Markedet for finansielle tjenester i dag er et veldig dynamisk område der et stort antall enheter kontinuerlig opererer. Selv om vi tar hensyn til et slikt felt som mikrokreditt. På grunn av enklere lovkrav for juridiske personer som ønsker å drive virksomhet her enn, for eksempel, i banksektoren, er antallet tjenester relatert til mikrolån ganske stort.
I denne artikkelen fokuserer vi bare på hvordan den driver sin virksomhet og hva ett privat selskap som heter Fast Money tilbyr. Kundeomtaler vil hjelpe oss med å bedre forstå hva som er karakteristisk for det og hva som er inkludert i tjenestene. Og vi vil starte med en generell idé om mikrolånemarkedet.
Om mikrokreditt
Så for det første skal det sies at dette området er relativt lite i markedet - det kom til oss fra Europa på slutten av 1900-tallet. Hvis utbetaling av midler i et relativt stort beløp for skyldneren anses å være et klassisk lån, er mikrokreditt små beløp designet for å “holde ut” lønnen.
Prosessen for å få et slikt lån er sterkt forenklet, og risikoen for utlåner er mye høyere. Riktignok er fortjenesten til slutt her flere ganger større enn den som dannes i løpet av å jobbe med klassiske lån.
Årsaken til dette er renter: Et presserende lån vil koste en enkel klient mye mer enn et forbrukslån eller et pantelån. Men samtidig er målene til mikrolån helt forskjellige - ofte kan det være anskaffelse av produkter, en uventet tur til tannlegen og lignende. Vilkårene som slike lån blir gitt er også en størrelsesorden mindre.
“Raske penger”
Vi vil beskrive aktivitetene til forretningsenheter innen mikrolån på det spesifikke eksemplet til ett selskap. Vi samlet inn informasjon om det fra flere kilder: først og fremst er dette den offisielle hjemmesiden til selskapet, der informasjon er oppført både om hva den er og informasjonen om hvor Bystrodengi-kontorene er lokalisert og hvordan noen kan bli deres klient; hva som trengs for dette. Det andre viktige poenget som vi ønsker å trekke oppmerksomhet til i artikkelen vår, er tilbakemelding. I prosessen med å skrive artikkelen brukte vi åpne nettsteder der brukere som hadde både positive og negative opplevelser med selskapet delte historiene sine og bemerket hvor høyt servicenivået var, enten de hjalp, høflig betjent og lignende.
Om selskapet
Først om selve Bystrodengy-selskapet (vi legger igjen kundevurderinger for senere). Selskapet driver mikrofinansiering av befolkningen og har kontorer i hele Russland. Deres oppgave er å gi kundene muligheten til å motta lån for noen små kjøp i en kort periode (som allerede nevnt gjelder prinsippet om "lønnsslipp" her).
Totalt har gruppen et så omfattende nettverk at virksomheten utføres på 5 hundre kontorer (som opererer i 180 byer over hele landet). I løpet av de åtte årene de var til stede på markedet, henvendte mer enn 2 millioner mennesker seg til dem med en forespørsel om å motta midler til noen av sine mål. Fra i fjor nådde lånebeløpet 8 milliarder rubler. Bedriften betjenes av mer enn 4 000 ansatte med forskjellige profiler og spesialiteter.
Vi siterte alle disse tallene av en grunn. Allerede av dem kan vi for det første bedømme omfanget av selskapet; og for det andre om tjenestene det leverer og selvfølgelig kvaliteten deres.Enkelt sagt kan vi i forkant stole på de høye standardene som opererer i dette selskapet.
tjenester
Forresten, når vi snakker om hva Bystrodengi-selskapet gjør og hva som kan tilby, kan vi nevne de aktivitetsområdene som presenteres på den offisielle hjemmesiden. Det er tre av dem, og de kalles “kontantlån”, “hurtigkort” og “turbolån”. Hver av disse pakkene har sine egne egenskaper, ettersom de er beregnet på forskjellige kategorier av kunder og deres mål. Vi vil snakke mer om hver av dem litt videre.
I mellomtiden vil vi snakke om trøst i arbeidet, som er nevnt av anmeldelser som beskriver tjenesten "Raske penger". Så hver av de ovennevnte pakkene har en slags konstruktør. En person som ønsker å arrangere denne eller den aktuelle tjenesten kan "samle" konfigurasjonen han trenger direkte på selskapets hjemmeside. Det gjøres veldig raskt, og selve mekanismen er ekstremt enkel.
Her ber de deg angi hvor mye penger du ønsker å motta på lånet, perioden du trenger dette lånet for, og angir også det totale totale beløpet som skal betales frem til en bestemt dato.
En slik kalkulator har et veldig praktisk utseende og er samtidig ganske enkelt å administrere. En person som er langt fra den finansielle verdenen, kan lett finne ut av enheten sin.
pakker
Så vi nevnte tre områder som selskapet opererer i. Den første er en klassisk mikrolån tilgjengelig for alle. Det utstedes i kontanter, og ingen spør deg hvor pengene går. Du må bare gå til selskapets hjemmeside (eller ta kontakt med kontoret / hotline), angi hvor mye penger og fristen, hvoretter du får et spesifikt svar om hvor mye du må betale og innen hvilken dato. For eksempel, med et beløp på 5000 rubler, okkupert i 9 dager, vil du bli bedt om å returnere 5900 rubler. før slutten av den tildelte perioden. Det maksimale beløpet som er bevilget på denne måten er 25 tusen, og lånets løpetid er 16 dager. Etter å ha lånt et slikt beløp i en maksimal periode, skylder du 33 tusen rubler.
Det andre aktivitetsområdet er “Quick Map”. Under selve navnet blir det klart at vi snakker om et kredittkort utstedt av selskapet "Fast Money". Kundeomtaler bemerker at dette er et veldig praktisk betalingsmiddel som kan hjelpe deg i riktig situasjon. Selvfølgelig bør du bare søke om et slikt lån hvis du vet at du vil betale med dette kortet. Og dette kan dreie seg om en butikk eller annen tjeneste med varer og tjenester. Det er ikke verdt å ta ut kontanter som er kreditert kortet - dette vil innebære behovet for å betale høye renter. Maksimumsbeløpet som kan mottas på kortet er 25 tusen.
Det tredje alternativet for å få midler på vårt kontor er “Turbo lån”. Beskrivelsen av pakken sier at dette er et raskt pengelån, som er utstedt hvis brukeren ikke vil (eller ikke kan) komme til kontoret til selskapet for full registrering. Renten på et slikt lån vil være høyere, siden skyldneren må "betale for mye" for det haster. Igjen, en spesiell levert kalkulator på nettstedet lar oss uavhengig beregne hvor mye lånet vil koste. De som blir tatt tusen i 9 dager vil koste 90 rubler mer - 5990 rubler; men i 16 tusen i 30 dager (av en eller annen grunn har perioden blitt forlenget) må du bare betale 26 560 rubler (noe som viser seg at det er mye mer lønnsomt enn å motta penger kontant). Slik kreditt gis på bankkortet ditt.
forhold
Vi har allerede bemerket at mikrokredittbedrifter har lavere krav til skyldnere. Dette stemmer: mikrokredittutlånssektoren fungerer etter prinsippet om at volumet på hvert lån her er relativt lite, og det er derfor selskapet har muligheten til å bruke mer lojale filtre for å velge kunder.De lånene som ikke kan tilbakebetales medfører store straffer for skyldneren. Derfor, hvis en kreditor går til retten, kan en slik klient miste mye mer.
La oss komme tilbake til kravene - de er lavere, fordi beløpene ofte ikke er store nok til at klienten skal "flykte", og etterlate hans eiendom, lønn og familie. Derfor inkluderer hele settet deres alder (fra 21 år) og ansettelse (du må ha en fast jobb som lar deg tjene).
prosedyre
Selve prosessen, der du kan få et lån, er heller ikke noe komplisert. Først av alt er det nødvendig å sende inn en søknad: dette kan gjøres både live og eksternt - avhengig av hvilken takst du ønsker å velge. For "Raske penger" er en søknad fra en klient en bekreftelse på alvoret av intensjonene hans. I tillegg kan du med sin hjelp begrense deg litt fra risikoen for svindel (for selskapet).
Det andre trinnet er å godkjenne lånet. Til tross for at alle forholdene er maksimalt forenklet og gjennomsiktige, er det ikke alle som mottar kreditt. Selskapet skal se at du har nok midler til å tilbakebetale all gjeld og for å gjenopprette skade som utlåner har påført seg.
Endelig det siste trinnet. Hvis du er godkjent som låner, må du søke om lån. Sannsynligheten for godkjenning hvis du oppfyller vilkårene er høy nok.
kontorer
Som vi allerede har nevnt, opererer finanskonsernet på mer enn 500 kontorer. Derfor er det ikke overraskende at brukere leter etter noen informasjon angående utlåner. Noen brukere er interessert i svar på noen av spørsmålene sine og så videre.
Den enkleste og raskeste måten å få svar på er å kontakte Bystrodengi direkte. Driftsformen her er som oftest satt mellom 10 og 19 (noen ganger 21) hver dag. Det er ikke vanskelig å finne adressene til representasjonskontorer, de ansatte i selskapet jobber i MAF-er - forskjellige kiosker som er installert rett ved holdeplassene for offentlig transport. Med denne tilnærmingen er långivere virkelig lett tilgjengelige for live kommunikasjon. Dette lar deg også raskt ta et presserende lån om nødvendig, uten å kaste bort tid på å lete etter kontorer.
Telefonen (8-800-700-43-44) som er angitt på den offisielle hjemmesiden til Bystrodengi, er en enkelt "hot" linje - du kan stille spørsmål om selskapets aktiviteter på den. Det er også regionale tall for hvert av kontorene.
Gjeldernes anmeldelser
Faktisk, mest av alt om selskapet vil vi fortelle kommentarene til folk som har håndtert det. Selvfølgelig kan de som har tilbakebetalt gjelden og kunne avslutte oppgjør med selskapet, ikke skrive noe dårlig om det. I dette tilfellet er de virkelig raske pengegjeldene et utmerket verktøy: du kan ta pengene, bruke dem til dine egne formål for å løse aktuelle problemer og deretter returnere alt til kreditor.
En annen situasjon er når en forsinkelse oppstår eller muligheten til å betale ned gjelden din forsvinner. Fra folk som befinner seg i en slik situasjon, de verste anbefalingene om selskapet "Fast Money." "Ikke gråt" er den vanligste frasen de bruker. Og dette er dessverre ganske vanlig. Mange mennesker befant seg i vanskelige livssituasjoner, på grunn av hvilken avkastning av mikrolån ble umulig. Selvfølgelig begynte selskapet å forsvare sine interesser ved å sette i gang rettsforhandlinger. På den ene siden kan slike mennesker forstås. De tok for eksempel et lån i "Quick Money". Arbeid er ikke alltid en garanti for stabile betalinger: noen fikk sparken, noen får ikke betalt i tide, og det oppstår noe force majeure. Som et resultat påløper långiveren stor interesse. På den annen side kan du forstå selskapet, dette er en virksomhet, og ingen tvang noen til å ta et mikrolån. Samtykke fra klienten ble gitt frivillig.
Det er ingen klager på kvaliteten på tjenestene - det er tydelig at selskapet jobber i henhold til en ordning som allerede er etablert gjennom mange års erfaring som lar deg maksimere fortjenesten og stadig øke kundebasen og utvide markedet. Hvis de jobbet dårlig her, ville ikke finansgruppen blitt så innflytelsesrik på disse 8 årene, slik den er i dag, ikke ville ha oppnådd slike suksesser.
Ansattes anmeldelser
Til slutt ville det være interessant å høre tilbakemeldinger fra folk som jobber i selskapet. Dette er - ikke mindre enn 4 000 mennesker.
Etter individuelle kommentarer kan vi konkludere med at arbeidet i denne strukturen er organisert ganske stivt. Hver av de ansatte har sitt eget bøtsystem som er gitt for urettmessig utførelse av sine oppgaver. Her blir de imidlertid ikke bare straffet, men også oppmuntret.
Løpende gjennomfører selskapet forskjellige opplæringsarrangementer for å forbedre de kvalifikasjonene til ansatte, gir medlemmene i teamet sitt muligheten til å lære noe nytt, vokse i både personlig og karriere. Igjen, sannsynligvis gjennom årene med arbeid, har det dannet seg mer enn en generasjon av suksessrike ledere her, som kom til organisasjonen helt i begynnelsen og "vokste" til et høyt nivå. Faktisk er toppledelsen i dag de tidligere “grasrot” -ansatte i “Fast Money”.
funn
Bystrodengy-selskapet er en annen stor aktør i mikrofinansmarkedet. Det er mange slike strukturer, men ikke mange har den samme erfaringen og et så omfattende nettverk av representasjonskontorer tilgjengelig for kundene. Derfor kan disse faktorene alene tjene som bekreftelse på kvaliteten på arbeidet til det aktuelle selskapet og det høye nivået på dets tjenester.
