I dag må vi finne ut hvor lang tid kravet har i praksis. I Russland skjer det veldig ofte at lovene og normene som er foreskrevet i lovgivningen ikke blir respektert av en eller annen grunn. Og når det gjelder å vurdere dokumenter, så enda mer. Årsakene til dette kan være forskjellige - både respektfulle og bare et tilfeldesak.
Så hva er fristene for å behandle krav i lov og i praksis i Russland? Og hva synes advokater om dette? 
Er krav bindende?
Til å begynne med, noen få ord om påstandene, i prinsippet. Kreves de? Og hva kan være?
Generelt er den vanligste saken en slags forbrukerklage. Det er samlet på foreskrevet måte og forelagt for behandling bare i to tilfeller:
- med misnøye med kvaliteten på tjenestene som tilbys;
- hvis relevant for transport av varer og passasjerer.
I alle andre tilfeller er forbrukerklager frivillige. Og de er skrevet i fri form, etter ønske.
I tillegg til kravet om "forbruker", kan andre typer det også oppstå - for eksempel forprøving, til et forsikringsselskap, og så videre. Ikke desto mindre er hovedkodekodeksen, som gir en periode for behandling av forbrukerklager, Civil Code. Og man skal selvfølgelig ikke glemme et slikt konsept som ”loven om beskyttelse av forbrukerrettigheter”. Vi vil bli kjent med alt dette senere.
Ubesvarte spørsmål
Så hva kan sies om vår nåværende sak? Hvor lang tid er kravgjennomgangsperioden i et bestemt tilfelle? Ærlig talt, det er vanskelig å bestemme seg her. Dessuten er det i loven ikke noe enkelt svar.
Det vil si at det ikke er etablert en klar ramme. For å bekrefte dette er det nok å henvende seg til den russiske føderasjonens sivile kode. Mer spesifikt, til artikkel 11. Her vil du ikke se klare tidslinjer som relevante organisasjoner og myndigheter vil være begrenset til. Men betyr dette virkelig at fristen for å vurdere et krav er ubegrenset? Er det virkelig mulig å bli ignorert helt med en eksisterende klage?
Forbrukerrettigheter
Advokater svarer tvetydig på dette spørsmålet. Saken er at dagens tema vårt begeistrer mange innbyggere. Men i Russland, på grunn av mangelen på klare begrensninger og rammer, vil man måtte prøve ganske hardt for å finne ut av det fullt ut. Ethvert krav må vurderes. Spørsmålet er i hvilke vilkår. Hvor lenge vil det hele vare? Kanskje det ikke gir mening å gå et sted med klager?
Ikke i det hele tatt. For eksempel har tidsperioden for å vurdere et krav fra et forsikringsselskap eller annen organisasjon noen begrensninger. I henhold til loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter", må dette dokumentet vurderes innen 10 virkedager fra mottakelsesdatoen. Men på samme tid er det fremdeles ingen tydelige rammer - svar kan mottas både i løpet av en uke og om 10 dager, og umiddelbart etter at du har skrevet “papiret”.
Når det gjelder forhold knyttet til obligatorisk bilansvarsforsikring, er alt mye enklere. Betingelsen for behandling av et slikt krav varer 5 dager. Uansett er det dette som loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter" sier. Ikke det faktum at disse standardene blir overholdt, men de har et sted å være.
Husk: alle klager og klager som sendes inn av deg, må vurderes. Og du bør få et svar fra dem fra selskapet i forhold til hvor misnøye ble uttrykt.
Retten
Det er også en spesifikk periode for behandling av forhåndsforsøk. I denne forstand må du vurdere ganske mange funksjoner. Rettslig praksis i seg selv er en ansvarlig prosess.I motsetning til vanlig forbruker misnøye, er mange av reglene her lovregulert. 
Som allerede nevnt, i Russland er det ingen klare ideer om tidspunktet for behandlingen av krav og klager. I stedet settes et såkalt maksimum. Det vil si tiden hvor denne eller den saken kan vurderes. Dette er et veldig interessant spørsmål. Spesielt når det gjelder rettsforhandlinger og før rettssak.
Saken er at perioden for å behandle et krav i denne saken er 30 dager. Det er viktig å huske: transport og levering av tilsvarende varsel tas ikke med i betraktningen. Det vil si at etter at du har sendt inn en klage, må du vente på at den skal bli mottatt av rettsmyndighetene. For dette sendes vanligvis en varsling fra mottakersiden. Først da begynner nedtellingen på 30 dager. Og når du nøyaktig vil motta svaret - det er allerede ukjent. Krav kan vurderes både umiddelbart og utsettes i en maksimal periode. Dette er ikke nødvendig å bli overrasket.
Krav ubesvart
Begrepet for behandling av et krav (Civil Code of the Russian Federation), som du ser, varierer. Og advokater kan ikke komme til en klar mening om dette problemet. Ja, ved lov må alle krav vurderes før eller senere. Dessuten må hver avsender sammenstille og sende et svar til dem. Men denne regelen er bare på papiret.
Men i virkeligheten er bildet litt annerledes. Krav anses som oftest bare de som er relatert til rettssaker og rettssaker. Og forbrukerklager forblir i bakgrunnen. Det er denne praksisen som kan spores.
Advokater svarer tydelig: slik uaktsomhet er uakseptabel, men den forekommer. Dette betyr at hvis du ikke regelmessig "slipper ut" et selskap som har gitt deg upassende tjenester, kan de ganske enkelt glemme deg. Og kravet vil ikke bli vurdert i det hele tatt.
Likevel, før begynnelsen av aktive handlinger er det nødvendig å vente i 10-14 dager. I noen tilfeller har selv de mest ansvarlige organisasjonene rett og slett ikke nok tid til å behandle alle mottatte dokumenter. Og krav behandles innen 2 uker.
Og hvis de glemte deg?
Hva gjør du hvis du bare glemte deg? Det vil si at alle vilkårene for vederlag allerede er utløpt, og ingen husker kravet ditt. I dette tilfellet rådgiver advokater bare to løsninger.
Den første er å skrive en andre klage. Skriv igjen hva som bekymrer deg og av hvilke grunner. Og gjenta arkiveringsprosessen. Før eller siden vil de svare deg - når det vil samle seg mange klager fra deg.
Det andre alternativet er å gå til retten. I henhold til lovene er en slik avgjørelse den mest logiske i strid med dine rettigheter. Og behandlingen av krav er også henvist her.
Det er riktig å vinne en sak kan være veldig vanskelig. I de fleste tilfeller prøver selskaper å bevise at du enten ikke skrev noe, eller at kravet ikke ble vurdert med god grunn.
