Wakacje są podpisane, pakiet wycieczek jest płatny, walizka jest zapakowana, czeka nas szczęśliwy czas na odpoczynek. Nie zapomnij dokładnie sprawdzić kuponu podróżnego pod kątem zgodności z umową podpisaną w biurze podróży, w przeciwnym razie wakacje mogą zostać beznadziejnie zrujnowane. Lepiej wyeliminować nieprzyjemne niespodzianki przed rozpoczęciem podróży.
Jak wygląda kupon podróżny?
Kupony drukowane są na arkuszach białego lub kolorowego papieru. Wielkość kuponu nie ma znaczenia, najważniejsze jest jego zawartość. W końcu jest to kopia informacji elektronicznych wprowadzonych podczas rezerwacji w systemie hotelowym, firmie turystycznej i usłudze transferu. Podróżując dość często, nie wszystko przebiega zgodnie z planem, a kupon ma na celu zabezpieczyć cię przed takimi nieprzewidzianymi okolicznościami, jak na przykład lista turystów zapomnianych przez przewodnika lub zawieszenie systemu rezerwacji hotelowej. Za granicą twój kupon podróżny dla obcokrajowców jest głównym dowodem płatnych usług.
Kupon zawiera podstawowe informacje o Twojej rezerwacji w języku rosyjskim i angielskim.
Numer kuponu
To jest twój numer rezerwacji w systemie touroperatora. Na nim możesz zweryfikować autentyczność rezerwacji, dzwoniąc do biura organizatora wycieczki.
Dane turystyczne, skład rodziny
W voucherze obowiązkowa jest liczba osób dorosłych i dzieci, a także dane paszportowe wszystkich uczestników podróży. Nazwiska, imiona, daty urodzenia i numery paszportów. Musisz zweryfikować poprawność każdej litery i cyfry.
Nazwa hotelu i typ pokoju
Hotel musi ściśle odpowiadać nazwie i liczbie gwiazdek wskazanych w kuponie. Jeśli nagle zostaniesz zakwaterowany w innym hotelu lub pokoju, który nie odpowiada podanemu w kuponie, masz pełne prawo do złożenia reklamacji w wysyłającym biurze podróży. Jeśli, na przykład, zapłaciłeś za dwupokojowy apartament z balkonem i widokiem na morze i byłeś zakwaterowany w apartamencie jednopokojowym bez balkonu na parterze, uprzejmie wskaż hotelarzowi kategorię pokoju płatnego przewidzianego w voucherze.
Rodzaje żywności
W hotelu będziesz karmiony dokładnie tak, jak wskazano w voucherze. Żywność może być kilku rodzajów:
- RO - zakwaterowanie bez posiłków;
- BB - tylko śniadanie;
- HB - śniadanie i kolacja (lub lunch);
- FB - trzy posiłki dziennie;
- AI, All - all inclusive;
- UAI - Ultra All Inclusive.
Obecność lub brak transferu
Jeśli zapłaciłeś za spotkanie i transfer na lotnisko, informacje te należy również podać w voucherze. Data spotkania i przewody oraz rodzaj transportu (indywidualny lub grupowy), a także rodzaj transportu (zazwyczaj marka samochodu i całkowita liczba miejsc).
Czas trwania wycieczki
Sprawdź dokładnie ten element. Naprzeciwko nazwy hotelu należy podać czas trwania wycieczki (data zameldowania i data wymeldowania z hotelu). Należy pamiętać, że godziny zameldowania i wymeldowania na kuponie nie zawsze są wskazane. W większości hoteli na świecie zameldowanie odbywa się po godzinie 14.00, a pokoje dostarczane są przed godziną 12.00.
Nazwa hosta i dane kontaktowe
Dla wygody szybkiego wykrycia firmy zajmującej się spotkaniami na lotnisku w voucherze turystycznym wskazane jest zdjęcie z logo spotkania. Mając go przed oczami przy wyjściu z lotniska, możesz łatwo znaleźć odpowiednią osobę z tym samym logo na tabliczce.
W przypadku nieprzewidzianych sytuacji podczas reszty, najpierw zadzwoń do przedstawicieli firmy przyjmującej na numery wskazane w kuponie. Ich zadaniem jest zapewnienie ci dobrego wypoczynku. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z wysyłającym biurem podróży.
Czasami nazwa firmy sprzedawcy jest podana na voucherze podróżnym, ale ten przedmiot jest opcjonalny.
Obecność lub brak ubezpieczenia podróżnego
Ponadto informacje o rodzaju i warunkach polisy ubezpieczeniowej można wprowadzić do kuponu, co nie jest obowiązkowe. Nie należy mylić kuponu z samą polisą ubezpieczeniową. Kiedy nastąpi zdarzenie ubezpieczeniowe, nie będziesz potrzebować vouchera, ale turystyczną polisę ubezpieczenia medycznego (jeśli została wydana).
Dane lotu
Ten element jest opcjonalny, ale czasami dane dotyczące biletów są duplikowane w kuponie. Nazwy i kody lotnisk, daty i godziny przylotu i wylotu.
Biuro podróży musi dostarczyć kupon podróżny w 3 egzemplarzach: z jednej strony hotel i ty. Jeśli masz tylko jedną kopię kuponu, zaopatrz się w kilka kopii.
Jeśli w którymkolwiek punkcie kuponu znajdziesz rozbieżność z rzeczywistością, niezwłocznie skontaktuj się z biurem podróży, które sprzedało bilet. Wszystkie nieporozumienia będą łatwiejsze do rozwiązania przed rozpoczęciem podróży niż wyjaśnione później z przedstawicielami innego stanu.
Firma sprzedająca jest w pełni odpowiedzialna wobec kupującego za organizację wycieczki. Jeśli usługi wskazane w kuponie nie są w pełni świadczone, kupujący ma prawo zwrócić się do organów sądowych po powrocie do domu. Kupon w tej sprawie, wraz z umową, będzie stanowić ważny dowód w rozstrzygnięciu sporu w sądzie.
Jeśli wszystkie informacje zawarte w kuponie odpowiadają Twojej umowie z biurem podróży, zrelaksuj się i ciesz się długo oczekiwanymi wakacjami.