank gaat, evenals een aanvullende maatregel.
De claim heeft geen vaste vorm. Het is echter raadzaam om bij het opstellen van het onderstaande plan zich aan te sluiten:
- Gegevens van de verkoper en koper.
- Indicatie van de reden van retour. Hier moeten de feiten worden vermeld die de onmogelijkheid aantonen om de kaart te gebruiken. Bijvoorbeeld om te informeren over het verlopen van het certificaat, de afwezigheid van de gewenste goederen enzovoort.
- Vereisten voor de verkoper. De koper moet aangeven of hij geld wil ontvangen of goederen wil ruilen die met een kaart zijn gekocht.
- Lijst van documenten die bij de aanvraag zijn gevoegd. Dit kan een bankkaart zijn (bij betaling via overschrijving), een kopie van de cheque.
- Vermelding van de periode gedurende welke de certificaathouder wettelijk gerechtigd is om een antwoord van de verkoper te ontvangen.
Een klacht kan worden ingediend per aangetekende brief met kennisgeving of door persoonlijk in de winkel te verschijnen.
Verkoper weigert terug te keren
De verkoper kan verklaren dat het niet mogelijk is om de cadeaubon te retourneren. Een winkel kan bijvoorbeeld volhouden dat de gekochte kaart 'speciale regels' heeft. Welke foutscenario's zijn het populairst?
Wij geven geen wisselgeld
Stel dat de certificaathouder heeft besloten het te gebruiken. Een persoon heeft een product gekocht dat minder kost dan het bedrag dat op de kaart staat. De verkoper weigert het prijsverschil aan hem terug te geven en zegt dat het geld wordt gedebiteerd ten gunste van de winkel.
In een dergelijke situatie heeft de koper het recht om aan te dringen op levering. In geval van weigering is het noodzakelijk om een claim te schrijven, gericht op ongerechtvaardigde verrijking van het bedrijf.
Je had geen tijd
Vervaldatum is een andere mogelijke reden waarom een winkel weigert een certificaat te verzilveren. U dient zich ervan bewust te zijn dat de geldigheidsperiode niet voldoende wordt geacht voor de verkoper om geld aan te houden. Hij is verplicht om alles wat zonder reden en illegaal is verkregen terug te geven.
sancties
Sommige cadeaubonnen voor mannen en vrouwen bevatten aanvullende informatie in kleine letters. Vaak is dit informatie over de boetes die volgen na de beëindiging van het voorlopige contract. Op basis hiervan keert de winkel slechts een deel van de waarde terug naar de kaarthouder, wat niet legaal is.
Vergeet echter niet dat de kosten van de afgifte van het certificaat kunnen worden ingehouden op de houder van het certificaat. In een dergelijke situatie moet worden aangetoond dat dit bedrag is uitgegeven.
Het is hier niet toegestaan
Stel dat een persoon een certificaat van een groot distributienetwerk krijgt aangeboden. Dit betekent dat hij het op elk punt dat bij het bedrijf hoort kan gebruiken. Als een kaarthouder in een van de winkels geen toegang krijgt, kan dit een voldoende reden zijn om terug te keren.
Naar de rechtbank gaan
Stel dat de winkel de claim heeft beoordeeld en weigert te voldoen aan de vereisten van de kaarthouder. Is het mogelijk om een cadeaubon in een vergelijkbare situatie te retourneren? Een persoon kan zijn doel bereiken door contact op te nemen met de rechtbank.
Het is goed om te onthouden dat er nieuwe claims aan de rechtszaak kunnen worden toegevoegd. We hebben het over materiële compensatie voor juridische kosten en morele schade, evenals de betaling van verbeurdverklaring. Het is absoluut de moeite waard om de winkel op de hoogte te stellen van uw voornemen om naar de rechtbank te stappen. Het is zeer waarschijnlijk dat de verkoper besluit om naar de kaarthouder te gaan om gerechtelijke procedures te vermijden.
conclusie
Het is heel goed mogelijk om geld te krijgen voor een cadeaubon die de eigenaar niet nodig heeft. Gebruik hiervoor een van de hierboven besproken methoden. De wet in deze situatie is aan de kant van de cadeaukaarthouder.
