Categorieën
...

Ken uw rechten: sieradengarantie

Sieraden is een vrij dure aankoop, die verre van elke dag wordt gemaakt, en niet elke maand. Een speciale benadering wordt toegepast op de kwaliteit van goederen in deze prijscategorie, zowel door de fabrikant als door de overheid. Sieradengarantie gemaakt van goud of andere edelmetalen wordt niet alleen bevestigd door de fabrikant, maar wordt ook ondersteund door de regelgeving-legale handelingen van de Russische Federatie.

Het concept van "sieraden"

Sieraden worden beschouwd als producten die in verschillende opzichten volledig zijn gemaakt van edele metalen of hun legeringen, die artistieke verwerking hebben ondergaan en zijn ingelegd met stenen of mineralen van kunstmatige of natuurlijke oorsprong. Voor de vervaardiging van kostbare producten kunt u niet alleen edelstenen of halfedelstenen gebruiken, maar ook gekleurde of decoratieve materialen.
sieraden garantie

Sieraden kunnen worden gebruikt als sieraden, decor, dagelijks leven of aanbidding. Sieraden zijn onderworpen aan strikte controle door de staat, dus de garantie voor sieraden met of zonder stenen omvat noodzakelijkerwijs elk product.

Kwaliteitsborging

De kwaliteit van de in de Russische Federatie geproduceerde sieraden wordt gecontroleerd en bevestigd door de norm 117-3-002-95. Deze norm werd geïntroduceerd in 1996 en elk product wordt onderworpen aan technische verificatie in overeenstemming met de gespecificeerde voorwaarden voordat er een staatstest op wordt aangebracht. De fabrikant moet op het productetiket aangeven dat het product voldoet aan Gosstandart.

Er is ook een document genaamd "Regels voor de verkoop van bepaalde soorten goederen" waarin een hele sectie is toegewezen voor sieraden. Het geeft bijvoorbeeld aan dat de koper het volste recht heeft om te vragen om sieraden zonder label in zijn aanwezigheid te wegen. Bij het kopen van een product moet de koper een ontvangstbewijs van de verkoper ontvangen, dat informatie bevat over het product, de kenmerken van de stenen, het monster, het artikel, de prijs, de datum van verkoop en de handtekening van de verkoper.

gouden sieraden garantie

Bovendien wordt de garantieperiode voor sieraden verder beschermd door wetten die verantwoordelijk zijn voor consumentenrechten. De consument heeft ook het recht om alle vorderingen in rechte te maken.

Garantieperiode

De wet van de Russische Federatie "Bescherming van de rechten van de consument" bepaalt dat de fabrikant niet verplicht is om een ​​garantie voor sieraden aan te geven, maar hij heeft het recht om de periode aan te geven gedurende welke, bij detectie van defecten of niet-naleving van deze normen, de consument het recht heeft op gratis reparatie, een terugbetaling van het volledige bedrag voor de aankoop of het product vervangen. De wet bepaalt ook dat als een consument een defect in een product constateert binnen 2 jaar na de datum van aankoop, hij ook recht heeft op alle soorten schadevergoeding.

De wetgeving definieert duidelijk de periode van een verplichte garantie van 6 maanden. Dit is de tijd waarin een verborgen productdefect kan worden gedetecteerd.

Naast de garantieperiode geeft de fabrikant ook de levensduur van de sieraden aan, gedurende welke (als een fabricagefout wordt gedetecteerd) de koper gratis reparatie of vervanging van de goederen kan eisen, zelfs als de levensduur bijvoorbeeld is ingesteld op 20 jaar.

sieraden garantieperiode

Deficiëntie vastgesteld. Wat te doen

Als een defect wordt ontdekt tijdens de garantieperiode voor sieraden, neemt u contact op met de salon waar de transactie is uitgevoerd. De verkoper moet de goederen van de consument accepteren en controleren op naleving van kwaliteitsnormen.De consument heeft het recht om de kwaliteitscontrole door specialisten in acht te nemen en eraan deel te nemen.

Wanneer zich een controversiële situatie voordoet bij het vaststellen van de defecten van een product en het verkrijgen van een vertrouwende garantie op sieraden, moet de verkoper een aanvullend onderzoek uitvoeren. De kosten van deze cheque worden volledig betaald door de verkoper. Het onderzoek wordt uitgevoerd binnen een periode van 10 dagen, als de koper het geld wil retourneren, of binnen een periode van 20 dagen, als een verzoek is ontvangen om de goederen te vervangen. De koper heeft het volledige recht om aanwezig te zijn tijdens de aanvullende inspectie.

Als de resultaten de consument niet tevreden stellen, kan hij de conclusie voor de rechter aanvechten.

garantie voor sieraden met stenen

Goede productuitwisseling

Er zijn gevallen waarin een product al is gekocht, een garantie voor een sieradenproduct geldig is, geen defecten zijn gevonden, maar het past niet in vorm, grootte, stijl of andere redenen die niet direct verband houden met de kwaliteit van het product. En dan is er een natuurlijke wens om een ​​product te retourneren of te vervangen dat niet beviel. De fabrikant of verkoper kan de taakomschrijvingen volgen en een vervangend product of terugbetaling doen, maar deze procedure wordt door geen enkele wetgevingshandeling ondersteund.

In de bovenstaande "Verkoopregels ..." in het hoofdstuk over sieraden, wordt vermeld dat als de goederen geen defecten vertonen in de aangegeven kenmerken, de verklaring van de consument over het repareren, terugbetalen of vervangen van het product door een ander niet relevant is, de fabrikant het volledige recht heeft om dergelijke af te wijzen eis.

Op basis van deze informatie moet de aankoop van sieraden met speciale aandacht en verantwoordelijkheid worden benaderd. In dit geval is het niet mogelijk om het product te kopen, het aan te passen en het de volgende dag terug te brengen naar het venster. Maar als er fouten worden vastgesteld, krijgt de koper het volledige recht om binnen het kader van de wet een passende vergoeding voor goederen van lage kwaliteit te ontvangen.


Voeg een reactie toe
×
×
Weet je zeker dat je de reactie wilt verwijderen?
Verwijder
×
Reden voor klacht

bedrijf

Succesverhalen

uitrusting